Курс валют в Укргазбанку
	Купівля	Продаж
USD	41.700	41.990
EUR	43.700	44.300
PLN	9.500	10.500
Всі курси банку

Відділення Укргазбанку: Київ, пр-т Голосіївський, 118, корп.1, літ.А

Адреса:

Київ, пр-т Голосіївський, 118, корп.1, літ.А

Телефон:

+38 (044) 291-12-53

Час роботи:

Пн-Чт: 09:00-18:00, Пт: 09:00-16:45, (каса: 09:00-17:00, Пт: 09:00-16:00), без перерви, Сб-Нд: вихідний

Відгуки про відділення:

Читати відгуки

Поділіться враженнями про це відділення

Читати всі відгуки про банк

Щоб написати відгук, потрібно зареєструватися . Реєстрація займає близько 30 секунд.

Автолонгація депозиту без згоди

AnnaKarlash

14 грудня 2022, 16:31

При відкритті депозиту у мобільному додатку було вимкнено функцію автолонгації. Пізніше виявила, що при кожному наступному заході у програму функція автолонгації знову активна. У день закінчення терміну депозиту у відділенні було повідомлено про бажання зняти кошти, записали прізвище, ім'я, по-батькові. Через день виявилось, що депозит пролонгований ще на три місяці без можливості розірвання. Таким чином, банк без моєї згоди користуватиметься моїми коштами. Неадекватний мобільний додаток, відсутність зв’язку через стаціонарний телефон відділення, відсутність комунікації з клієнтом у день закінчення депозиту.

Коментарі (1)

Ответ банка

16 грудня 2022, 15:55

Добрий день, Ганно! Банком проаналізовано викладену Вами інформацію.
Щодо відміни автопролонгації за депозитним договором повідомляємо наступне. Вами не було повідомлено Банк про намір повернення депозиту до дня закінчення строку зберігання коштів (до 08.12.2022) за телефоном контакт-центру 0-800-309-00-0 або письмово у відділенні Банку, відповідно до пп. 4.5.4.4 Публічних правил (https://www.ukrgasbank.com/upload/file/pravyla_01122022.pdf), тому продовження строку зберігання коштів на наступний строк відбулося автоматично (до 11.03.2023). Водночас інформуємо, що, враховуючи отриману від Вас інформацію, що Ви відміняли автолонгацію в день оформлення депозиту в мобільному додатку, нами здійснюється детальна перевірка цього факту. Після отримання результатів даної перевірки, ми Вас проінформуємо додатково.
Щодо роботи стаціонарних телефонів у відділенні №369 Банку (м. Київ, просп. Голосіївський, 118) — перевіряємо дану інформацію та в найкоротші строки усунемо проблему.
Висловлюємо подяку за звернення.

Курс валют

Відділення Укргазбанку: Київ, пр-т Голосіївський, 118, корп.1, літ.А

Поділіться враженнями про це відділення

Автолонгація депозиту без згоди