Мінфін - Курси валют України

Встановити

Cнятие денег с карты

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Раньше был классный банк, а теперь никому не рекомендую,.При снятии денег с терминала банка партнера «Агриколь» банк списал деньги с баланса карты, пришло смс уведомление о выдаче и терминал деньги не выдал.Когда я обратилась сразу же в Контактный центр банка мне сказали не переживайте, деньги вам прийдут или сегодня или уже в понедельник после 12 00 дня.Дальше ситуация затянулась надолго.Пришлось писать заявление о спорной транзакции, терять уйму времени и ответ был дан ждите 90 дней пока все транзакции не проверяться.Было забрано мое время, настроение и окончательна испорчена репутация банка.Больше этот банк никому никогда не рекомендую, и я думаю окончательно с ним распрощаюсь в ближайшее время. Давать это банку деньги стремно и проблемно.Банк не ценит не кредитных не депозитных людей, теряя свое доверие и репутацию.А это главное!
Вы обещали что ситуация разрешится положительно в самое ближайшее время.Прошел уже почти месяц.
Платинум Банк
Відповідь банку
platinumbank 15 березня 2016, 8:28
annalesnaya, добрый день.
Как мы и писали ранее, данная ситуация произошла по вине банка, банкомат которого не выдал Вам средства. Мы лишь урегулируем сложившуюся ситуацию в рамках действующих нормативных документов. Возможно, Вы сможете сообщить данные своего обращения, чтобы мы уточнили его статус и дали прогнозы по датам решения вопроса. Спасибо.

Коментарі - 2

+
0
annalesnaya
annalesnaya
15 березня 2016, 13:05
#
Это произошло 19 февраля в 6:31 утра.Мной было написано заявление почти сразу же в отделение банка г.Новомосковска на спорную транзакцию.
+
0
platinumbank
platinumbank
16 березня 2016, 9:10
#
Чтобы не возникло недоразумения, укажите чуть больше данных. Например, от чьего имени было написано заявление (в личных сообщениях для сохранения конфиденциальности). Спасибо.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися