Мінфін - Курси валют України

Встановити

Как сотрудники банка опускают репутацию банка.

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
без оцінки
MykolaA 8 лютого 2016, 16:03
Відділення за адресою: Київ, ул. Б.Гринченко, 1 (Майдан)
При закрытии депозита данные из моего паспорта не соответствовали данным в базе банка.
Депозит открывался месяц назад по этому же паспорту.
Менеджер предположила, что я сменил прописку после открытия депо, однако, дата на штампе это опровергает.
Налицо ошибка сотрудника, оформлявшего договор.
Работайте с кадрами и клиенты потянутся.
Платинум Банк
Відповідь банку
platinumbank 8 лютого 2016, 19:36
MykolaA, добрый день.
Спасибо Вам за обратную связь. Чтобы мы могли принять соответствующие меры и не допустить возникновение такой ситуации в дальнейшем, укажите, пожалуйста, больше вводных данных. Когда и в какое отделение Вы обращались, какие именно сложности у Вас возникли в связи с допущенной ошибкой и есть ли на сегодня сложности, которые так и не были решены. Спасибо и ждем обратной связи.

Коментарі - 3

+
0
MykolaA
MykolaA
9 лютого 2016, 9:44
#
Договор 26302729121807\980 от 28.12.2015г.
Отделение по адресу: Киев, ул. Б.Гринченко, 1 (Майдан) >
Закрывал 08.02.2016г.
Деньги получил, но впустую потраченное время не компенсируется процентами по депозиту.
+
0
platinumbank
platinumbank
9 лютого 2016, 16:45
#
MykolaA, спасибо за детализацию.
Мы проясним ситуацию и проведем работу с менеджерами по части повышения уровня обслуживания. Спасибо.
+
0
finansist7
finansist7
22 лютого 2016, 0:41
#
Странно почему Вы сами не проверили паспортные данные при подписании договора. Специалисты тоже люди… возможна механическая ошибка.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 
Головна / Банки України 🏦 / Платинум Банк 💰 / Відгуки про Платинум Банку 📝 / Как сотрудники банка опускают репутацию банка.