Платинум Банк

У стадії ліквідації

Написати відгук

проблема с катрткой

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Taher 13 грудня 2015, 21:56

Добрый вечер

хочу пополнить счет своего мобильного телефона, через easypay, не получается!
пишет: Банк-эмитент недоступен. Обратитесь в службу поддержки банка, выпустившего карту или воспользуйтесь картой другого банка.

что с вами случилось?

Відповідь банку

platinumbank 14 грудня 2015, 8:03

Taher, добрый день.
Пользователи корректно указали в комментариях, что вероятно, необходимо позвонить в контакт-центр и установить лимит на операции в интернете.
Вы пишете, что ранее лимит снимали. Как давно это было? Т.к. после миграции процессинга (09.11.15) ранее установленные лимиты по картам были аннулированы и требуют повторной установки.
Сможем подсказать более подробно, если сообщите данные по карте или свои данные в личных сообщениях (для безопасности). Спасибо.

відправити особисте повідомлення банку

Полезный комментарий

1954 P 13 грудня 2015, 23:09

Ничего не случилось. На картах Платинум банка по умолчанию стоит нулевой лимит на расчеты в интернете. Через колцентр поднимаете его на нужную сумму и все.

Написати коментар

Коментарі - 10

+
0: 1954 P; 13 грудня 2015, 23:09; #; Корисний коментар

+
0: Taher; 13 грудня 2015, 23:19; #

Неделю назад этого не было, не первый же раз я это делаю!

+
0: 1954 P; 13 грудня 2015, 23:41; #

А мне приходится звонить.

+
0: 1954 P; 13 грудня 2015, 23:47; #

Через платину клик можно пополнять без звонка.

+
0: Taher; 14 грудня 2015, 9:01; #

Уважаемый платинум банк

не понимаю за чем вы это делаете, но у меня был установлен лимит (не помню когда и сколько) и я мог в любое время использовать свою карточку где хочу.
ваш колцентр не всегда отвечает, очень долго надо ждать (понятно, потому что звонок из мобильного платный), особенно воскресенье в 21:56

вообщем не доволен я работой этого банка. верните сами мой лимит, без колцентра!

+
0: 1954 P; 14 грудня 2015, 9:26; #

А какой мобильный оператор за звонки на номер 0-800301088 берет плату?

+
0: Taher; 14 грудня 2015, 10:24; #

На карточке указан киевский городской номер, при звонке на этот номер робот дает другой номер для звонков из мобильного 3080, который платный.

если вы так хорошо знаете этот банк, может быть объясните зачем аннулировать лимиты? это просто так от ничего делать или есть какая-то причина?

+
0: 1954 P; 14 грудня 2015, 11:38; #

Клиент банка больше шести лет. У меня гривневые депозиты, поэтому с проблемами не сталкивался. Что касается лимитов на расчеты в интернете, то я поддерживаю. Участились случаю воровства денег с карточек. Я и на картах других банков установил ограничения на расчеты в интернете.

+
0: Taher; 14 грудня 2015, 12:31; #

Да рады бога, и у меня был лимит
но когда воскресенье вечером мне надо телефон пополнить на 20 грн и банк не разрешает- это не порядок!

+
0: platinumbank; 14 грудня 2015, 13:20; #

Taher, мы понимаем, что доставили Вам неудобства. Однако это была вынужденная мера, т.к. банк переходил на новую процессинговую систему. www.platinumbank.com.ua/view.news/mode.view/id.1726/.
Если Вы не против, наши операторы перезвонят Вам самостоятельно. Укажите номер телефона, на который необходимо перезвонить и желаемое время звонка.
Спасибо.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Архів курсів банку

Головна / Банки України 🏦 / Платинум Банк 💰 / Відгуки про Платинум Банку 📝 / проблема с катрткой

Платинум Банк

проблема с катрткой

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 10

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: