протягом трьох місяців намагаюсь безрезультатно отримати ВЛАСНІ кошти ,які мала необережність довірити даному банку,що гаранотовано мені Законом «Про банки і банківську діяльність»

Письмо на 3х адресатов с описание проблем, Председателю правления банка, Нач регионально подразделения НБУ, и на Гонтареву, заказным письмом с уведомлением.

Спасибо, так и сделаю

На жаль Ваша команда операторів контакт-центру нічого не вирішує… з тими, хто у Вас щось може вирішити, або хоча б щось чути, окрім стандартних автоматичних відмовок, на жаль зв«язатися нереально… менеджери, до яких Ви пропонуєте звертатись (між іншим у відділенні, в якому я маю рахунок, вони дуже хороші, на відміну від начальника), на жаль теж мають права, як працівники контакт-центру, тобто ніякі… депозитна угода закінчилась ще в березні… після чого, я бачачи проблеми з поверненням, на три місяці розмістила кошти на депозитному рахунку з вільним доступом… але після спілкування з начальником відділення, я відмовилась пролонгувати навіть цю угоду… кошти знаходяться на поточному рахунку...і хоч начальник запевняв, що мені перетелефонують, коли підготують до видачі, там аж 700 з невеликим доларів, жодного разу мені ніхто не телефонував… оскільки виходу таки не побачила за останній час, прийдеться скористатись порадою про три скарги… дякую