Платинум Банк

У стадії ліквідації

Написати відгук

Зачисление Swift платежа

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

без оцінки

Olesya Доброва 23 березня 2015, 11:08

Оформленный 03.03.2015 г. платёж 23.03.15 зачислен в банк-получатель.
Долго, мучительно, но результативно.
Платинум Банк! Дабы не растерять доверие клиентов, пожалуйста чётко информируйте клиентов о статусе платежа и очередности его отправки.
Сотрудники горячей линии зачастую понятия не имеют о чём говорят, уровень компетентности низок.
На письменные запросы банк так же не отвечал. Пришлось стучаться в НБУ и скорее всего банк уже не нам, а НБУ, ссылаясь на всем уже известное постановление будет давать объяснения.

Відповідь банку

25 березня 2015, 11:57

Добрый день.
Мы сообщаем клиентам ежедневно, что SWIFT-платежи продолжают отправляться в порядке очереди по мере поступления валюты в банк.

відправити особисте повідомлення банку

Відповідь адміністратора

2 квітня 2015, 16:16

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 02.04.2015).
Пользователь не предоставил подтверждение по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Написати коментар

Коментарі - 18

+
0: AlejandroV; 23 березня 2015, 11:29; #

Поздравляю с получением Ваших денег! В принципе происходит то о чем я писал ранее — банк пусть с задержкой, но все же старается выполнять свои обязательства в СКВ. Так может не все так плохо и все еще может измениться к лучшему?
Но я хотел написать — не том — мне кажется Вы слабо представляете как функционирует НБУ. ИМХО писать туда — бессмысленная трата времени, ресурсов и сил. «НБУ не вмешивается в договорные отношения банков и клиентов. Рекомендуем обращаться в суд» — именно такой ответ Вы скорее всего получили бы от НБУ. Сейчас же, когда Ваш СВИФТ прошел — Вы получите: «По информации полученной от Пт-банка Ваш платеж проведен 23.03.2015, копии выписки банка прилагаются». Вот на этом сообщении «ни о чем» в принципе все объяснения НБУ перед Вами, а также Платинума перед НБУ закончатся. Повторюсь из моего опыта — обращение в НБУ бессмысленный и тупиковый вариант решения вопроса, по бессмысленности его опережает только обращение Общество защиты прав потребителей

+
0: Olesya Доброва; 23 березня 2015, 11:52; #

Согласна, но в виду отсутствия информации начали с обращения в НБУ, дальше были бы перечисленный Вами инстанции.

+
0: Ktdby; 23 березня 2015, 12:57; #

Мы вполне можем себе представить диалог НБУ и банка:
НБУ: Поступают жалобы, выполняйте обязательства.
ПтБ: Дайте для этого возможность приобрести валюту на межбанке для полного выполнения наших обязательств, в чем мы ограничены постановлением НБУ № 160.
НБУ: Действуйте в рамках постановления НБУ № 160.
Дальше см. сначала.

+
0: Olesya Доброва; 24 березня 2015, 19:35; #

Сегодня получила письменный ответ банка на свой запрос от 27.02 на выдачу всех денежных средств с текущего валютного счёта.
Исходя из содержания, можно сделать вывод, что банк на момент моего обращения неукоснительно выполнял Постанову НБУ от 01.12.2014 г. №758 и… дословно подчеркнуто жирным шрифтом «не мав можливості задовольнити прохання та повернути одночасно всі наявні на поточному рахунку грошові кошти...»
И ниже пара строк, о том, что в стране проблемка с наличкой.
То что в моём письме была просьба согласно тем же постановлениям НБУ выдать все средства, банк интерпритировал в очередной раз по-своему.
Спасибо за ответ.

+
0: Kimito; 23 березня 2015, 11:35; #

Поздравляю.
Вы сели в одну из последних шлюпок титаника!
У меня платеж от 6,03,15. Похоже, что я пойду на дно, вместе с банком ((

+
0: Olesya Доброва; 23 березня 2015, 11:54; #

Думаю, что нет. я всегда старалась быть объективной, даже когда банк держал в напряжении. я уже описала на мой взгляд причины, создающие панику. в чём то банк просчитался и теперь проблему. Вы продолжайте звонить, писать и думаю Ваша очередь не за горами. удачи!

+
0: Ktdby; 23 березня 2015, 12:49; #

Насколько я знаю, практика показывает, что если свифты перестают ходить, то они перестают ходить раз и навсегда. Если же они идут, пусть и с задержками, то это говорит в пользу того, что рано или поздно вы его дождётесь. Зависимость здесь нелинейная, а скорее от количества наличия валюты для выполнения банком своих обязательств. Здесь дело, как мне кажется, в том, что в момент обострения там скопилось народу со свифтами, образовав, так как на них нет ограничений, значительную сумму. Если 2-3 числа уже прошли, дальнейшие пойдут быстрее. Я получение людьми свифтов расцениваю как весьма положительный сигнал: сейчас разберутся с вами, а затем примутся за нас — я не оформлял свифт и рассчитываю забрать всё без комиссий. Информируйте нас о получении своего свифта.

+
0: Olesya Доброва; 23 березня 2015, 17:59; #

Я уже написала чётко. платёж зачислен в банк-получатель

+
0: hostage187; 23 березня 2015, 11:45; #

Че так? По логике он пройдет где-то 26го :) Или я не правильно подсчитал 23-3=20?

+
0: Olesya Доброва; 23 березня 2015, 11:54; #

Не совсем верно. отнимите выходные, включая 09 марта.

+
0: Kimito; 23 березня 2015, 12:35; #

Вы неправильно считаете, тут не линейная зависимость, а логорифмическая, или хз как оно там…
За последние две недели они выплатили свифты за 2 и 3 марта и то не факт.
Мой от шестого, тоесть реально еще 3 дня, причем народ каждый день выводил все охотнее и охотнее.
Итого: 1день = 2 недели, 3 дня = 2 месяца минимум (с учетом поправки на пофигизм банка и рост обманутых вкладчиков)

Вы уверены, что с таким подходом к ведению банковских операций они протянут 2 месяца? Я лично, не уверен.

+
0: Olesya Доброва; 23 березня 2015, 13:20; #

Уверенности нет. требуйте…

+
0: igorustr; 23 березня 2015, 12:57; #

Мой от 6 и 17 марта висят

+
0: Kimito; 23 березня 2015, 13:49; #

Вам согласились провести свифт 17-го?
Вы гений убеждения! Думаю вам бы и валюту отдали, попроси вы их об этом ;)

+
0: Olesya Доброва; 23 березня 2015, 18:01; #

А более ранний Ваш платёж зачислен уже? Вы 02.03 оформили и писали, что деньги вышли из банка

+
0: igorustr; 23 березня 2015, 18:14; #

Тот, что 2.03 я уже обналичил в Кредо банке

+
0: goldshadow1977; 27 січня 2016, 3:49; #

Нарушение всех норм, еще немного и банк отправитель не получив отчета о оплате потребует деньги назад и тогда все затянется очень на долго!

+
0: igorustr; 23 березня 2015, 14:50; #

17 марта оформил под 5%

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Архів курсів банку

Платинум Банк

Зачисление Swift платежа

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 18

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: