Депозит не отдают, ложь усугубляется

На протяжении этой недели не выдали ни одного доллара в отделении №2 г.Киева (просп.Бажана 10). Ситуация, похоже, переходит в разряд критической, по крайней мере с валютой. Все комментарии на этом сайте от банка (кроме того, что они испытывают сложности с валютой) не соответствует действительности. Разберем их «советы»:
1. Напишите заявление в отделение: написаны уже 3, в лучшем случае вы получите первую выплату, в худшем, станете в очередь ожидающих звонка «мы вам позвоним, когда будет подкрепление».
2. Оставьте заявку в колл-центре, и мы подготовим валюту специально для вас: оставила, результат через 3 суток (заявку мы оставили, но не владеем информацией о наличии валюты в кассе). В кассе, как обычно, ничего нет.
3. Если нет наличных в вашем отделении, вы можете получить в любом: в каком же отделении есть наличные, напр., есть ли в центральном? — опять «не владеем информацией о наличии валюты в кассе»
4. Наконец, самая последняя шедевральная ложь, это Если Вам нужно срочно получить наличные средства в иностранной валюте, Вы можете в отделении банка перевести средства на Ваш валютный счет в другом банке, где сможете снять наличные: валютные переводы между счетами в Украине запрещены НБУ!!! На всякий случай позвонила и уточнила в Привате (если у кого и есть валюта, так это у них), там подтвердили, что я никак не могу перевести доллары на свой валютный счет у них из этого треклятого банка, даже свифтом