ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА КОЛЛЕКТОРОВ!!!!

Ситуация следующая: родителям 10 дней подряд звонят из службы безопасности Платинум банка — так представляются. Дальний родственник, при получении кредита, якобы указал номер телефона родителей (для них это новость). От них теперь ВЫМОГАЮТ этот кредит выплатить, угрожают, хамят, прессуют, угрожают приехать и ЗАСТАВИТЬ ПЛАТИТЬ. Не реагируют на аргументы, что родители ничего нигде не подписывали, вообще не в курсе не то, что его кредитов, а вообще, жив ли он — человека этого видели в последний раз лет 12 назад, и его официально, с заявлением в милицию, подали ближайшие родственники в розыск около года назад, так как он просто пропал?..
Если банк выдает кредиты мошенникам, это его дело. Но почему мои родители должны за это расплачиваться здоровьем?
Я понимаю, что кого достал, того и чешут, но не согласна с этим принципом применимо к моей семье.
Поэтому, мы берем распечатку звонков, узнаем фио звонящего и должность (представляться они не любят, кстати, прикрываются магической аббревиатурой СБ) и пишем заявление в милицию за угрозы и вымогательство, пусть они разбираются с вами.
Лично мне достаточно проблем со здоровьем матери в связи с вашими бестолковыми сотрудниками.