Мінфін - Курси валют України

Встановити

Наплевательское отношение к клиентам

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
derik112 20 серпня 2014, 14:20
Банк за полтора месяца так и не удосужился предоставить ответ на официальный запрос по е-майлу относительно суммы начисленных процентов и бездействии менеджера, то есть попросту проигнорировал. Оценка работы с клиентами — 1 (один) балл. Наличие сотрудников на сайте +1. Итого — 2 балла.
Платинум Банк
Відповідь банку
22 серпня 2014, 21:03
Добрый день!
Мы приносим извинения, если не предоставили ответ на Ваше письмо. Мы оперативно исправим это.
Пожалуйста, укажите дату, когда Вы направляли письмо и электронный адрес, с которого Вы писали.
Заранее спасибо!

Коментарі - 2

+
0
tomamail
tomamail
20 серпня 2014, 14:31
#
«Наличие сотрудников на сайте +1»
Нужно же пускать клиентам пыль в глаза
+
0
derik112
derik112
27 серпня 2014, 17:01
#
Банк всячески избегал ответа в письменном виде.
Краткая суть ответа банка в телефонном режиме:
1. Всё начислено правильно. Читайте договор там всё написано.
2. За действия (бездействие) менеджеров мы не отвечаем. И вообще, см п.1.

Очень жаль, что столь крупный, и позиционирующий себя как современный европейский банк опустился (либо таким и был) до уровня мелких мошенников.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися