Проблема с кредитом

Добрый день, Ирина.
Мы понимаем, что сейчас сложилась достаточно сложная ситуация, особенно для клиентов, проживающих в нестабильных регионах. Именно поэтому мы предлагаем нашим клиентам специальные условия для погашения кредитов. Всем клиентам, которые имеют проблемы со своевременным осуществлением платежей по кредитам но погасят просрочку и на 30 июня будут в графике, банк отменит все штрафные санкции по кредиту. В тоже время Банк мобилизовал силы специалистов многих подразделений, которые работают над созданием и реализацией механизмов, которые облегчат финансовую нагрузку на наших кредитных клиентов. Как только такие механизмы будут разработаны и реализованы, мы сообщим об этом. Следите за нашими новостями на сайте ua.platinumbank.com.ua/view.news/.
Относительно поступления телефонных звонков, информируем, что согласно условий договора Банк имеет право самостоятельно или через доверенных лиц направлять Заемщику сведения о выполнении / ненадлежащем исполнении Заемщиком своих обязательств по договору. Конечно, Банк работает исключительно в рамках действующего законодательства. Поэтому, для того чтобы более детально разобраться в сложившейся ситуации рекомендуем Вам обратиться на электронный адрес Банка zapros@platinumbank.com.ua. В Вашем обращении достаточно описать сложившуюся ситуацию и указать Ваши данные для идентификации:
1. ФИО (полностью);
2. Номер кредитного договора;
3. Идентификационный код;
4. Номер телефона, на который поступали звонки и их даты.
Мы рассмотрим Ваше обращение и предоставим обратную связь по результату.