Отправка межбанковских платежей в Крыму приостановлена

Уважаемые, а объясните мне такой вот факт. У мамы в Pt золотая рыбка и кредит, в сумме 1000 грн в месяц.Она всегда исправно платила.Неделю назад произвела оплату в срок, а 2 дня назад начинают звонки из головного отделения в с требованиями заплатить по задолженности.Вы о чём вообще?! какая задолженность???? на руках имеется чек об оплате и смс в телефоне с номера банка, что платеж осуществлен.Что, крымские отделения не перечисляют в головное отделение деньги? так это проблемы не клиентов, а ваши.Разбирайтесь в своей системе сами, зачем нервировать клиентов, хамить в трубку и доводить до слёз!!!