ШТРАФЫ

Здравствуйте.
Я тоже работаю в Платинум банке не первый год, и о штрафах я узнала еще на собеседовании при приеме на работу (странно как же вы проходили квартальную атесстацию? к сожалению, вы узнали о них только в последний месяц перед декретом). Правила расчета этого штрафа подробно описаны в платинум скул в презентации Винтаж 1+ (если кому то это было важно, можно было свободно ознакомиться с ними). В отпуск заставить пойти в нашем банке никого не приходилось, даже наоборот уговаривали вышестоящее начальство чтобы отпустили (как и в вашем случае сейчас и летом на 21 день оставив свою команду в июле месяце на 21 день без выходных).
Первые платежи мы отслеживаем не в конце месяца, а на протяжении всего месяца, так и в вашем случае неплательщик появился задолго до Вашего отпуска, и проследить его оплату вы могли, сделав отчёт по прозвону первого платежа (который мы делаем каждую неделю), не то что проследить, а предотвратить, так как этот прозвон делается до начала платежного периода у клиента. Коллектив у нас очень дружный, эксперты которые помогают, получают то же в ответ, но есть эксперты которых заботит только личное благосостояние, которые никогда не участвуют в коллективный собраниях, не уступают выходные (только когда им нужно), подставляют коллег и т.д., поэтому получают соответственное отношение к себе. Узнавать о штрафах также можно через диспетчер отчетов, в который заходить нужно каждый день и просматривать (о чем не раз говорил нам новый начальник). Отчет по штрафам неплательщиков, как раз добросовестно отрабатывал подменный эксперт, когда все номера в заявке были выключены, как такое могло быть у нормального клиента.Находясь в отпуске, и ежедневно заходив побеседовать с продавцами на рабочее место, можно было бы побеспокоиться и зайти в диспетчер отчетов (чтобы не было неприятных сюрпризов).

P.S. Зная и выполняя свои обязанности добросовестно, этого не произошло бы. Платеж недобросовестного плательщика был с 12.11 по 17.11, а ваш отпуск как вы сказали, начался с 25.11. оспорить штраф, вашем письмо — полный бред, поэтому спорьте сколько хотите.