нет слов одни негативные эмоции!!!!

8 января муж заполнил заявку на возвращение денежной суммы, которую мы переплатили по кредиту, т.к кредит был оформлен на него, но карточный счет, на который нужно вернуть эту сумму предоставил мой! 8 числа данного месяца я позвонила в контакт центр, чтобы узнать когда будет перечислена эта сумма, на что мне 1 девушка ответила, что сумма была перечислена 29 января, но 31 возвращена обратно из-за того, что неправильно были предоставлены реквизиты. Я сделала повторный звонок, но 2-я девушка сказала, что денежные средства были переведены 25 числа, а 31 возвращены обратно по причине неверных данных. Я попросила проконсультировать меня какие именно данные были неверно указаны и она сказала, что это номер расчетного счета. Я предложила сверить данные, сверили — данные оказались правильными, но она настаивала, что они неправильные! Я позвонила третий раз, на что услышала, что деньги были переведены еще17 числа, а вернулись 31! ЕСЛИ БЫ ДЕНЕЖНАЯ СУММА ПОСТУПИЛА БЫ НА МОЙ РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ — Я БЫ ПОЛУЧИЛА СМС!!! НО СМС НЕ БЫЛО!!! И в банке подтвердили, что никаких денежных переводов на мой карточный счет в период с 17 по 31 января не поступало!!!

11 числа данного месяца муж написал еще одно заявление, подскажите когда нам ждать возврат денежной суммы ( если конечно такое вообще реально)? Мы будем ждать ровно месяц -11 марта мы подадим иск суд, за введение нас в обман и некоректное предоставление информации, а также за невозвращение денежной суммы, которую мы переплатили по кредиту! Очень надеюсь, что до суда дело не дойдет!!!