Платинум Банк

У стадії ліквідації

Написати відгук

Жалоба на сотрудников

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

VDVDVD 14 березня 2017, 12:03

Відділення за адресою: Київ, пр-т Григоренка, 28А

Так сложилось, что вязла кредит в этом банке. на свою голову…
В связи с это ситуацией с закрытием банка — оплатить свое ежемесячный платеж превращается в ад!!! Вынужден бегать в поисках других банков, которые примут платеж, так как многие банки отказываются работать с платинум по принятию кредитов!
А сотрудники платинума названивают каждый день и трепят нервы — постоянно хамят и грубят в телефонных разговорах, дают ложную информацию о работающих терминалах и отделениях банка

Позволяют говорить фразы
-«Вы обманываете»
-«Мы вам не верим»

Да что это вообще тако??!!!

Вчера звонил сотрудник уточнял на счет оплаты. Было сказано, что оплата внесена, я предложила сбросить скрин платежа на почту, сказали, что не надо.
Сегодня позвонили и снова уточнение о проплате! Притом в грубой и наглой форме с претензиями. Такое ощущение, что у них каждый день новый сотрудник
О том, что я внесла уже оплату, сотрудник сказал, что ее не видит и будет звонить каждый день пока не увидит. Я уточнила, как сделать, так чтоб вы ее увидели?
На что прозвучал ответ мне
— «ПЕРЕКВАЛИФИЦИРУЙТЕСЬ В АЙТИШНИКА!
На мою просьбу назвать фамилию и имя сотрудника с кем я веду диалог — прозвучал ответ
— » я уже говорила, я вам не попугай, чтоб повторять!

ЭТО ВООБЩЕ НОРМАЛЬНО ТАКИЕ РАЗГОВОРЫ?!!! Кто-то следит за субординацией!??

Дозвониться по номеру на сайте нереально, почта в разделе контакты -на сайте, тоже не работает. Просто ужас, нет слов

Написати коментар

Коментарі - 15

+
+1: k1ty13; 14 березня 2017, 14:19; #

Может стоит записать чудную беседу на диктофон и где-то выложить? По сути обыкновенные найманцы ведут себя как владельцы банка. Такое нужно пресекать.

+
0: VDVDVD; 14 березня 2017, 15:12; #

Спасибо, хорошая идея

+
0: k1ty13; 14 березня 2017, 17:16; #

Если что кидайте ссылку если это будет в соц сетях, с меня репост)

+
+4: Ferrari Александровск; 14 березня 2017, 21:02; #

Моих 5 центов — если в Вашем телефоне остался список звонков- а значит и время. Зафиксирует день, время звонка, имя если помните, если нет, не важно и номер с которого звонили. Звоните в Фонд и оператору оставляете жалобу назвав дату, время и свой номер с которого звонили в платину и суть жалобы. Так как в Платину, смысла нет звонить, их все равно уволят скоро всех. Хотя можно везде пробовать, и на сайт Фонда написать, свой номер написать -первые и последние цифры. Может кто и проверит, но вы хоть что то сделаете для того, чтобы они понимали, что много жалоб предвесник увольнения.
На счет погашения — не говорите, что гасите Платину и кредит, просто перечисление средств. Вообще не понимаю им какая разница то:(((

+
0: Ferrari Александровск; 14 березня 2017, 21:03; #

Я такое проворачивала, мне звонила потом оператор и извинилась. Но это был не Платинум.

+
0: VDVDVD; 15 березня 2017, 12:13; #

Спасибо! А что за Фонд, подскажите пожалуйста?
Буду так же писать оф.жалобу в Платинум, даже если это и не их сотрудники, но представляются они именно так и от лица Платинума.

+
+1: Ferrari Александровск; 15 березня 2017, 15:28; #

Позвоните по бесплатному на Платинум 0800… выберите другие вопросы, дождитесь оператора, карандаш и листок под рукой, запишите ее имя (его) назовите свое имя и фамилию и вежливо спросите какой Ваш номер оператора? Записали. Дальше — спросите могу ли я как то получить скрин платежа? Да или нет, дальше говорите есть второй вопрос и говорим; хочу оставить жалобу зафиксируете пожалуйста.Либо она пишет либо переключает куда то подальше; называете все, что я писала выше, дату, время звонка, начало звонка и суть. И упомяните что не хотела говорить ни фамилию ни номер и помните все записывается. И спросите под каким номером жалоба, может ли она отправить номер жалобы на почту. Котораяму вас зафиксированннаю или на моб, тел, но так как банк лопнул с телефоном и смс сомневаюсь. И так же можно в Фонд гарантировпния позвонить после обеда, утром аншлаг, но до 17 и спросить есть ли у них услуга такая оставлять жалобы по оплате кредита, это в их интересах, мне хватило наехать один раз, два раза извинялись. Пытались узнать есть ли наличка и хочу ли я открыть депо. Я сказала, если я захочу что то, я сама буду звонить, а не говорить инфо звонившие мне человеку

+
0: VDVDVD; 15 березня 2017, 15:32; #

Платинум еще вчера сказал, что жалобы по телефону не рассматриваются -только пишите официально на центральный офис. Но я попробую еще раз. Благодарю за информацию

+
0: 1967zbyacha; 15 березня 2017, 15:28; #

Так получилось, что взяла кредит в этом банке, хочу полностью закрыть свою задолженность, каждый раз когда звоню разные суммы, то есть до национализации банка одна сумма, потом долгое время у них не было доступа к этой информации.Платила 9-м. и оказалось мой долг уменьшился только на 300 гр.прошу распечатку моих платежей(вообще кошмар)номер телефона один, а ответы каждый раз разные.Прошу вас дорогие, кто может подсказать куда обратиться за помощью?

+
0: Ferrari Александровск; 15 березня 2017, 17:35; #

Пишите со всеми данными что я сказала, они банкноты им по фиг теперь жалобы по телефону, Я даже исполнителя такие сказала и мне его поменяли. Таки как сказала начальнику, что буду обращаться по правам человека дальше на место ставить нужное если есть силы и желание. Ради наших подрастающих поколений

+
0: Ferrari Александровск; 15 березня 2017, 17:41; #

Опечатка -банкроты. Планшет живет своей жизнью от меня, балуется

+
0: 1967zbyacha; 21 березня 2017, 11:22; #

Спасибо большое за информацию, звонила всё делала как вы написали.Говорят как роботы.надо мол ехать только в банк.А у меня ближайший банк за 400км… Что делать не знаю.Номер фонда не подскажите. За ранние благодарна…

+
0: Ferrari Александровск; 21 березня 2017, 11:31; #

Горячая линия:
0 800 308 308 платинума
И узнай номер телефона отделения, который находиться за 400 км. А еще лучше узнать центральное отделение в Вашем округе ( городе), можно и в инете :) там же будет и номер и имейл. пишите и звоните и узнавайте сколько погасить или где узнать. И еще не забудьте написать в Фонд письменно о желании погасить кредит и о Не желании Вам в этом помочь сотрудниками банка имейл — info@fg.gov.ua

+
0: k1ty13; 23 березня 2017, 22:44; #

Горячая линия уже не работает

+
0: Ferrari Александровск; 23 березня 2017, 22:50; #

Выплаты начались, телефоны отключили??
Так вроде, как у людей еще кредиты есть, все равно звонки нужны, да и ликвилироваться банк будет до 2019 года, должны работать телефоны.
Есть сбрасывается звонок, просто перегруженно, повторите несколько раз и получиться.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Архів курсів банку

Головна / Банки України 🏦 / Платинум Банк 💰 / Відгуки про Платинум Банку 📝 / Жалоба на сотрудников

Платинум Банк

Жалоба на сотрудников

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 15

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: