Некомпетентность сотрудников

Брала кредит в цьому банку. Прийшов черговий платіж і я поїхала внести на рахунок. Прийшовши до відділення, я дала квитанцію і паспорт, і попросила внести гроші на той же рахунок і суму. Співробітник сказав, що на рахунку є певний залишок і я можу внести меншу суму. Я поїхала додому і не підозрювала що можуть бути проблеми. Через пару днів мені дзвонять і кажуть щоб я внесла частину суми за кредит за минулий місяць. Але ж я їхала до них і мені сказали що необхідна сума вже є і я тільки доплатила частину. Поїхала в відділення розбиратися. Виявляється працівник не на той рахунок вніс суму. Так це не мої проблеми!!! Мені потім потрібно було відпрошуватися з роботи, щоб поїхати і написати заяву. Дуже незадоволена роботою банку!!!