Платинум Банк

У стадії ліквідації

Написати відгук

Очередная некомпетентность сотрудников...

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

90373466 1 листопада 2016, 13:25

Відділення за адресою: Суми, ул. Соборная, 36 (напротив магазина Фазан)

15 сентября оформила карту Экономка. При оформлении уточнила, не ожидается ли изменение тарифов по этой карте. Ответили, что возможно все, но информация об изменениях тарифов должна будет прийти смс-информированием в платинум-клике либо появиться на сайте банка. До сегодняшнего дня никакой новой информации на данных источниках не появилось. Сегодня были насчитаны проценты. По ним я поняла, что либо меня обсчитали, либо изменились тарифы. На горячей линии подтвердили второе.Оказывается!!!!: информация на сайте появилась 1 сентября(за 14 дней до оформления карты в отделении!!!) Откуда(кроме информации от сотрудников) я должна была об этом узнать 15 сентября? До этого я с банком не имела отношений больше года. Почему сотрудники не владеют информацией(которая есть на официальном сайте)? У меня нет ответа на этот вопрос.Очередное разочарование. В прошлом году прекратила с Вами сотрудничество из-за некопметентности сотрудников.Придется сделать это и сейчас…

Відповідь банку

1 листопада 2016, 13:50

Добрый день!
Для того, что бы мы смогли вместе с Вами более детально разобраться в сложившейся ситуации и помочь с ее решением, напишите пожалуйста нам в личные сообщения. В письме, укажите Ваши ФИО, ИНН и номер мобильного телефона.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 11

+
+8: Иван Иванов; 2 листопада 2016, 10:44; #

Добрый день! Какой банк такие и сотрудники! Изменяют условия по депозитам на ходу! Объяснения никакие, полностью не владеют информацией,,, сам лично с ними разбирался в течении 2 суток… вывод один -нужно прощаться)

+
+14: sash15; 2 листопада 2016, 11:25; #

Вывод один. Нужно читать условия договора и все, что ты подписываешь. А если это для тебя очень сложно, то и не связываться с такими банками

+
+23: Иван Иванов; 2 листопада 2016, 14:59; #

Вы мне не тыкайте) при любом изменении норм банк предупреждает своих клиентов или как минимум дает компетентные ответы на вопросы!

+
+1: platinumbank; 3 листопада 2016, 11:07; #

Добрый день, мы ответили Вам в личные сообщения.
Хотим отметить, что мы храним банковскую тайну и не можем дать развернутый ответ по Вашему вопросу без идентификации личности. Специалисты Контакт-центра с Вами свяжутся, ответят на все Ваши вопросы и помогут решить данную ситуацию.
Спасибо, что остаетесь с нами.

+
+8: Dmitrik7; 2 листопада 2016, 19:11; #

«ПЛАТИНУМ БАНК» ВТРАТИВ ВЕСЬ КАПІТАЛ І ЗАЛІЗ В «МІНУС», ПОТРІБНА ТЕРМІНОВА ДОКАПІТАЛІЗАЦІЯ

http://finbalance.com.ua/news/Platinum-Bank-vtrativ-ves-kapital-potribna-terminova-dokapitalizatsiya

У кого то остались вопросы, наивные вы наши?

+
+13: Sergey Grek; 3 листопада 2016, 9:13; #

Читать нужно, что подписываете, а иначе получаете, что получаете!
Я вот, что-то не помню, что бы даже такие здоровые банки, как Приват кого-то предупреждали лично о изменении тарифов или %ставок. Даже они вывешивают все на сайт. А если вы не заинтересованы быть в курсе своих финансовых дел — то кто Вам таки дохтор?!)

+
+15: Иван Иванов; 3 листопада 2016, 11:30; #

С приватом проще) и них хороший сервис приват 24 если вы не в курсе

+
+13: Sergey Grek; 3 листопада 2016, 13:28; #

Аха, естественно в курсе. Только из отличный сервис заканчивается ровно там, где устанавливаете приложение на телефон (они получаю доступ к тел.книге).
У меня летом был случай, когда я хотел приватовский калл-центр просто пострелять у новенького в офисе была задолженность по кредитке и они наяривали выборочно людям их его телефонной книги и спрашивали знаю ли я того-то того-то и просили передать, что он должен 200грн. Звонили в 3утра на выходных… так, что сервис понятие очень растяжимое. Не стоит идеализировать, кстати, а когда ПБ штрафные по кредиту вводит они по пол года об этом не говорят, а потом просто офигиваешь от суммы, которую они насчитали.

+
0: Иван Иванов; 3 листопада 2016, 15:21; #

При чем тут кредит к депозиту? чувствуете разницу)?

+
+13: Sergey Grek; 3 листопада 2016, 15:27; #

Так вы же сами за сервис заговорили и за отношение к клиентам. Просто в Вашем вопросе изначальном больше претензий к сервису и информированию. А по поводу вашего депозита, так банки в праве менять %% и информируют об этом на сайте. Так, что это не единичный случай. В нашей стране, не хочешь попасть в просак — читай все бумажки. А если по другому, то получится, как у Вас. Как то так.

+
0: Иван Иванов; 4 листопада 2016, 9:16; #

Ни один из банков не менял % ставку в течении срока размещения депозита, может мне до этого повезло?

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Архів курсів банку

Головна / Банки України 🏦 / Платинум Банк 💰 / Відгуки про Платинум Банку 📝 / Очередная некомпетентность сотрудников...

Платинум Банк

Очередная некомпетентность сотрудников...

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 11

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: