Гаряча лінія Платинум Банку - задати питання Платинум Банку

Инна Векленко

5 квітня 2013, 13:33

Инна, Киев

мне прислали карточку золотая рыбка.как активировать?

Написати коментар

Sawa

1 квітня 2013, 14:58

Саша

Здраствуйте. Пришла смс 27 марта, что мне выслали карточку Золотая рыбка. А она еще не пришла. Скажите, сколько дней она идет к клиенту. И есть возможность потеряться каточке?

Написати коментар

tatyana99

1 квітня 2013, 13:55

Здраствуйте. Хотела спросить, возможно ли у вас оформить кредит, если у меня есть уже карточка золотая рыбка (хочу ее погасить) и оставшуюся сумму пусть на ремонт?

Написати коментар

sweta989

30 березня 2013, 21:27

Здравствуйте! Хотелось бы узнать остаток кредитной задолженности №911/4524ES5AP1P

Написати коментар

gangio59

26 березня 2013, 10:27

как узнать о закрытие кредита

Відповідь банку

28 березня 2013, 14:36

Спасибо за обращение!
Данная информация является конфиденциальной и не полежит всеобщему разглашению. Вы можете узнать сумму к полному погашению по Кредитному договору, написав на почтовый ящик zapros@platinumbank.com.ua. При обращении достаточно указать следующие данные:
1. ФИО.
2. Номер кредитного договора.
3. Идентификационный код.
4. Паспортные данные Клиента.

Коментарі (2)

l1u2b3a4

25 березня 2013, 23:10

Любовь

сегодня я активировала карту золотая рыбка если я сниму 350 грн а через 2 дня положу деньги обратно на карту буду ли я платить 455 ежемесячного платежа с 1 по 8 число

Відповідь банку

4 квітня 2013, 11:15

Оплата кредитной карты «Золотая Рыбка» рассчитывается также с учётом кредитного лимита, который установлен согласно кредитного договора. Детальную информацию по оплате кредитной карты Вы можете уточнить обратившись в письменном виде на почтовый ящик zapros@platinumbank.com.ua. Будем рады Вам помочь.

Написати коментар

l1u2b3a4

25 березня 2013, 22:49

Любовь

Сегодня я активировала карту золотая рыбка если я сниму 350грн а через 2дня положу деньги обратно на карту буду ли я платить ежемесячный платеж 455 с 1 по 8 число

Написати коментар

lada2110

25 березня 2013, 21:55

можно ли отказатса от кредиту если кредит оформлен севодня

Відповідь банку

4 квітня 2013, 11:16

Согласно п.6 ст.11 Закона Украины «О защите прав потребителей», Заемщик имеет право в течение 14 (четырнадцати) календарных дней отозвать свое согласие на заключение кредитного договора. Для оформления отказа от кредита Вы можете подать письменное уведомление в Банк до окончания четырнадцатидневного срока. Уведомление может быть подано представителю Банка на точку (в магазин), где оформлялись документы на кредит.
Если со дня получения кредита прошло более 14 дней, то Заемщик не может отказаться от кредита, и обязан выполнять условия кредитного договора в полном объеме. При этом есть возможность досрочного полного погашения кредита, при котором Заемщик прекращает кредитные отношения с Банком в связи с выполнением своих обязательств в полном объеме.

Написати коментар

gidnist2012

25 березня 2013, 14:49

Александр, Киев, Киев

Звонил на контак центр, как вы мне и посоветовали. результат никакой. сказали что разберутся с данной проблемой, а потом перезвонили и сказали что у меня задолженность не по марту /начем настаивали ранее/, а по февралю. я ответил что такого быть не может, потому что у меня в платежке отмеченна проплата 8 марта. на что мне некоректно ответили и сказали что им все равно и платить мне все равно придется.
не понимаю как можно так относиться к порядочным заемщикам.
Прошу срочно связаться со мной и разрешить созданную проблему, которая возникла не по моей вине.

Відповідь банку

4 квітня 2013, 11:20

Для выяснения всех обстоятельств Вы можете написать на почтовый ящик zapros@platinumbank.com.ua. Будем рады помочь в сложивщейся ситуации. При обращении достаточно указать, дату и номер телефона, на который поступил звонок, а также следующие данные:
1. ФИО Клиента.
2. Номер кредитного договора.
3. Идентификационный код Заемщика.
4. Паспортные данные Клиента.

Коментарі (2)

INNA13

22 березня 2013, 18:17

Инна Александровна

Здравствуйте. У меня к Вам ВОПРОС! Я оплатила часть кредита в данное мне время, 13 числа. Срок оплаты: с 11 — по 16 число. Оплачивала через отделение Укр.Пошти. После серьёзного отношения к займу, мне звонит сотрудник вашего банка и в настойчиво-обвинительном тоне настаивал на оплате кредита, а если даже я и оплатила, то как-бы там не было пеня уже набежала. КАКАЯ ПЕНЯ? За что? Моей вины нет! Я оплатила 13 числа. В договоре прописано, что рекомендуемые отделения для платежа так-же и отделение Укр.Пошти. РАЗБЕРИТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА!

Відповідь банку

4 квітня 2013, 11:26

если Вы оплачивали через отделение УкрПочты, можете уточнить информацию именно в этом отделении.Также можете обратитесь в Контакт-центр с мобильных телефонов по номеру 3080, со стационарных — по номеру 0800308308 или напишите на почтовый ящик zapros@platinumbank.com.ua. При обращении на почтовый ящик zapros@platinumbank.com.ua достаточно указать следующие данные:
1. ФИО Клиента.
2. Номер кредитного договора.
3. Идентификационный код Заемщика.
4. Паспортные данные Клиента.

Написати коментар

gidnist2012

20 березня 2013, 16:42

Александр, Киев, Киев

Оплачивал кредит 07 марта 2013 /квитанция об оплате имеется/ через отделения Платинум Банка, время проплаты 12:49:05.
Почему деньги были зачислены 11 марта 2013 года.
В связи с этим насчиталась просрочка.
Машталерчук Александр Яковлевич. Кредитноя карточка /Золотая рыбка/ № 4714 4610 0095 5248.
Прошу в кротчайшие сроки связаться со мной по телефону 096 3218816.

Коментарі (2)

Анастасия Дёмина

18 березня 2013, 10:59

Если кредит надо было заплатить с 10.03 по 15.03 а его заплатил 18.03 утром будит ли начисленна пеня, и как можно узнать сколько, и какой остаток остаётся до погашения кредита

Відповідь банку

28 березня 2013, 14:47

Спасибо за обращение.
Если Вы не успели уплатить в срок — автоматически начисляется пеня. Информация по состоянию Вашего кредита является конфиденциальной и не полежит всеобщему разглашению. Вы можете узнать сумму к полному погашению по Кредитному договору, написав на почтовый ящик zapros@platinumbank.com.ua. При обращении достаточно указать следующие данные:
1. ФИО.
2. Номер кредитного договора.
3. Идентификационный код.
4. Паспортные данные Клиента.

Написати коментар

silvvver

17 березня 2013, 17:48

Александр, Керчь

Как узнать сумму долга? Если не оплачивалось больше года? Название коллекторной компании? Контакты?

Відповідь банку

28 березня 2013, 14:37

Спасибо за обращение!
Данная информация является конфиденциальной и не полежит всеобщему разглашению. Вы можете узнать сумму к полному погашению по Кредитному договору, написав на почтовый ящик zapros@platinumbank.com.ua. При обращении достаточно указать следующие данные:
1. ФИО.
2. Номер кредитного договора.
3. Идентификационный код.
4. Паспортные данные Клиента.

Написати коментар

pater

17 березня 2013, 17:23

Здравствуйте. Уполномочено ли ПП «» Арх Буд Експертиза" адрес его м. Харьков, пр. Московский, 247, оф 5 п.я. 61037 работать от вашего имени по выдаче беспроцентных кредитов на недвижимость?

Написати коментар

mania

17 березня 2013, 16:36

Косенко Наталья, Симферополь

я просрочила платеж кредита 4 дня! Ккакой процент начисляется? можно ли погосить до конца месяца или взять отсрочку? Посоветуйте!

Написати коментар

Anastasia1911

16 березня 2013, 16:08

Анастасия, Симферополь

У меня карточка Золотая рыбка-серебряная.Я сняла с нее деньги и мне нужно внести платеж с 1 по 5 число.Если я к этому времени погашу взятую сумму, я должна буду платить 325грн.?

Написати коментар

roza1977

16 березня 2013, 9:19

добрый день.я брал кредит у вас год назад, выплатил его.в начале марта мне на телефон пришло смс о кредитной карте.гдето через неделю мне позвонили из банка и спросили не получал ли я от них письма с кредитной картой.я сказал что не получал.дело в том что я не проживаю по адресу который был указан в кредитном договоре.письмо пришло на тот адрес но его отправили назад так как адресат выехал на новое место жительства, так мне сказали на почте.мой вопрос может банк повторно выслать кредитную карту на новый мой адрес.заранее вам благодарен за ответ.

Написати коментар

20101973

7 березня 2013, 9:56

Можно узнать остаток по кредиту через интернет?

Відповідь банку

11 березня 2013, 10:18

Спасибо за обращение!
Данная информация является конфиденциальной и не полежит всеобщему разглашению. Вы можете узнать сумму к полному погашению по Кредитному договору, написав на почтовый ящик zapros@platinumbank.com.ua. При обращении достаточно указать следующие данные:
1. ФИО.
2. Номер кредитного договора.
3. Идентификационный код.
4. Паспортные данные Клиента.

Написати коментар

2384

6 березня 2013, 13:03

Иван

Можно узнать остаток по кредиту через интернет?

Написати коментар

bakran7

4 березня 2013, 15:08

валентина

Если у меня задержка с выплатой кредита на 3-4 дня что мне будет (финансовые затруднения) ответьте пожалуйста С ув

Відповідь банку

11 березня 2013, 10:18

Добрый день!
К сожалению, система устроена так, что, если Вы не успеете уплатить в срок, автоматически начнет начисляться пеня за не погашение кредита. Это чревато испорченной кредитной историей, поэтому, подобных случаев лучше избегать.
Спасибо за понимание.

Написати коментар

Платинум Банк

Платинум Банк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Платинум Банк

Платинум Банк гаряча лінія

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: