Подскажите, как осуществляется обратная связь с Вашим банком? У меня был вопрос к конкретному отделению (Большая Васильковская, 114 — где все-таки моя карта, которую я оформляла более 2 недель назад. Мне обещали прислать смс, до сих пор ее нет). Телефонов отделений у вас нет на сайте. При звонке в контактный центр с номера, зарегистрированного в банке, мне так и не удалось в голосовом меню обнаружить возможность соединения с оператором. При звонке с другого номера вроде бы удалось встать в очередь к оператору, но более 5 минут соединения так и не происходило, причем если на некоторых горячих линиях хотя бы сообщают, сколько еще ждать оператора, то тут такой роскоши нет. Я вспомнила, как сама сотрудница банка при оформлении моей карты пыталась дозвониться к вам в колл-центр в течение получаса и так и не дозвонилась. В общем, необходимо констатировать, что это банк без технической поддержки, и, видимо, придется забирать деньги. Зато теперь я поняла, почему при оформлении карты взимается вся сумма за четырехгодовое обслуживание сразу :)