Мінфін - Курси валют України

Встановити

Платинум Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
elena2014
elena2014
22 жовтня 2013, 10:11
Как узнать остаток суммы по кредиту Киселевой Елены Сергеевны
Платинум Банк
Відповідь банку
22 жовтня 2013, 11:31
Добрый день! Данная информация является конфиденциальной и не подлежит всеобщему разглашению. Вы можете узнать сумму к полному погашению по кредитному договору, написав на почтовый ящик zapros@platinumbank.com.ua. При обращении достаточно указать следующие данные:
1. ФИО.
2. Номер кредитного договора.
3. Идентификационный код.
4. Паспортные данные.
jiva4ka
jiva4ka
20 жовтня 2013, 18:58
Ирина, Киев
Здравствуйте! Второй раз уже пользуюсь услугами вашего банка (1-й раз был кредит 6000, досрочно погашен без просрочек ), в этот раз взяла карту на сумму 10 000 грн. Платила исправно. Потом по каким-то причинам (оплатила через сервис приват 24 ) платёж не дошёл (хотя сотрудники привата сказали что всё отправлено и доставлено удачно.

Далее я с 12 по 19 уезжала на отдых за границу (оплата до 15). Мне начала названивать банк (входящие у меня платно ).я подняла один раз, сказала девушке что звонок платный вернусь 19 и всё оплачу, на что она мне нахамила и сказала что я отказалась.

Бросила трубку.(она )

Второй раз звонил парень (вначале моей сестре, потом мне ) поразил меня хамтсово настолько, что я зафиксировала его звонок, и хотела б подать жалобу! Ведь после угроз и хамства банк решил что я отказалась платить!
Каким образом я могу подать жалобу ?(парень не представился, но есть время вызова и номер с которого звонил).

У вас в банке такая работа сотрудников приемлема ???
Платинум Банк
Відповідь банку
22 жовтня 2013, 11:06
Добрый день! Относительно поступления телефонных звонков информируем, специалистами совершаются звонки с целью информирования о наличии просроченной задолженности по кредиту. В случае если у Клиента, нет возможности ответить или предоставить информацию относительно оплаты платежа, телефонный звонок может быть осуществлен на номер контактного лица. Ссылаясь на Ваше обращение относительно предоставленной консультации просим обращаться на электронный адрес Банка zapros@platinumbank.com.ua указав номер сделки, дату звонка и номер телефона на который был совершен звонок. Так же по любым вопросам можете обращаться в контакт-центр Банка. С мобильных телефонов на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:). Или по номеру 0 800 308 308. Звонки со стационарных телефонов в пределах Украины бесплатные.
oven3irina
oven3irina
18 жовтня 2013, 18:59
ирина, шахтерск
сегодня оформил кредитну карту золотая рыбка хотел проверить счет по телефону говорят неправильно веден договор это значит что карточку еще не активировали?
Платинум Банк
Відповідь банку
22 жовтня 2013, 11:07
Добрый день! Рекомендуем Вам обратиться за консультацией в наш контакт-центр на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) либо по номеру 0 800 30 10 88. Звонки со стационарных телефонов в пределах Украины бесплатные. Будем рады ответить на все Ваши вопросы.
loshyulya
loshyulya
18 жовтня 2013, 11:21
Юлия, Днепродзержинск
Здравствуйте, скажите пожалуйста могу ли я увеличить кредитный лимит до 7 тыс грн? Спасибо
Nastia2008
Nastia2008
16 жовтня 2013, 23:08
ЮЛИЯ
Здравствуйте! Я хочу заказать кридитную карту, и чтобы мне её выслали по почте. Что для этого нужно?
Платинум Банк
Відповідь банку
17 жовтня 2013, 15:09
Добрый день. Получить карту Вы можете только в отделении нашего Банка. Оформить заявку на оформление карты можно на нашем сайте: www.platinumbank.com.ua/view.cardpromo/. После заполнения заявки наш специалист свяжется с Вами и предоставит детальную консультацию о продукте. Контакты ближайших представительств банка Вы можете найти на карте: maps.platinumbank.com.ua/ или www.platinumbank.com.ua/view.credit_points/. Будем рады сотрудничеству с Вами.
3112papa
3112papa
14 жовтня 2013, 15:03
черновцы
как проверить кредит, сколько ищё выплачивать
Платинум Банк
Відповідь банку
15 жовтня 2013, 11:09
Добрый день. Данная информация является конфиденциальной и не полежит всеобщему разглашению. Вы можете узнать сумму к полному погашению по кредитному договору, написав на почтовый ящик zapros@platinumbank.com.ua. При обращении достаточно указать следующие данные:
1. ФИО.
2. Номер кредитного договора.
3. Идентификационный код.
4. Паспортные данные.
nnalka
nnalka
12 жовтня 2013, 15:17
Катя, димитров
Здравствуйте! Скажите а какая пеня за день просрочки???
Платинум Банк
Відповідь банку
14 жовтня 2013, 14:40
Добрый день. Вы можете уточнить данный вопрос позвонив в наш контакт-центр по тел. 0 800 308 308 либо на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:). Спасибо.
3112mama
3112mama
11 жовтня 2013, 14:43
Добрый день! Подскажите пожалуйста, если у меня срок оплаты стоит с 12 по 17 октября, могу ли я заплатить «например»30 сентября? Или даже если я заплачу раньше, мне все равно нужно платить с 12 по 17?
Платинум Банк
Відповідь банку
14 жовтня 2013, 14:39
Добрый день. Вы можете уточнить данный вопрос позвонив в наш контакт-центр по тел. 0 800 308 308 либо на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:). Спасибо.
fikusso
татьяна колисниченко
7 жовтня 2013, 10:39
колисниченкотв, новая каховка
хочу знать долг по карте
Платинум Банк
Відповідь банку
7 жовтня 2013, 11:44
Добрый день. Данная информация является конфиденциальной и не подлежит всеобщему разглашению. Вы можете узнать сумму к полному погашению по кредитному договору, написав на почтовый ящик zapros@platinumbank.com.ua. При обращении достаточно указать следующие данные:
1. ФИО.
2. Номер кредитного договора.
3. Идентификационный код.
4. Паспортные данные.
Boss1111
Boss1111
5 жовтня 2013, 9:50
Maksim, Nikolaev
Хочу узнать почему Банк расторгает со мной договор и требует выплатить всю сумму.
Платинум Банк
Відповідь банку
7 жовтня 2013, 18:36
Данный вопрос является индивидуальным. Вы можете уточнить все подробности, обратившись в Контакт-центр банка с мобильных телефонов на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:). Вы также можете позвонить по номеру 0 800 308 308, или написать письмо на zapros@platinumbank.com.ua, в письме обязательно укажите Ваши ФИО и номер телефона, по которому с Вами можно связаться. Спасибо.
egorov55
egorov55
27 вересня 2013, 13:05
как узнать остаток на счету?
Платинум Банк
Відповідь банку
1 жовтня 2013, 11:35
Добрый день. Рекомендуем Вам написать запрос на почтовый ящик zapros@platinumbank.com.ua. При обращении достаточно указать следующие данные:
1. ФИО.
2. Номер кредитного договора.
3. Идентификационный код.
4. Паспортные данные.
Wladimir1976
Владимир Кушнир
25 вересня 2013, 13:08
Владимир, г.Котовск Одесская область
Как узнать на Вашем сайте погашения своего кредита?
Платинум Банк
Відповідь банку
1 жовтня 2013, 10:57
Добрый день. Данная информация является конфиденциальной и не подлежит всеобщему разглашению. Вы можете узнать сумму к полному погашению по кредитному договору, написав на почтовый ящик zapros@platinumbank.com.ua.
При обращении достаточно указать следующие данные:
1. ФИО.
2. Номер кредитного договора.
3. Идентификационный код.
4. Паспортные данные.
antonkuzma1993
antonkuzma1993
23 вересня 2013, 17:41
Сколько мне осталось платить по кредиту ???????????
Платинум Банк
Відповідь банку
25 вересня 2013, 18:14
Добрый день. Данная информация является конфиденциальной и не подлежит всеобщему разглашению. Вы можете узнать сумму к полному погашению по кредитному договору, написав на почтовый ящик zapros@platinumbank.com.ua. При обращении достаточно указать следующие данные:
1. ФИО.
2. Номер кредитного договора.
3. Идентификационный код.
4. Паспортные данные.
volkovaalla77
volkovaalla77
20 вересня 2013, 9:53
Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ КРЕДИТ С 12 ПО 17 ЧИСЛО.И НЕ МНОГО НЕ ПОЛУЧИЛАСЬ И Я ОПЛАТИЛА КРЕДИТ 19 ЧИСЛА ЧТО ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ, Я ВСЕГДА СПЛАЧИВАЮ БОЛЬШЕ СУММУ ЧЕМ У МЕНЯ НАПИСАНО БОЛЬШАЯ ЛИ БУДЕТ ПЕНЯ И КАК БЫТЬ?
Платинум Банк
Відповідь банку
25 вересня 2013, 15:49
Добрый день. Вы можете узнать сумму к полному погашению по кредитному договору, а также вопросы касательно начисления пени, написав на почтовый ящик zapros@platinumbank.com.ua. При обращении достаточно указать следующие данные:
1. ФИО.
2. Номер кредитного договора.
3. Идентификационный код.
4. Паспортные данные.
Либо позвонив нам в контакт-центр по тел. 0800 308 308 / 3080.
zamurueva
zamurueva
14 вересня 2013, 15:41
уже два дня пытаюсь связаться с банком и ни какого результата
Платинум Банк
Відповідь банку
25 вересня 2013, 16:11
Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Укажите, пожалуйста, на какой номер Вы звонили, а также дату и время звонка. Спасибо.
Надеемся, что благодаря открытым отзывам наших клиентов мы сможем эффективнее работать над усовершенствованием качества обслуживания.
Saikasmailru
Saikasmailru
12 вересня 2013, 19:31
лена, г.Балаклея
У меня был последний платеж до 10.09.13г, 354.51. Я оплатила 9.09.13. Теперь проверяю счет мне говорять, что я должна еще 5.45 и мой платеж пришел 11.09.13, но я заплатила 9.09.13 это не берут во внимание.
Платинум Банк
Відповідь банку
13 вересня 2013, 13:42
Добрый день. Благодарим Вас за описание сложившейся ситуации. Мы будем рады помочь Вам в данном вопросе, для этого просим Вас написать письмо на электронный ящик zapyt@platinumbank.com.ua.

В письме, пожалуйста, укажите следующие данные:
1. ФИО Клиента.
2. Номер кредитного договора.
3. Идентификационный код Заемщика.
4. Паспортные данные Клиента.

Вы также можете получить ответ на Ваш вопрос, позвонив нам в контакт-центр по тел. 0800 308 308 / 3080.
Спасибо.
valen
valen
9 вересня 2013, 19:01
Валентина
Добрый день, Я клиент Вашего банка, в этом месяце выплатила кредит и хотела взять другой, но мне отказали.Хочу узнать причину отказа.И после этого мне и в других банках отказывают.У меня подозрение что это Вы что-то нахимичили.В Вашем банке все кредиты я платила по два платежа и закрывала раньше
Платинум Банк
Відповідь банку
10 вересня 2013, 17:21
Добрый день. Вы можете уточнить данный вопрос позвонив в контакт-центр по тел. 0800 308 308 / 3080. Решение о выдаче кредита принимается при анализе большого количества факторов. В рамках данного ресурса мы не можем сообщить вам причину отказа в кредите. Спасибо!
snejkaolya
snejkaolya
8 вересня 2013, 14:54
Добрый день. В этом мес осталось внести последний платеж, кредит закроется автоматически или надо куда то звонить? Спасибо
Платинум Банк
Відповідь банку
10 вересня 2013, 10:26
Добрый день. Кредит закроется автоматически при условии погашения полной суммы кредита. Но, для уверенности, Вы можете позвонить в контакт-центр по тел. 0800 308 308 / 3080 и убедиться в том, что Ваш кредит закрыт, либо написав письмо на zapros@platinumbank.com.ua. При обращении достаточно указать следующие данные:
1. ФИО.
2. Номер кредитного договора.
3. Идентификационный код.
4. Паспортные данные.
1925mh
1925mh
2 вересня 2013, 15:47
1925mh
Скажите, пожалуйста, у меня по договору (золотая рыбка) внесение обязательного платежа по 10 число.Но, мне позвонил автоответчик, и сообщил, что оплата должна быть внесена по 4.Что за прикол???
Платинум Банк
Відповідь банку
3 вересня 2013, 18:34
Добрый день. Вы можете уточнить данный вопрос позвонив на горячую линию банка по тел. 0 800 30 10 88. Спасибо.
lenka34
lenka34
31 серпня 2013, 16:31
здравствуйте, скажите пожалуйста как можно взять отсрочку по кредиту
Платинум Банк
Відповідь банку
2 вересня 2013, 18:48
Добрый день. Вы можете получить ответ на данный вопрос позвонив на горячую линию по тел. 0 800 308 308.
Головна / Банки України 🏦 / Платинум Банк 💰 / Гаряча лінія Платинум Банку