Платинум Банк

У стадії ліквідації

Написати відгук

Платинум Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

7 квітня 2014, 9:59

макаренко фатима энверовна, саки

здравствуйте… я жительница крыма… у меня вопрос по поводу олаты кредитной карты… скажите пришел срок оплаты а мв во первых не можем оплатить не во всех банках принимают… а во вторых боимся что платеж не дойдет… т к знакомая оплатила а звонки и смс по задолжности так и продолжают приходить… кредит оплачиваем регулярно… посоветуйте крымское отделение саки и ли симферополь где можно проплатить и не боятся что не дойдет спасибо

Платинум Банк

Відповідь банку

8 квітня 2014, 16:46

Добрый день!
Мы уточнили режим работы на территории АР Крым банков-партнеров и можем Вам рекомендовать обратиться в банки, которые работают в штатном режиме на данной территории, а именно в Правэкс-Банк и Ощадбанк.
В г. Симферополь можете также обратиться в крымское отделение Кредобанка по адресу пр. Кирова, 19А.

Написати коментар

7 квітня 2014, 9:43

ирина, шахтерск

1 ИНН и последние 4 цифры карты отправляла смс пишет неправильно введено ИНН это нужно водить индефикационный код правильно или нет?

Платинум Банк

Відповідь банку

8 квітня 2014, 12:16

Добрый день!
Да, все верно, чтоб узнать свой остаток, дату последнего платежа, или подтверждение о полной оплате, необходимо отправить короткое сообщение на номер 3080 с текстом: 1 * ИНН (он же идентификационный код) * последние 8 цифр номера счета (или 4 цифры номера карты). Обратите внимание на наличие символа «звездочка» между данными.

Написати коментар

3 квітня 2014, 10:52

Елена

Здравствуйте, я клиент вашего банка, столкнулась с тем что не могу снять деньги с карточки.Позвонила на горячую линию, мне ответили в связи с обстоятельствами в стране деньги временно не выдаются.Я специально не снимала деньги с карточки потому что они мне сейчас нужны. Я считаю действия банка не правомерными они ущемляют мои права меня это очень возмутило и поэтому хочу поставить в известность дирекцию банка, что в связи с тяжелым положением в стране и экономическим кризисом, а также и на предприятиях, в организациях, пока не будет возможности снять деньги с карточки, я не смогу оплатить кредит в установленные сроки, а это до 5-го числа этого месяца, а также сообщаю, что если нет возможности снять деньги с карточки, то как клиент Вашего банка и неоднократный, прошу продлить срок оплаты кредита с 5-го числа каждого месяца, а также деньги которые я не могу снять, требую перевести на погашение кредита при этом предупредив меня. Защита прав потребителей. Надеють Вы читаете и отвечаете клиентам своего банка, это также и Ваши интересы уважаемый Платинум Банк.

Платинум Банк

Відповідь банку

4 квітня 2014, 10:33

Добрый день!
Ответ размещен под Вашим аналогичным постом от 01.04.14.

Написати коментар

3 квітня 2014, 9:15

Елена

Здравствуйте, я клиент вашего банка, столкнулась с тем что не могу снять деньги с карточки.Позвонила на горячую линию, мне ответили в связи с обстоятельствами в стране деньги временно не выдаются.Я специально не снимала деньги с карточки потому что они мне сейчас нужны. Я считаю действия банка не правомерными они ущемляют мои права меня это очень возмутило и поэтому хочу поставить в известность дирекцию банка, что в связи с тяжелым положением в стране и экономическим кризисом, а также и на предприятиях, в организациях, пока не будет возможности снять деньги с карточки, я не смогу оплатить кредит в установленные сроки, а это до 5-го числа этого месяца, а также сообщаю, что если нет возможности снять деньги с карточки, то как клиент Вашего банка и неоднократный, прошу продлить срок оплаты кредита с 5-го числа каждого месяца, а также деньги которые я не могу снять, требую перевести на погашение кредита при этом предупредив меня. Защита прав потребителей. Надеють Вы читаете и отвечаете клиентам своего банка, это также и Ваши интересы уважаемый Платинум Банк.

Написати коментар

Іван Михальчук

2 квітня 2014, 22:16

Іван, Лебедин

как узнать задолженость кредиту

Платинум Банк

Відповідь банку

4 квітня 2014, 10:34

Добрый день! Чтобы узнать свой остаток по кредиту отправьте короткое сообщение на номер 3080 с текстом: 1 * ИНН * последние 8 цифр номера кредитного договора.
Стоимость короткого сообщения — согласно тарифам Вашего оператора. Это позволит быстро (до 2 минут) и в любое удобное для Вас время узнать информацию по договору.

Написати коментар

2 квітня 2014, 18:28

Татьяна Александровна, Симферополь

5 апреля заканчиватся срок депозита.Отделение банка в Симферополе закрыто.Как забрать вклад?

Платинум Банк

Відповідь банку

4 квітня 2014, 10:35

Добрый день!
Несмотря на закрытие двух отделений в Крыму, банк продолжает выполнять свои обязательства перед клиентами.
Если Вы хотите планово или досрочно получить депозитные средства, Вы можете осуществить это тремя способами:

1. Лично обратиться в ближайшее отделение Platinum Bank в любом другом городе Украины. Только необходимо предварительно сообщить об этом банку. При этом банк заранее подготовит все необходимые документы и обслужит Вас вне очереди.

2. Можете оформить нотариально заверенную доверенность на гражданина Украины в другом городе, в котором находится отделение Platinum Bank. Доверенное лицо сможет осуществить необходимые действия с депозитным счетом: расторгнуть депозитный договор, забрать денежные средства, перевести средства на другой счет и т.д.

3. Если Вы пользуетесь услугами интернет-банка Platinum Click, можете удаленно/в режиме онлайн управлять своими средствами. Можете расторгнуть свой депозитный договор онлайн и сделать межбанковский перевод в гривне в любой другой банк. Или Вы можете забрать свои средства лично в ближайшем отделении Platinum Bank в другом городе, предупредив об этом банк заранее.

Если Вы не являетесь пользователем Platinum Click, то банк сможет помочь оформить договор на пользование этой услугой.

Написати коментар

2 квітня 2014, 17:38

olligattor

где я могу оплатить креит в краснодаре?

Коментарі (1)

2 квітня 2014, 8:49

Елена

Здравствуйте, я клиент вашего банка, столкнулась с тем что не могу снять деньги с карточки.Позвонила на горячую линию, мне ответили в связи с обстоятельствами в стране деньги временно не выдаются.Я специально не снимала деньги с карточки потому что они мне сейчас нужны. Я считаю действия банка не правомерными они ущемляют мои права меня это очень возмутило и поэтому хочу поставить в известность дирекцию банка, что в связи с тяжелым положением в стране и экономическим кризисом, а также и на предприятиях, в организациях, пока не будет возможности снять деньги с карточки, я не смогу оплатить кредит в установленные сроки, а это до 5-го числа этого месяца, а также сообщаю, что если нет возможности снять деньги с карточки, то как клиент Вашего банка и неоднократный, прошу продлить срок оплаты кредита с 5-го числа каждого месяца, а также деньги которые я не могу снять, требую перевести на погашение кредита при этом предупредив меня. Защита прав потребителей. Надеють Вы читаете и отвечаете клиентам своего банка, это также и Ваши интересы уважаемый Платинум Банк.

Написати коментар

1 квітня 2014, 17:09

Здравствуйте! Меня Зовут Иванов Сергей Юрьевич живу по адресу город Одесса Крымская 72 кв 136. Ко мне пришло оповещение о погашение кредита на имя Шевченко Дмитрий Николаевич г Одесса Крымская 72 кв 136 Кто это Дмитрий я не знаю в этой квартире такой не прописан. Сначала было около 3 тыс гр долга через месяц примерно пришло уже на 22 тыс гр. Что мне делать в этой ситуации. Хотелось что вы проверили свою информация! Заранее спасибо, жду ответа

Написати коментар

1 квітня 2014, 16:33

Елена

Карточка Золотая рыбка — очень заманчивое предложение. А потом не понятно каким образом погашается кредит, куда и какая сумма должны идти. Описание прекрасное, а начинаешь платить и все. Не разберешся, почему один месяц одна сумма остается на карточке, другой месяц другая сумма. Можно конкретно рассписать куда и как поступают деньги при погашении кредита Золотая рыбка. Сумма которая остается на карточке — это тело кредита или нет? Если да, то сколько же это процентов платится за кредит?

Написати коментар

1 квітня 2014, 15:30

Елена, Канев

Здравствуйте, я клиент вашего банка, столкнулась с тем что не могу снять деньги с карточки.Позвонила на горячую линию, мне ответили в связи с обстоятельствами в стране деньги временно не выдаются.Я специально не снимала деньги с карточки потому что они мне сейчас нужны. Я считаю действия банка не правомерными они ущемляют мои права меня это очень возмутило и поэтому хочу поставить в известность дирекцию банка, что в связи с тяжелым положением в стране и экономическим кризисом, а также и на предприятиях, в организациях, пока не будет возможности снять деньги с карточки, я не смогу оплатить кредит в установленные сроки, а это до 5-го числа этого месяца, а также сообщаю, что если нет возможности снять деньги с карточки, то как клиент Вашего банка и неоднократный, прошу продлить срок оплаты кредита с 5-го числа каждого месяца, а также деньги которые я не могу снять, требую перевести на погашение кредита при этом предупредив меня. Защита прав потребителей. Надеють Вы читаете и отвечаете клиентам своего банка, это также и Ваши интересы уважаемый Платинум Банк.

Платинум Банк

Відповідь банку

3 квітня 2014, 12:47

Добрый день! Учитывая сложившуюся ситуацию в стране, мы вынуждены принимать определенные меры для защиты интересов наших клиентов. Сейчас мы наблюдаем возросший уровень мошенничества. В связи с этим мы временно «заморозили» лимиты по кредитным картам. Сейчас клиенты могут пользоваться теми средствами, которые они уже сняли, но возобновляемый кредитный лимит временно заблокирован. Мы приносим извинения за временные неудобства. Если же у вас возникли непредвиденные трудности с погашением кредита, мы рекомендуем Вам обратиться письменно, в произвольной форме, по нашему адресу ул. Амосова, 12, корп. 1, г. Киев, Украина, индекс 03680 или в любое удобное Отделение Банка для рассмотрения возможности реструктуризации кредита.

Коментарі (3)

1 квітня 2014, 11:42

Здраствуйте. Ужасное обращение с клиентами банка. Позвонив, даже не представляются, и разговаривают в указательном тоне. Хочу напомнить, что между вашим банком и клиентом существует договор, и даже если имеет место просроченная задолженность, в любом случае она выплачивается с наложением уже процентов. Так с какого дива, ответьте мне, такое ужасное обращение с клиентами? Или может мы проживаем не в одной стране? Или может вы не усведомлены о последних событиях в Украине: задержки зарплаты и т. д. Я молчу за себя. Но если вдруг такое обращение по телефону услышит человек, который к примеру, перенес инсульт! Обращаюсь к начальству банка, просрочка платежа, не есть злостное уклонение! И пожалуйста следите за своими сотрудниками!

Платинум Банк

Відповідь банку

3 квітня 2014, 12:48

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, однако относительно поступления телефонных звонков, информируем, согласно условий кредита, в договоре указано, что Банк имеет право самостоятельно или через доверенных лиц направлять Заемщику сведения о выполнении / ненадлежащем исполнении Заемщиком своих обязательств по договору, другую информацию, связанную с договором, а также коммерческие предложения Банка путем отправлений сообщений через почтовые отделения, электронными средствами связи, SMS и голосовых сообщений на адреса / номера телефонов, указанные Заемщиком в Заявлении, или другим путем. Что бы провести работу относительно качества консультации, рекомендуем Вам обратиться на электронный адрес Банка zapros@platinumbank.com.ua. В Вашем обращении достаточно описать сложившуюся ситуацию и указать Ваши данные для идентификации:
1. ФИО (полностью);
2. Номер кредитного договора;
3. Идентификационный код;
4. Паспортные данные.
Так же по любым вопросам можете обращаться я в контакт-центр Банка. С мобильных телефонов на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:). Или по номеру 0 800 308 308. Звонки со стационарных телефонов в пределах Украины бесплатные.

Написати коментар

1 квітня 2014, 11:35

Здравствуйте! Меня Зовут Иванов Сергей Юрьевич живу по адресу город Одесса Крымская 72 кв 136. Ко мне пришло оповещение о погашение кредита на имя Шевченко Дмитрий Николаевич г Одесса Крымская 72 кв 136 Кто это Дмитрий я не знаю в этой квартире такой не прописан. Сначала было около 3 тыс гр долга через месяц примерно пришло уже на 22 тыс гр. Что мне делать в этой ситуации. Хотелось что вы проверили свою информация! Заранее спасибо, жду ответа.

Платинум Банк

Відповідь банку

3 квітня 2014, 12:48

Добрый день! Спасибо вам проявленную бдительность. Для проверки информации и урегулирования данного вопроса, пожалуйста, напишите на электронный ящик Банка zapros@platinumbank.com.ua. В обращении просим описать сложившуюся ситуацию, указав Ваши ФИО и ФИО Клиента (возможно есть информация о его ИНН и номере кредитного договора), относительно которого поступают письма, Ваш адрес и даты когда приходили письма. После проверки информации Ваш адрес будет исключен из базы для рассылки.

Написати коментар

1 квітня 2014, 10:33

Добрый день.Погасил кредит, получил СМС о погашении кредита.Хочу написать письмо в Киев для получения справки о погашении кредита.Как писать это письмо? Указывать ли номер счета, КОД ОТРЫМУВАЧА и т.д.Подскажите пожалуста.И свой адрес, а то печать на бланке немного перекрывает его.

Платинум Банк

Відповідь банку

3 квітня 2014, 12:50

Добрый день!
Заявление вам помогут оформить на любом отделении Банка. Оформляете его в произвольной форме, указываете свои данные и данные по кредиту. Также пишите адрес, куда вам направить готовую справку. Наш почтовый адрес: 03680, г. Киев, ул. Н. Амосова, 12

Написати коментар

1 квітня 2014, 10:05

Здравствуйте! Я хочу закрыть кредит и можно-ли узнать остаток суммы по кредиту что-бы полностью закрыть

Платинум Банк

Відповідь банку

3 квітня 2014, 12:49

Добрый день! Чтобы узнать свой остаток по кредиту отправьте короткое сообщение на номер 3080 с текстом: 1 * ИНН * последние 8 цифр номера кредитного договора.
Стоимость короткого сообщения — согласно тарифам Вашего оператора. Это позволит быстро (до 2 минут) и в любое удобное для Вас время узнать информацию по договору.

Написати коментар

31 березня 2014, 18:35

какая стоимость перевода 5тыс доларов из москвы на Украину

Платинум Банк

Відповідь банку

3 квітня 2014, 12:49

Добрый день!
Тарифы на такие операции Вам необходимо уточнять у банка, через который вы будете осуществлять перевод. Отделений нашего банка в Москве нет.

Написати коментар

31 березня 2014, 13:00

Ольга, Симферополь

Здравствуйте! К сожалению Ваше отделение в Симферополе закрыто. Подскажите можно ли оформить интернет-банкинг, не выезжая из Крыма (не выходя из дому)?

Платинум Банк

Відповідь банку

31 березня 2014, 20:10

Добрый вечер!
Для получения более детальной консультации по условиям подключения к интернет-банку Platinum Click рекомендуем обратиться в Контакт-центр по номеру 0 800 308 308 (звонки с номеров всех операторов связи бесплатные. Только для совершеннолетних) и +38 044 495 60 55 (тарификация согласно условий вашего оператора).

Написати коментар

Марина Сухинина

31 березня 2014, 10:40

Здравствуйте, подскажите как я могу через интернет посмотреть остаток по кредиту? это возможно? может быть есть как у других банков?

Платинум Банк

Відповідь банку

31 березня 2014, 20:10

Добрый вечер!
Чтобы узнать свой остаток, дату последнего платежа, или подтверждение о полной оплате, отправьте короткое сообщение на номер 3080 с текстом: 1 * ИНН * последние 8 цифр номера счета (или 4 цифры номера карты).
Стоимость короткого сообщения — согласно тарифам Вашего оператора. Что позволит быстро (до 2 минут) и в любое удобное для Вас время узнать информацию по договору.

Написати коментар

30 березня 2014, 18:26

Мельник Оксана Анатольевна, Херсонска область Каховский район село Семеновка

Здравствуйте, я клиент вашего банка, вчера столкнулась с тем что не могу снять деньги с карточки.Позвонила на горячую линию, мне ответили обстоятельства в стране потому деньги не выдаются.Я спецыально отложила месяц назад деньги на карточку потомучто они мне сейчас нужны.Я считаю действия банка не правомерными они ущемляют мои права меня это очень возмутило и поэтому хочу поставить в известность дирекцию банка что я Мельник Оксана Анатольевна отказываюсь платить кредиты вообще если я не смогу пользоваться деньгами в ближайшое время.Ответьте пожалуйста!!!

Платинум Банк

Відповідь банку

3 квітня 2014, 12:54

Добрый день!
В связи с общей ситуацией в стране и повышенным уровнем мошенничества мы временно «заморозили» лимиты по кредитным картам. Сейчас клиенты могут пользоваться теми средствами, которые они уже сняли, но возобновляемый кредитный лимит временно заблокирован. Мы приносим извинения за временные неудобства. Это временные меры, которые призваны, прежде всего, обезопасить клиентов и защитить их денежные средства. Однако Вам необходимо продолжать погашать кредит на сумму, которой Вы успели воспользоваться, для предотвращения начисления пени. Мы в ежедневном режиме отслеживаем развитие ситуации в стране и если возникнут какие-либо изменения, мы обязательно сразу же сообщим об этом.

Написати коментар

30 березня 2014, 14:05

вероника, близнюкы

скажыте если я не успиваю заплатить кредит в назначеный день можно взять отстрочку

Платинум Банк

Відповідь банку

31 березня 2014, 20:12

Добрый вечер! Если у вас возникли затруднения с погашением кредита, вы можете обратиться в банк для рассмотрения возможности реструктуризации платежей по кредиту. Для этого рекомендуем Вам обратиться письменно, в произвольной форме, по нашему адресу ул. Амосова, 12, корп. 1, г. Киев, Украина, индекс 03680 или в любое удобное Отделение Банка. Если же Ваш вопрос срочный, Вы можете обратиться в контакт-центр Банка. С мобильных телефонов на номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) или по номеру 0 800 308 308.

Написати коментар

1 69 70 71 72 73 91 92

Архів курсів банку

Архів курсів банку

Головна / Банки України 🏦 / Платинум Банк 💰 / Гаряча лінія Платинум Банку