Платинум Банк гаряча лінія

Добрый день!
Мы вынуждены были оперативно реагировать на достаточно быстро изменяющуюся ситуацию на территории АР Крым. Однако все наши депозитные клиенты были осведомлены о закрытии отделений в телефонном режиме. Также мы разместили эту информацию на нашем официальном сайте.

Добрый день!
Для уточнения даты последнего платежа рекомендуем Вам воспользоваться нашим новым сервисом «Мой кредит» по ссылке https://mycredit.platinumbank.com.ua/ua/. Для входа в систему введите последние 8 цифр номера счета по Вашему кредитному договору или последние 4 цифры номера карты.

Добрый день!
Вы можете воспользоваться интернет-банком PtClick.

Добрый день! Мы надеемся, что ситуация в ближайшее время стабилизируется. Мы в ежедневном режиме отслеживаем развитие ситуации в стране и если возникнут какие-либо изменения, мы обязательно сразу же сообщим вам об этом.

Добрый день! Чтобы узнать свой остаток по кредиту отправьте короткое сообщение на номер 3080 с текстом: 1 * ИНН * последние 8 цифр номера кредитного договора.
Стоимость короткого сообщения — согласно тарифам Вашего оператора. Это позволит быстро (до 2 минут) и в любое удобное для Вас время узнать информацию по договору.

Добрый день!
В связи с общей ситуацией в стране и повышенным уровнем мошенничества мы временно «заморозили» лимиты по кредитным картам. Сейчас Вы можете пользоваться теми средствами, которые уже сняли, но возобновляемый кредитный лимит временно заблокирован. Мы приносим извинения за временные неудобства. Это временные меры, которые призваны, прежде всего, обезопасить клиентов и защитить их денежные средства. Мы в ежедневном режиме отслеживаем развитие ситуации в стране и если возникнут какие-либо изменения, мы обязательно сразу же сообщим вам об этом.

Добрый день! Если Ваш вопрос вызван ситуацией, что не все банки на территории АР Крым принимают платежи, рекомендуем для оплаты кредитов обращаться в банки, которые работают в штатном режиме на данной территории, а именно в Правэкс-Банк и Ощадбанк. Дополнительно у вас есть возможность провести оплату с помощью интернет-банкинга. Или доверить ежемесячного платежа по кредиту вашему доверенному лицу в другом городе, в котором есть отделение Platinum Bank. Адреса отделений вы сможете найти на сайте банка maps.platinumbank.com.ua/.

Добрый день!
Вам предоставили не подтвержденную информацию. На сегодняшний день платежи от банков-партнеров, которые работают на территории АР Крым, а именно в Правэкс-Банк и Ощадбанк, поступают в штатном режиме. К сожалению, не взирая на внешние факторы, платежи по кредиту должны поступать в оговоренные в договоре сроки, иначе будет насчитываться пеня.

Добрый день! Мы понимаем, что ситуация в стране достаточно сложная. Однако, не взирая на это, Вам необходимо выполнять взятые на себя обязательства и оплачивать кредит. Если у вас возникли затруднения с погашением кредита, вы можете обратиться в банк для рассмотрения возможности реструктуризации платежей по кредиту. Для этого рекомендуем Вам обратиться письменно, в произвольной форме, по нашему адресу ул. Амосова, 12, корп. 1, г. Киев, Украина, индекс 03680 или в любое удобное Отделение Банка. По любым вопросам Вы можете обратиться в контакт-центр Банка. С мобильных телефонов на номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) или по номеру 0 800 308 308.

Добрый день!
Вы можете проверить факт зачисления Вашего платежа отправив короткое сообщение на номер 3080 с текстом: 1 * ИНН * последние 8 цифр номера счета (или 4 цифры номера карты).
Стоимость короткого сообщения — согласно тарифам Вашего оператора. Что позволит быстро (до 2 минут) и в любое удобное для Вас время узнать информацию по договору.

Добрый день!
Мы ценим наших клиентов и их обратную связь, поэтому не оставляем Ваши вопросы без внимания.

Добрый день!
Предоставление такой справки в электронном виде не предусмотрено. Вы можете оформить заявление на получение необходимой Вам справки в отделении банка. Более детально о тарифах за предоставление данного документа Вам расскажет менеджер на отделении.

Доброго дня! Щоб дізнатися свій залишок по кредиту відправте коротке повідомлення на номер 3080 з текстом: 1 * ІПН * останні 8 цифр номера кредитного договору.
Вартість короткого повідомлення — згідно з тарифами Вашого оператора. Це дозволить швидко (до 2 хвилин) і в будь-який зручний для Вас час дізнатися інформацію по договору.