Платинум Банк

У стадії ліквідації

Написати відгук

Платинум Банк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

nata88ha

16 квітня 2014, 11:20

Наталья , Симферополь

Здравствуйте! Скажите пожалуйста почему вы письменно не оповестили своих клиентов о том что ваш банк прекращает работу на территории Крыма, и не оставили реквизитов к оплате? Какая гарантия того что платежи через другие банки дойдут?

Відповідь банку

16 квітня 2014, 13:45

Добрый день!
Мы вынуждены были оперативно реагировать на достаточно быстро изменяющуюся ситуацию на территории АР Крым. Однако все наши депозитные клиенты были осведомлены о закрытии отделений в телефонном режиме. Также мы разместили эту информацию на нашем официальном сайте.

Написати коментар

QQQ151113

14 квітня 2014, 15:19

ираида, феодосия

Здравствуйте, я переживаю за кредит, я проживают в Крыму, и оплатила кредит в Ощад Банке ещё 12числа, но звоню 3080, но так понимаю что деньги ещё не дошли, а у меня оплата с10 по 15, я надеюсь дойдёт?

Відповідь банку

15 квітня 2014, 10:22

Добрый день!
Для уточнения даты последнего платежа рекомендуем Вам воспользоваться нашим новым сервисом «Мой кредит» по ссылке https://mycredit.platinumbank.com.ua/ua/. Для входа в систему введите последние 8 цифр номера счета по Вашему кредитному договору или последние 4 цифры номера карты.

Написати коментар

Jgogoleva

13 квітня 2014, 18:43

Юлия, Киев

Добрый день, скажите как узнать состояние счета по карте ( не кредит)? Мне нужно оперативно узнать состояние счета, но звонить я не могу так как нахожу за границей.

Відповідь банку

15 квітня 2014, 14:19

Добрый день!
Вы можете воспользоваться интернет-банком PtClick.

Написати коментар

marina21022011

12 квітня 2014, 19:02

здравствуйте я живу в крыму я столкнулася с тем что не могу оплатить кредит иду в ощадбанк там говорят что оплату нажно проводить в ЧБРР а там ее не принимают

Коментарі (3)

elenakutovaya

10 квітня 2014, 21:48

elenakutovaya, крым

У меня платеж по кредиту с 10 по 10 число, если платеж пришел на счет 28 числа предыдущего месяца будет ли он засчитан и не будет ли штрафных санкций? Как активировать услугу смс сообщения по карте? Минимальный платеж по карте 260грн это с процентами, я не пользуюсь картой уже месяца 2, только ложу деньги, а сумма долга практически не изменяется, куда мне обращаться с этим вопросом?

Коментарі (1)

Галина Лыска

10 квітня 2014, 20:07

Галина, Севастополь

Добрый день. Пишу еще раз. Речь идет не о кредитных лимитах, а о собственных средствах.Получается, что я не могу пользоваться своими деньгами, не кредитными. Я не собираюсь их обналичивать речь идет об расчетах в розничной сети.Мне не нужен возобновляемый кредитный лимит, у меня его не было и я им никогда не пользовалась. Я хочу использовать личные средства на карточке. Если я сейчас поеду на материк, смогу ли я там воспользоваться карточкой при расчетах.

Коментарі (1)

aelvina

10 квітня 2014, 16:08

эльвина, симферополь

приходит смка чтоб оплатили кредит, а в банках не принимают

Коментарі (1)

dronnata

10 квітня 2014, 14:10

як можна узнати залишок боргу з кредиту, якщо тел. ном 3080* недоступний /для усіх абонентів/?

Коментарі (1)

tihaya84

10 квітня 2014, 9:47

Наталья, Харьков

Здравствуйте, можно ли произвести оплату кредита через интернет и как??

Коментарі (1)

simonochca2009

9 квітня 2014, 21:54

Юлия, Херсонская обл.

Можна узнать когда вы начнёте выдавать кредиты???

Відповідь банку

10 квітня 2014, 18:18

Добрый день! Мы надеемся, что ситуация в ближайшее время стабилизируется. Мы в ежедневном режиме отслеживаем развитие ситуации в стране и если возникнут какие-либо изменения, мы обязательно сразу же сообщим вам об этом.

Написати коментар

90lena

9 квітня 2014, 21:00

как узнать остаток по кредиту?

Відповідь банку

10 квітня 2014, 18:19

Добрый день! Чтобы узнать свой остаток по кредиту отправьте короткое сообщение на номер 3080 с текстом: 1 * ИНН * последние 8 цифр номера кредитного договора.
Стоимость короткого сообщения — согласно тарифам Вашего оператора. Это позволит быстро (до 2 минут) и в любое удобное для Вас время узнать информацию по договору.

Написати коментар

Галина Лыска

9 квітня 2014, 19:15

Галина, Севастополь

Добрый день. Почему заблокированы Ваши карты в Крыму. Ведь это международные платежные системы. На картах находятся не кредитные средства, а личные. Почему нет возможности использовать деньги, которые остались на карточных счетах при расчетах в розничной сети.

Відповідь банку

10 квітня 2014, 18:19

Добрый день!
В связи с общей ситуацией в стране и повышенным уровнем мошенничества мы временно «заморозили» лимиты по кредитным картам. Сейчас Вы можете пользоваться теми средствами, которые уже сняли, но возобновляемый кредитный лимит временно заблокирован. Мы приносим извинения за временные неудобства. Это временные меры, которые призваны, прежде всего, обезопасить клиентов и защитить их денежные средства. Мы в ежедневном режиме отслеживаем развитие ситуации в стране и если возникнут какие-либо изменения, мы обязательно сразу же сообщим вам об этом.

Написати коментар

Difyz5

9 квітня 2014, 14:12

Севастополь

Когда закончится этот беспредел!!! не могу оплатить кредит Чё делать или забить?

Відповідь банку

11 квітня 2014, 12:18

Добрый день! Если Ваш вопрос вызван ситуацией, что не все банки на территории АР Крым принимают платежи, рекомендуем для оплаты кредитов обращаться в банки, которые работают в штатном режиме на данной территории, а именно в Правэкс-Банк и Ощадбанк. Дополнительно у вас есть возможность провести оплату с помощью интернет-банкинга. Или доверить ежемесячного платежа по кредиту вашему доверенному лицу в другом городе, в котором есть отделение Platinum Bank. Адреса отделений вы сможете найти на сайте банка maps.platinumbank.com.ua/.

Коментарі (1)

markiz4a

9 квітня 2014, 11:09

Дудник Ольга Валентиновна, г.Евпатория,Крым

Сегодня пошла в Ощадбанк оплачивать 235 гривен по кредитному договору. В банке сказали что деньги могут до Вас не дойти и «висеть» еще долгое время не перечисленными. Как теперь Вы работаете с крымскими жителями?.. Где мне оплатить кредит так что бы оплата дошла вовремя и не было начисления штрафов не по моей вине.? Если не будет возможности перечислить Вам деньги вовремя- будут ли применены штрафные санкции, если это происходит по независящим от меня причинам?

Відповідь банку

10 квітня 2014, 16:46

Добрый день!
Вам предоставили не подтвержденную информацию. На сегодняшний день платежи от банков-партнеров, которые работают на территории АР Крым, а именно в Правэкс-Банк и Ощадбанк, поступают в штатном режиме. К сожалению, не взирая на внешние факторы, платежи по кредиту должны поступать в оговоренные в договоре сроки, иначе будет насчитываться пеня.

Коментарі (1)

Valdis7221

8 квітня 2014, 21:25

Влад, Красноперекопск

я попал под сокращение как платить кредит. Пока еще на работу не устроился

Відповідь банку

10 квітня 2014, 16:47

Добрый день! Мы понимаем, что ситуация в стране достаточно сложная. Однако, не взирая на это, Вам необходимо выполнять взятые на себя обязательства и оплачивать кредит. Если у вас возникли затруднения с погашением кредита, вы можете обратиться в банк для рассмотрения возможности реструктуризации платежей по кредиту. Для этого рекомендуем Вам обратиться письменно, в произвольной форме, по нашему адресу ул. Амосова, 12, корп. 1, г. Киев, Украина, индекс 03680 или в любое удобное Отделение Банка. По любым вопросам Вы можете обратиться в контакт-центр Банка. С мобильных телефонов на номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) или по номеру 0 800 308 308.

Написати коментар

elenakutovaya

8 квітня 2014, 21:12

elenakutovaya, крым

Платеж по кредиту внесла 22. 03.14 через почту, платеж прошел, я сегодня узнавала, а операторы вашего банка мне звонят и говорят что нужно до 10.04.14.положить 260грн, мне хотелось бы узнать, это что не внимательность ваших сотрудников или действительно платеж потерялся? Что мне делать в этой ситуации?

Відповідь банку

10 квітня 2014, 16:47

Добрый день!
Вы можете проверить факт зачисления Вашего платежа отправив короткое сообщение на номер 3080 с текстом: 1 * ИНН * последние 8 цифр номера счета (или 4 цифры номера карты).
Стоимость короткого сообщения — согласно тарифам Вашего оператора. Что позволит быстро (до 2 минут) и в любое удобное для Вас время узнать информацию по договору.

Написати коментар

elegor

8 квітня 2014, 14:35

Елена, Киев

По поводу просрочки кредита ваши неквалифицированные и грубые сотрудники звонят быстро, а вот отреагировать на просьбу и вопрос клиента вы не спешите? Вы не дорожите своей репутацией и клиентами? Очень жаль…

Відповідь банку

10 квітня 2014, 18:07

Добрый день!
Мы ценим наших клиентов и их обратную связь, поэтому не оставляем Ваши вопросы без внимания.

Написати коментар

elegor

8 квітня 2014, 11:20

Елена, Киев

Скажите, пожалуйста, как получить распечатку движения денежных средств по своей кредитной карточке за последние, скажем, 5 мясецев? Желательно в электронном виде. Спасибо.

Відповідь банку

10 квітня 2014, 18:07

Добрый день!
Предоставление такой справки в электронном виде не предусмотрено. Вы можете оформить заявление на получение необходимой Вам справки в отделении банка. Более детально о тарифах за предоставление данного документа Вам расскажет менеджер на отделении.

Написати коментар

vfurik2011

7 квітня 2014, 15:51

Фурик Василь Михайлович, с.Шипівці

Я хочу взнати залишок до оплати по своєму кредиту.

Відповідь банку

8 квітня 2014, 16:57

Доброго дня! Щоб дізнатися свій залишок по кредиту відправте коротке повідомлення на номер 3080 з текстом: 1 * ІПН * останні 8 цифр номера кредитного договору.
Вартість короткого повідомлення — згідно з тарифами Вашого оператора. Це дозволить швидко (до 2 хвилин) і в будь-який зручний для Вас час дізнатися інформацію по договору.

Написати коментар

dergunova

7 квітня 2014, 10:25

светлана

Платила регулярно по кредитной карте, в марте не смогла внести сумму, об этом предупредила сотрудника банка. теперь мне начислен штраф, могу ли я сначала заплатить тело кредита, а потом частями внести задолженность. то есть штраф?

Коментарі (1)