Платинум Банк гаряча лінія

Добрый день!
Мы понимаем, что ситуация достаточно сложная.
Однако, подписав договор, Вы взяли на себя обязательства, которые необходимо выполнять не зависимо от внешних факторов.
Сегодня мы видим, что платежи по кредитам поступают их Крыма через Надра Банк. В Симферополе работают отделения этого банка по адресам: ул. Павленко 11, ул. Кечкеметская 198, ул.Чехова 9/10.
В свою очередь информируем, что в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения должником своих обязательств по договору кредитор имеет право начислять штрафные санкции. Если же должник не согласен, он имеет право обратится в суд и доказать, что невыполнение обязательств явилось следствием непреодолимой силы.

Добрый день!
Мы понимаем, что ситуация в стране негативно сказывается на финансовом положении наших клиентов и, в свою очередь, готовы идти таким клиентам на встречу.
Банк мобилизовал силы специалистов многих подразделений (юристы, комплайанс, финансы, продуктовое управление, риски), которые работают над созданием и реализацией механизмов, которые облегчат финансовую нагрузку для наших кредитных клиентов, которые в этом нуждаются. Как только такие механизмы будут разработаны и реализованы, мы сообщим об этом.

Добрый день!
Сегодня к нам поступали платежи от клиентов в Крыму через Надра Банк. Проинформированы о работе отделения в Севастополе на ул. Героев Сталинграда 24а.
Наши специалисты работают над созданием механизма, который поможет разрешить ситуацию с оплатой кредитов в Крыму. Как только такой механизм будет утвержден и реализован, мы сообщим об этом нашим клиентам.

Учитывая текущую ситуацию в стране, мы не можем говорить о четких сроках. Но как только возобновляемые кредитные лимиты по картам будут доступны к использованию, мы сообщим об этом.

Добрый день!
Состоянием на сегодня к нам поступают платежи по кредитам от клиентов в Крыму через Надра Банк. Адреса отделений указанного банка, которые работают на территории Крыма: Симферополь — ул. Павленко 11, ул. Кечкеметская 198, ул.Чехова 9/10. Евпатория — ул. Интернациональная 124г. Севастополь — ул. Героев Сталинграда 24а. Ялта — пр-к Черномоский 27/1. Белогорск — ул. Луначарского 45. Керчь — ул. Козлова 5.

Добрый день!
Эта сумма зависит от типа кредитного продукта и условий договора. Для получения детальной информации рекомендуем обратиться в контакт-центр на номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) или по номеру 0 800 308 308.

Добрый день!
На данный момент у нас следующая информация.
Список отделений банков которые принимают платежи в АРК:
Севастополь — Надра банк, ул. Большая Морская 39
Севастополь — Надра банк, ул. Героев Сталинграда 24а
Севастополь — Надра банк, ул. Героев Сталинграда 63

Добрый день!
На сегодня можем говорить о следующих отделениях Надра Банка, которые принимают платежи на территории Крыма:
Севастополь — Надра банк, ул. Большая Морская 39
Севастополь — Надра банк, ул. Героев Сталинграда 24а
Севастополь — Надра банк, ул. Героев Сталинграда 63

Добрый день!
Если Вы открываете вклад «Готівка щомісяця» в гривне сроком на 3и месяца базовая ставка составляет 25,5%. В Случае открытия вклада через систему интернет-банка PtClick Вы получаете бонус к базовой ставке +0,5%, если сумма депозита до 999 999,99грн. Итоговая ставка получается 26%.
Если же Вы открываете указанный депозит через интернет-банк, но при этом его сумма составляет от 1 000 000,00 грн., тогда бонус к базовой ставке составляет +2%. Итоговая ставка получается 27,5%.
На вклад «Готівка щомісяця» в гривне сроком на на год базовая ставка 25,0%. Бонусные условия такие же.

Добрый день!
Просьба уточнить на какой электронный адрес Вы направляли запрос, с какого адреса и в какое время, дата. Тогда мы сможем проверить, поступал ли Ваш запрос и был ли на него предоставлен ответ.
Более детальную информацию по Вашему кредиту рекомендуем уточнить либо в контакт-центре банка по короткому номеру 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) либо по номеру 0 800 308 308. Либо продублируйте запрос на электронный адрес банка zapros@platinumbank.com.ua. В обращении укажите Ваши данные для идентификации (ФИО, ИНН) и номер кредитного договора, а также опишите детально Ваш вопрос.
Ваше обращение будет принято в работу и по результату рассмотрения будет предоставлена обратная связь.

Добрый день!
Мы видим, что в стране сложилась достаточно сложная ситуация, которая негативно сказывается на платежеспособности наших клиентов. Мы это понимаем и готовы идти клиентам на встречу.
Банк мобилизовал силы специалистов многих подразделений (юристы, комплайанс, финансы, продуктовое управление, риски), которые работают над созданием и реализацией механизмов, которые облегчат финансовую нагрузку на наших кредитных клиентов, которые в этом особо нуждаются в это нелегкое время.
Как только такие механизмы будут разработаны и реализованы, мы сообщим об этом.

Добрый день!
Мы стараемся предоставлять максимально развернутую информацию всем клиентам. Если вопросы идентичны, в таком случае и ответы похожи.
Мы вынуждены были закрыть наши отделения в Крыму в связи с изменившейся политической и экономической ситуацией. Но это не повлияло на выполнение нами своих обязательств перед клиентами.
Любой договор, заключенный между банком и клиентом, несет в себе взаимные обязательства. Договор был заключен в правовом поле Украины, следовательно, по данным законам он и обслуживается до полного его закрытия.
В тоже время, хотим проинформировать, что подразделения банка активно работают над разработкой новых сервисов, которые помогут разрешить ситуацию с оплатой кредитов в Крыму. Как только эту услуга будет доступна, мы сообщим об этом нашим клиентам.

Добрый день!
Для этого Вам необходимо обратиться на отделение с соответствующим запросом.
Тарифы за предоставление справки зависят от типа кредитного продукта.

Добрый день!
Возобновляемый кредитный лимит по кредитным картам временно заблокирован. Поэтому снимать наличные либо расплачиваться картой в магазине Вы не сможете. Мы в ежедневном режиме отслеживаем развитие ситуации в стране и если возникнут какие-либо изменения, мы обязательно сообщим об этом.

Добрый день!
Мы понимаем, что сложилась достаточно сложная ситуация. Однако клиентам необходимо выполнять взятые на себя по договору обязательства в полном объеме не зависимо от внешних факторов.
Пока что не было принято законов, которые действительно запрещают банкам работать на территории Крыма. Прекращать или продолжать работу на этой территории – это индивидуальное решение банка. До появления конкретных действий со стороны банков в Крыму, мы рекомендуем для оплаты кредита обращаться в Надра Банк, который работает в штатном режиме на данной территории.
Также информируем, что поступление телефонных звонков о выполнении / ненадлежащем исполнении Заемщиком своих обязательств по договору предусмотрено условиями договора заключенного между банком и клиентом.

Добрый день!
На данный момент возобновляемый кредитный лимит заблокирован.
Как только ситуация изменится, мы обязательно уведомим об этом.

Добрый день!
Если речь идет о кредитных картах, на данный момент возобновляемые кредитные лимиты по ним временно «заморожены». Мы в ежедневном режиме отслеживаем развитие ситуации в стране и, если возникнут какие-либо изменения, мы обязательно сообщим об этом.