Здравствуйте. У меня кредитная карточка. Я проблемный клиент, не спорю. Мое дело было и у коллекторов, и просто в отделе по просрочке. Но закрыв просроченную суммуё меня опять вернули в банк. Если у меня возникают проблемы с оплатой, то это не означает, что нужно разговаривать со мной как с какимто быдлом и недочеловеком. Есть у вас в колл центре такая или Ольга Геннадьевна или Елена Геннадьевна Она там типа супер пупер начальник. Так простите, такого хамства, высокомерия и наглости, я больше ни от одного вашего сотрудника не слышала. Ей никто не давал право меня оскорблять.
Я просрочила платеж, чего и не скрываю. Мужу задержали ЗП. так вот позвонила в колл центр и хотела узнать сколько мне нужно заплатить со штрафом включительно. Ну и понеслась. Вот я такая разсекая, не плачу систематически, и вообще я никто. Мол мне начисли штраф в 250 грн при этом платеж 237. Но она с барского плеча мне этот штраф снимает, и я должна заплатить 280. Акей, я поняла. Вопрос в следующем: неужели Ваши сотрудники уполномочены добавлять или убирать штрафы??? Научите их пожалуйста корректно и вежливо разговаривать. Еще она мне сказала что я постоянно в просрочке, хотя это не так. Последние месяца я плачу во время, в притык по времени но вовремя. Номер карты 47один4 46дваО 5899 1четыре81.