Платинум Банк

У стадії ліквідації

Написати відгук

Платинум Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

6 липня 2014, 15:22

Ольга, Донецк

Можно ли закрыть депозит в другом отделении? Можно ли пролонгировать неполный депозит?

Платинум Банк

Відповідь банку

7 липня 2014, 14:55

Добрый день. Конечно, если у Вас есть необходимость досрочно расторгнуть депозитный договор, Вы можете это сделать.
• Вам необходимо написать письменное заявление в любом отделении банка на досрочное расторжение. На его обработку уйдет 5 рабочих дней.
• Вам также необходимо в отделении банка написать письменное заявление на заказ наличных средств для выдачи депозита (если сумма более чем 25 000грн.) Нам понадобиться еще 2 рабочих дня для подготовки наличных для вас.
• После этого вы сможете получить ваши средства в кассе банка.
Относительно пролонгации депозита — не поняли, что именно Вы имеете ввиду под «неполным» депозитом. Уточните, пожалуйста, и мы обязательно предоставим Вам обратную связь.

Написати коментар

6 липня 2014, 15:20

Ольга, Донецк

Как долго отделения будут работать по сокращенному графику? У меня 07,07,14 заканчивается срок депозита, с работы отпускают только в 16.00. Как успеть?

Платинум Банк

Відповідь банку

7 липня 2014, 14:48

Добрый день!
Смотря о каком отделении Вы говорите. Мы постоянно актуализируем информацию о графике работы отделений на нашем сайте в разделе новости. Рекомендуем следить за новостями, чтобы выбрать оптимальное время для визита в отделение www.platinumbank.com.ua/view.news/

Написати коментар

nagirnayamarina

5 липня 2014, 15:29

Марина

Здравствуйте. Я пользуюсь карточкой Золотая рыбка. Я потеряла код и не могу снять деньги с карточки. Подскажите пожалуйста как востановить код или может надо просто поменять карточку с новым кодом? Спасибо

Платинум Банк

Відповідь банку

7 липня 2014, 14:48

Добрый день!
В случае утери ПИН-кода к карте требуется ее перевыпуск. Вы можете либо обратиться в отделение банка и заказать новую карту. Либо позвоните в контакт-центр и закажите перевыпуск карты с доставкой на дом. Однако в таком случае доставка будет платной, согласно установленных тарифов, что составит 100грн.

Написати коментар

5 липня 2014, 10:23

Рустем, Саки

Здравствуйте! скажите пожалуйста как я могу погасить задолжность по кредиту №2926/2022ES1-№10 от 17.08.2013, я проживаю в Крыму и в связи с последними событиями я не мог погашать кредит, т. к. на территории крыма прекратили работу украинские банки, мне регулярно поступают звонки с урозами, а 02.07.2014 прислали смс сообщение о том что мой долг передали в кредит экспресс финанс банк г. Москва???

Платинум Банк

Відповідь банку

7 липня 2014, 14:49

Добрый день! Сейчас мы предлагаем нашим клиентам специальные условия для погашения кредитов. Всем клиентам, которые имеют проблемы со своевременным осуществлением платежей по кредитам, но погасят просрочку и будут в графике (важно не забыть не просто погасить просрочку, но и сделать плановый платеж), банк отменит все штрафные санкции по кредиту. Вам необходимо обратится в контакт-центр банка, уточнить сумму просрочки по кредиту и погасить задолженности. При этом банк гарантирует полную отмену всех штрафных санкций, которые у вас есть за предыдущий период по кредиту.
Если Вы находитесь на территории Крыма, то для погашения кредита в ПАТ «ПтБ» (Platinum Bank) Вы можете провести оплату в отделении любого банка, который работает в штатном режиме на данной территории.

Оплату можно осуществить в любой из валют по реквизитам, указанным ниже.
Реквизиты для оплаты в рублях тут www.platinumbank.com.ua/upload/files/recv_rub...
Реквизиты для оплаты в долларах тут www.platinumbank.com.ua/upload/files/recv_usd...
Реквизиты для оплаты в евро тут www.platinumbank.com.ua/upload/files/recv_eur...

На сегодня на территории Крыма работают такие банки, как: ОАО «Российский национальный коммерческий банк» (РНКБ), ЗАО «ГЕНБАНК», ОАО «Крайинвестбанк», ООО «Джаст Банк».

В назначении платежа обязательно должен быть указан номер счета из Вашего кредитного договора, который начинается на цифры 2909 или на 2625.
Получить более детальную информацию о платежах Вы можете в контакт-центре банка по номеру 0-800-308-308.

Это одно из решений, которое призвано разрешить часть сложностей с платежами на территории Крыма. Кроме того мы сейчас разрабатываем и другие решения для наших клиентов, пожалуйста, следите за новостями на сайте www.platinumbank.com.ua/view.news/

Написати коментар

4 липня 2014, 20:46

макаренко фатима энверовна, саки

здравствуйте! я из крыма.в связи с известной ситуацией не мог оплачивать кредит… сейчас мне пришло письмо с реквизитами и суммой задолжности… я хочу оплатить но сомневаюсь не мошенники ли. письмо прислали ООО«Кредитэкспресс Финанс» где об этом можно посмотреть информацию… и вопрос когда я погашу кредит смогу ли я получить на территории крыма подтверждающий документ о погашении.( у меня карта золотая рыбка).

Коментарі (1)

4 липня 2014, 18:09

Извените, но у меня опять к Вам вопрос, почему в Херсонском отделении Платинум Банка говорят что у меня все выплаты есть и просрочек не было, а Вы шлете мне письма что я должник?

Платинум Банк

Відповідь банку

7 липня 2014, 14:52

Для решения вопроса рекомендуем обратиться на zapros@platinumbank.com.ua, в своем обращении просим Вас указать:

1. ФИО Клиента.
2. Номер кредитного договора.
3. Идентификационный код Заемщика.
4. Паспортные данные Клиента.

Написати коментар

4 липня 2014, 17:37

Наталия, Житомир

Добрый день. У меня кредитная карточка золотая рыбка. Ей уже год, регулярно, вовремя и всегда на большую сумму ее пополнял. Зашел вчера в банк проверить разблокирована ли карта.оказалось нет, почему?

Платинум Банк

Відповідь банку

7 липня 2014, 14:52

Здравствуйте.
На данный момент разблокированы карты тех клиентов, у которых не было задолженностей и несвоевременных выплат по кредитам Platinum Bank.

Написати коментар

4 липня 2014, 17:30

Здраствуйте! как можно погасить кредит и узнать баланс моей карты золотая рыбка

Платинум Банк

Відповідь банку

7 липня 2014, 14:53

Добрый день!
Если Вас интересует информация по кредиту, вы можете узнать ее в любое удобное для вас время при помощи личного кабинета «Мой кредит» по ссылке https://mycredit.platinumbank.com.ua/

Написати коментар

4 липня 2014, 13:20

Здраствуйте! как можно погасить кредит и узнать баланс моей карты золотая рыбка

Платинум Банк

Відповідь банку

7 липня 2014, 14:54

Добрый день!
Если Вас интересует информация по кредиту, вы можете узнать ее в любое удобное для вас время при помощи личного кабинета «Мой кредит» по ссылке https://mycredit.platinumbank.com.ua/

Написати коментар

4 липня 2014, 11:47

Ириша

когда можно снять доступну суму с карточки золотая рыбка?

Написати коментар

3 липня 2014, 14:44

Скажите пожалуйста, по моему договору №12184/0007XGF от 31.08.2013 пришло письмо, что я должник, как такое может быть если у меня все чеки на оплату есть и оплата происходила с 6 по8 число каждого месяца не позже?

Платинум Банк

Відповідь банку

7 липня 2014, 12:26

Добрый день! Для уточнения ситуации рекомендуем обратиться на электронный адрес Банка zapros@platinumbank.com.ua. В обращении достаточно описать суть вопроса и указать Ваши данные для идентификации:
1. ФИО полностью.
2. Идентификационный код;
3. Паспортные данные;
4. Номер кредитного договора.
Также по любым вопросам Вы можете обращаться в контакт-центр на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) либо по номеру 0 800 308 308.

Написати коментар

3 липня 2014, 13:16

Ольга Швець, Новая Одеса

Хочу погасить кредит полностью и хочу знать какую сумму, номер договора 18676/0011XSGF от 07.11.2013г

Платинум Банк

Відповідь банку

7 липня 2014, 12:26

Добрый день!
Если Вас интересует информация по кредиту, вы можете узнать ее в любое удобное для вас время при помощи личного кабинета «Мой кредит» по ссылке https://mycredit.platinumbank.com.ua/

Написати коментар

3 липня 2014, 2:31

Ириша

Здраствуйте! Скажите, пожалуста, а кредитные каникулы можно брать только на кредитный товар или и на кредитную карточку? Спасибо

Платинум Банк

Відповідь банку

7 липня 2014, 12:21

Добрый день! С информацией о продукте «Кредит с каникулами» Вы можете ознакомиться на нашем сайте: www.platinumbank.com.ua/view.credswithholidays/. В случае, если Вас интересуют каникулы по действующему кредиту, а так же по любым вопросам рекомендуем Вам обратиться в контакт-центр Банка на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) либо по номеру 0 800 308 308.

Коментарі (1)

2 липня 2014, 16:10

ЕЛЕНА, ПЕРЕВАЛЬСК ЛУГАНСКАЯ ОБЛАСТЬ

почему так хамски вы относитесь к клиентам пришла смс что я должна выплатить долг в сумме 830 грн так получилось что зарплату задержали но я оплатила штраф 458 и зачем пугать смс мол банк будет решать жестче я то плачу позже но со штрафами вы что издеваетесь в жизни в ваш банк больше не пойду!!! всего первый раз просрочила и тут хаос подняли 22 дня просрочила!!!

Платинум Банк

Відповідь банку

7 липня 2014, 12:21

Добрый день! Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся, что у Вас получится в ближайшее время погасить задолженность и войти в график платежей

Написати коментар

1 липня 2014, 23:18

Уважаемые сотрудники банка! Я хотела бы узнать-я в мае месяце погасила полностью кредитку Золотая рыбка.Даже звонила в службу поддержки клиентов где мне сказали сумму для полного погашения по кредиту по карте.ПОСЛЕ Я КАРТОЧКОЙ НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ!.. В июне никакой смс небыло я думала что все хорошо.но 1 июля пришла смс что я должна уплатить 284 грн а когда позвонила в службу поддержки клиентов там вообще назвали сумму долга 409грн. До оператора дозвонится невозможно---на мобильнике все деньги потратила.ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?

Платинум Банк

Відповідь банку

7 липня 2014, 12:15

Добрый день! Чтобы выяснить ситуацию о начисленной Вам сумме к погашению, рекомендуем обратиться на электронный адрес Банка zapros@platinumbank.com.ua. В обращении достаточно описать суть вопроса и указать Ваши данные для идентификации:
1. ФИО полностью.
2. Идентификационный код;
3. Паспортные данные;
4. Номер кредитного договора.
Ваше обращение будет рассмотрено и по результату предоставлена обратная связь.

Написати коментар

1 липня 2014, 20:27

Надежда Григорьевна, Сватово

Скажите пожалуйста сумму остатка по счету № 14100662, идентификационный номер 2085006929 по состоянию на 02.07.14.Спасибо

Платинум Банк

Відповідь банку

7 липня 2014, 12:14

Добрый день!
Поскольку в запросе Вы не детализировали, остаток по какому именно счету (кредитному, депозитному, текущему) Вас интересует, рекомендуем в индивидуальном порядке обратиться в контакт-центр на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) либо по номеру 0 800 308 308.
Либо обратитесь на электронный адрес Банка zapros@platinumbank.com.ua.

Написати коментар

1 липня 2014, 11:41

сумма остатка по кредиту №07191/0008XSGF от 18.09.2013-Золотая рыбка мгновенная

Платинум Банк

Відповідь банку

7 липня 2014, 12:14

Добрый день! Есть несколько вариантов уточнения информации по Вашему кредиту:
1. 24/7 Вы можете пользоваться новым сервисом — личный кабинет заемщика «Мой кредит» https://mycredit.platinumbank.com.ua/.
2. Чтоб узнать свой остаток, дату последнего платежа, или подтверждение о полной оплате, отправьте короткое сообщение на номер 3080 с текстом: 1 * ИНН * последние 8 цифр номера счета (или 4 цифры номера карты).
Стоимость короткого сообщения — согласно тарифам Вашего оператора. Что позволит быстро (до 2 минут) и в любое удобное для Вас время узнать информацию по договору.

3. Позвонив в контакт-центр на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) либо по номеру 0 800 308 308.
4. Обратиться на электронный адрес Банка zapros@platinumbank.com.ua.

Написати коментар

1 липня 2014, 8:31

ваш постоянный клиент

здравствуйте, хочу узнать остаток по кредиту: дог.№48/7005SFPRP7 от 06.08.2012

Платинум Банк

Відповідь банку

3 липня 2014, 16:30

Добрый день! Есть несколько вариантов уточнения информации по Вашему кредиту:
1. 24/7 Вы можете пользоваться новым сервисом — личный кабинет заемщика «Мой кредит» https://mycredit.platinumbank.com.ua/.
2. Чтоб узнать свой остаток, дату последнего платежа, или подтверждение о полной оплате, отправьте короткое сообщение на номер 3080 с текстом: 1 * ИНН * последние 8 цифр номера счета (или 4 цифры номера карты).
Стоимость короткого сообщения — согласно тарифам Вашего оператора. Что позволит быстро (до 2 минут) и в любое удобное для Вас время узнать информацию по договору.

3. Позвонив в контакт-центр на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) либо по номеру 0 800 308 308.
4. Обратиться на электронный адрес Банка zapros@platinumbank.com.ua.

Написати коментар

30 червня 2014, 21:48

Здравствуйте.Мне нужно подтверждение, что мой кредит 14933064(последние 8 цифр) закрыт ИНН 2899311141.Вышлите пожалуйста письменное подтверждение на мою ел. почту cramarenko.olga@yandex.ua.Спасибо

Платинум Банк

Відповідь банку

3 липня 2014, 16:28

Добрый день!
Для получения такой справки рекомендуем Вам обратиться в любое отделение Банка и заказать предоставление соответствующей справки (согласно действующих тарифов). Либо Вы можете оформить заявление в произвольной форме с указанием своих данных для идентификации и направьте его по адресу г. Киев, ул. Амосова, 12. Ваше заявление будет рассмотрено в течение 30 дней.

Написати коментар

30 червня 2014, 14:11

Ksusha, Евпатория,пгт Новоозерное

Здравствуйте! я сейчас нахожусь в России, и хотела бы узнать, точно, как мне сейчас оплачивать свой кредит. № 101/8081CLAPS от 26 ноября 2013 года. Последняя оплата была в феврале, и какую сумму мне надо оплатить? Считается ли у меня февраля по июнь задолженность? И поменяется ли график оплаты по кредиту?

Платинум Банк

Відповідь банку

3 липня 2014, 16:29

Добрый день!
Если Вы находитесь на территории России, то для погашения кредита в ПАТ «ПтБ» (Platinum Bank) Вы можете провести оплату в отделении любого банка, который работает в штатном режиме на данной территории.

Оплату можно осуществить в любой из валют по реквизитам, указанным ниже.
Реквизиты для оплаты в рублях тут www.platinumbank.com.ua/upload/files/recv_rub...
Реквизиты для оплаты в долларах тут www.platinumbank.com.ua/upload/files/recv_usd...
Реквизиты для оплаты в евро тут www.platinumbank.com.ua/upload/files/recv_eur...

В назначении платежа обязательно должен быть указан номер счета из Вашего кредитного договора, который начинается на цифры 2909 или на 2625.
Получить более детальную информацию о платежах, в том числе о сумме к погашению, Вы можете в контакт-центре банка по номеру 0-800-308-308 либо написав обращение на электронный адрес Банка zapros@platinumbank.com.ua.

Кроме того мы сейчас разрабатываем и другие решения для наших клиентов, пожалуйста, следите за новостями на сайте www.platinumbank.com.ua/view.news/

Написати коментар

1 60 61 62 63 64 91 92

Архів курсів банку

Архів курсів банку

Головна / Банки України 🏦 / Платинум Банк 💰 / Гаряча лінія Платинум Банку