Платинум Банк гаряча лінія

Добрый день! Мы искренне сопереживаем Вашей семье. Будем благодарны, если Вы сможете подсказать нам некоторые детали для поиска наиболее оптимального решения в данной ситуации. А именно, был ли Ваш отец мобилизирован на момент получения травмы? Думаем, Вам будет комфортнее продолжить беседу в рамках личных сообщений. Ждем обратной связи для дальнейших действий. Скорейшего выздоровления.

Добрый день! Для решения вопроса нам необходимо идентифицировать Вас как клиента, поэтому рекомендуем обратиться на электронный адрес банка zapros@platinumbank.com.ua, в своем обращении просим Вас указать свои персональные данные:
1. ФИО
2. Номер кредитного договора
3. Идентификационный код
и кратко описать проблему.
Ваш запрос обработают и предоставят ответ.
Также детальную информацию Вы можете получить, обратившись в Контакт-центр с мобильных телефонов на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:). Стоимость минуты разговора согласно тарифному плану оператора. Вы также можете позвонить в Контакт-центр по номеру 0 800 308 308. Звонки с номеров всех операторов связи Украины бесплатны.

Добрый день!
Те клиенты, у которых ранее не было задолженности и просрочек по выплате кредитов в Platinum Bank, могут пользоваться картой, совершая покупки в торговых точках, осуществлять безналичные платежи и переводы в пределах кредитного лимита.
Возможно, ранее у Вас были просрочки по кредитам в Platinum Bank, что могло повлиять на решение о разблокировке средств. Мы уверены, что такое решение временное и обязательно сообщим, когда ситуация изменится

Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) — цифровой код, упорядочивающий учёт налогоплательщиков.

Да, переплата всегда остается на счету. Вы можете обратиться в отделение, написать заявление на возврат переплаченных средств и получить в кассе денежные средства.

Вы можете связать с банком по номеру +38 044 495 60 55. Звонок из России будет платным, тариф зависит от вашего оператора связи.

Срок действия старой карты продлить нельзя. Но Вы можете заказать дистанционный перевыпуск вашей карты. Карты будет доставлена Вам Укрпочтой в почтовый ящик. Тариф за дистанционный перевыпуск 100 грн.

Добрый день!
Если Вас интересует информация по кредиту, вы можете узнать ее в любое удобное для вас время при помощи личного кабинета «Мой кредит» по ссылке https://mycredit.platinumbank.com.ua/

Добрый день!
Если Вас интересует информация по кредиту, вы можете узнать ее в любое удобное для вас время при помощи личного кабинета «Мой кредит» по ссылке https://mycredit.platinumbank.com.ua/

01/09/2014 было принято Постановление НБУ, продлевающее срок действия
Постановление НБУ № 328 от 30.05.2014г О стабилизации ситуации на рынке. Этот документ продлил ограничение на валютные операции до 02.12.2014 года. Согласно постановлению, Вы можете получить иностранную валюту в кассе отделения только в сумме, не превышающей в гривневом эквиваленте 15 000 гривен в день по курсу НБУ. Если Вы желаете получить всю сумму депозита в долларах, это нужно будет делать частями, кратными 15 000 в гривневом эквиваленте. Вы также можете получить всю сумму депозита в гривне за один день. Если же Вы предпочтете получать деньги в валюте, рекомендуем предварительно созваниваться с отделением, в котором вы обслуживаетесь, и заказывать валюту для выдачи вашего депозита, чтобы гарантировать ее наличие в кассе.

Доброго дня!
Інформацію стосовно кредиту Ви можете дізнатися в будь-який час за допомогою власного кабінету «Мій кредит» https://mycredit.platinumbank.com.ua/

Добрый день! Мы понимаем, что в стране сложилась достаточно напряженная ситуация, которая вносит различные непредвиденные обстоятельства в жизни наших клиентов. Вы можете погасить кредит с карточки любого банка через интернет с помощью сервиса «Мой кредит» по ссылке: https://mycredit.platinumbank.com.ua/

Благодарим за предоставленные контактные данные. Представитель банка свяжется с Вами.

Добрый день!
Как и писали ранее в аналогичном Вашем обращении, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка для блокировки карты и получения более детальной информации о дальнейших действиях. Звоните с мобильных телефонов на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) (стоимость минуты разговора по номеру 3080 согласно тарифному плану оператора) либо по номеру 0 800 308 308 (звонки с номеров всех операторов связи Украины бесплатны).

Добрый день, Марина.
Мы еще раз приносим свои извинения и готовы помочь разобраться со всеми нюансами распределения средств по Вашей карте.
Как и писали в Вашем аналогичном посте ранее, просим написать письмо на электронным адрес банка. Спасибо!

Приносим извинения за предоставленные неудобства. Будем рады ответить на Ваши вопросы в рамках данного форума. Если же предоставление информации требует идентификации Вас как клиента, рекомендуем обратиться на электронный адрес банка zapros@platinumbank.com.ua, в своем обращении укажите данные: ФИО, ИНН, номер кредитного договора и кратко опишите Ваш вопрос. Заранее спасибо!

Добрый день!
Мы приносим извинения за временные неудобства.
Те клиенты, у которых ранее не было задолженности и просрочек по выплате кредитов в Platinum Bank, могут пользоваться картой, совершая покупки в торговых точках, осуществлять безналичные платежи и переводы в пределах кредитного лимита.
Возможно, ранее у Вас были просрочки по кредитам в Platinum Bank, что могло повлиять на решение о разблокировке средств. Мы уверены, что такое решение временное, и обязательно сообщим, когда ситуация изменится.

Добрый день!
Если у Вас нет возможности посмотреть эти данные в бумажном варианте кредитного договора или на самой пластиковой карте, рекомендуем Вам обратиться в контакт-центр с мобильных телефонов на короткий номер 3080 для мобильных операторов Київстар, МТС и life:). Стоимость минуты разговора по номеру 3080 — согласно тарифному плану оператора. Также Вы можете позвонить в Контакт-центр по номеру 0 800 308 308 -звонки с номеров всех операторов связи Украины бесплатны.