Платинум Банк

У стадії ліквідації

Написати відгук

Платинум Банк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

tetr2012

6 червня 2016, 13:24

Роман, Кировоград

Добрый день! В связи с ухудшением моего семейного бюджета(сокращение в связи с реорганизацией) и большой нагрузкой выплачивать кредит, я обратился в платинум банк с целью реструктуризировать кредит на что ответили, что предложений нет?! подскажите пожалуйста почему мне отказано в реструктуризации кредита?

Відповідь банку

9 червня 2016, 14:57

Добрый день!
Ответьте нам, пожалуйста, в личном сообщении, чтобы мы смогли разобраться в Вашей ситуации.
Спасибо.

Написати коментар

Cavrilyuk

4 червня 2016, 20:20

Скажите мне! Есть ли личный кабинет карткы «Экономка»? Я никак не могу найти на Вашем сайте Платинумбанка! В ощадбанке все оккей! А личный кабинет мой кредит!!! У вас есть!!! Я хочу знать? Как дела на моей карте Экономка!!!

Відповідь банку

9 червня 2016, 15:56

Добрый день!
Для того чтобы Вы смогли воспользоваться личным кабинетом, Вам необходимо подключиться к системе дистанционного обслуживания PtClick на сайте банка.

Написати коментар

Вита Данчук

3 червня 2016, 11:17

Вита

Брала кредит в банке, пару месяцев была просрочка, теперь мне угрожают левые люди и взымают сумму 10ти кратную долгу, я так понимаю коллекторы, как быть?

Відповідь банку

9 червня 2016, 14:47

Написати коментар

Amalie

2 червня 2016, 11:44

Елена, Киев

Подскажите, как осуществляется обратная связь с Вашим банком? У меня был вопрос к конкретному отделению (Большая Васильковская, 114 — где все-таки моя карта, которую я оформляла более 2 недель назад. Мне обещали прислать смс, до сих пор ее нет). Телефонов отделений у вас нет на сайте. При звонке в контактный центр с номера, зарегистрированного в банке, мне так и не удалось в голосовом меню обнаружить возможность соединения с оператором. При звонке с другого номера вроде бы удалось встать в очередь к оператору, но более 5 минут соединения так и не происходило, причем если на некоторых горячих линиях хотя бы сообщают, сколько еще ждать оператора, то тут такой роскоши нет. Я вспомнила, как сама сотрудница банка при оформлении моей карты пыталась дозвониться к вам в колл-центр в течение получаса и так и не дозвонилась. В общем, необходимо констатировать, что это банк без технической поддержки, и, видимо, придется забирать деньги. Зато теперь я поняла, почему при оформлении карты взимается вся сумма за четырехгодовое обслуживание сразу :)

Відповідь банку

2 червня 2016, 13:51

Добрый день!
Ответьте нам, пожалуйста, в личном сообщении, чтобы мы смогли решить Ваш вопрос.
Спасибо.

Написати коментар

62837309

31 травня 2016, 18:18

Сергей

Когда будет согласован с нбу собственник банка?

Відповідь банку

1 червня 2016, 15:33

Добрый день!
Комитет Национального банка Украины по вопросам надзора и регулирования деятельности банков, надзора (оверсайта) платежных систем своим решением от 01.04.2016 года признал Григория Гуртового владельцем существенного участия в Platinum Bank.

Коментарі (1)

0636184201

31 травня 2016, 8:27

Татьяна, Харьков

Доброе утро! Как можно узнать какой остатак на счете кредитной карты? В личном кабинете этого нет. Почему нельзя снять наличные? Спасибо за Ваше внимание!

Відповідь банку

31 травня 2016, 11:23

Добрый день!
Чтобы узнать информацию по Вашей кредитной карте, Вам необходимо обратиться в Колл-центр, по телефонам указанным ниже.
Телефон Колл-центра:
0800308308 – с городского
3080 – мобильный (согласно тарифов)
Телефон для справок:
3080* с мобильного (звонки платные):
Для абонентов компании Киевстар: 1 грн./мин., соединение 0,27 коп.
Для абонентов компании МТС: 0 грн./мин., соединение 1 грн.
Для абонентов компании life:): 1,50 грн./ мин., соединение 0,50 коп.
Тариф в гривнах с учетом НДС. Дополнительно удерживается сбор в Пенсионный фонд в размере 7,5% от стоимости услуги без учета НДС. Для всех национальных GSM операторов Украины. Тарификация посекундная, начиная с 13-й секунды. Услуга предоставляется совершеннолетним. Техническую поддержку предоставляет ООО «Мультимедиа Технолоджи», информационная служба: /044/ 383-20-90.
0 800 308 308* бесплатно со стационарных телефонов в пределах Украины
Электронный адрес для ваших вопросов zapros@platinumbank.com.ua

Написати коментар

Portal24

25 травня 2016, 17:21

Я имею два евровые депозиты. Срок одного завершаетья в июне второго в августе. Но у меня возникла форс-мажорная ситуация. Мне необходима операция, а следовательно деньги. Я обратилась в отделение с направлением на операцию, но мне отказали. Предложили взять кредит. Зачем мне брать кредит, если у меня есть свои собственные средства. Подскажите, что можно в такой ситуации сделать?!

Відповідь банку

26 травня 2016, 13:30

Добрый день!
Ответьте нам, пожалуйста, в личном сообщении, чтобы мы смогли ответить на Ваш вопрос.
Спасибо.

Написати коментар

diana555

22 травня 2016, 11:42

Хотелось бы получить ответ от представителей банка по поводу слухов о слиянии с банком Михайловский. Что это? Только слухи или такое слияние планируется?

Відповідь банку

24 травня 2016, 14:12

Добрый день!
Platinum Bank не считает корректным комментировать действия и ситуацию другого юридического лица.

Коментарі (5)

svetlanalit

15 травня 2016, 21:14

Днепродзержинск

Добрый день у меня 30 мая заканчивается валютный депозит, я хочу его забрать, проконсультировавшись с юристом я узнала, что за две недели до окончания строка договора, нужно написать заявление о выдаче денег в двух экземплярах, один из них остается в банке, а другой с отметкой о регистрации остается у меня. Тогда возврат вклада произойдет без проблем. Так ли это?

Коментарі (1)

Aleksandr1974

15 травня 2016, 15:50

Александр, Харьков

Здравствуйте! Как сейчас Платинум отдает депозиты в гривне? Можно ли снять сразу в кассе 200000 гривен? Прежде всего буду благодарен за ответ действующим вкладчикам.

Коментарі (3)

Наталия Брагинец

13 травня 2016, 14:34

Наталия, Житомир

Добрый день Обновили карточку платинум банка до ноября 2019. Поступил сегодня звонок из платинум банка о том что надо погасить весь долг по карте.Платим положенную сумму каждый месяц без задержек. Почему надо оплатить долг полностью?

Написати коментар

galina21

13 травня 2016, 10:15

Галина, Харьков

В мае 2016г. я закрыла карточку, сообщение на телефон мне не поступило о закрытии, по какому телефону я могу связаться с оператором, чтобы узнать о закрытии.
Заранее благодарна.

Відповідь банку

13 травня 2016, 12:11

Добрый день!
Для того, чтобы получить информацию по Вашей карте, Вы можете воспользоваться следующими контактами:

Телефон Колл-центра:
0800308308 – с городского
3080 – мобильный (согласно тарифов)

Телефон для справок:
3080* с мобильного (звонки платные):
Для абонентов компании Киевстар: 1 грн./мин., соединение 0,27 коп.
Для абонентов компании МТС: 0 грн./мин., соединение 1 грн.
Для абонентов компании life:): 1,50 грн./ мин., соединение 0,50 коп.

Тариф в гривнах с учетом НДС. Дополнительно удерживается сбор в Пенсионный фонд в размере 7,5% от стоимости услуги без учета НДС. Для всех национальных GSM операторов Украины. Тарификация посекундная, начиная с 13-й секунды. Услуга предоставляется совершеннолетним. Техническую поддержку предоставляет ООО «Мультимедиа Технолоджи», информационная служба: /044/ 383-20-90.
0 800 308 308* бесплатно со стационарных телефонов в пределах Украины

Электронный адрес для ваших вопросов zapros@platinumbank.com.ua

Написати коментар

sany07

7 травня 2016, 17:09

Новомосковск.

Как снять деньги с карты после закрытия сети Атмосфера, если банкомат Платинум отсутствует?

Коментарі (1)

380959434185

6 травня 2016, 20:57

Кировоград

Здраствуйте я брал у вас кредит, и хотелбы узнать. Я сейчас за границей как я могу его оплачевать подскажите пожалуйста. Я в Польше

Відповідь банку

11 травня 2016, 15:09

Добрый день!

Для оплаты кредита Вы можете воспользоваться одним из сервисов:

— Личный кабинет «Мой кредит» на сайте банка (адрес: https://mycredit.platinumbank.com.ua/ru/) – здесь же Вы можете получить информацию по своему кредиту;

— Интернет-банк Platinum Click (http://ptclick.com.ua).

Написати коментар

Вадим Мудрый

1 травня 2016, 22:13

Вадим

НЗдравствуйте.У меня кредит в вашем банке, а я выехал за границу.Хочу взять каникулы на май.На горячую линию дозвониться не могу, как это сделать

Відповідь банку

11 травня 2016, 14:31

Добрый день!
Для оформления кредита с каникулами, Вам необходимо позвонить на номер+38044 495 60 55.

Написати коментар

kbapta15

29 квітня 2016, 15:48

валерий

Открыл депозит через интернет банкинг.Нажал снять пролонгации потом создать мобильный ключ и вел см с пароль заявка принята.Как узнать через интернет банкинг снята ли пролонгации?

Відповідь банку

11 травня 2016, 16:43

Добрый день!
Чтобы самостоятельно проверить снята ли автопролонгация в ПтКлике, нужно:
выбрать депозитный вклад из Списка депозитов, зайти в раздел «Условия вклада» и проверить:
— если напротив параметра «Автопролонгация» проставлено условие «Включена», значит пролонгация действует;
— при успешной отмене автопролонгации данный параметр исчезает из раздела «Условия вклада».

Коментарі (1)

facir

27 квітня 2016, 0:18

Александр, Запорожье

Здравствуйте, интересует вопрос открытия валютного депозитного сертификата (http://www.platinumbank.com.ua/view.savingscertificates/). Вопрос следующего характера:

1. На сайте банка указана информация о том, что сумма сертификата гарантируется Фондом ГВФЛ в пределах 200 ты грн эквивалента по курсу НБУ. А вот на сайте фонда гарантирования (http://www.fg.gov.ua/dlia-vkladnykiv/vidpovidi-na-naibilsh-poshyreni-pytannia-vkladnykiv) пункт 1.14 (подраздел 3) говорится, что данные средства не гарантируются фондом. Немного смущает разбежность в предоставленных данных. Просьба пояснить.

2. Что происходит при погашении валютного сертификата по окончанию его срока. В публичном предложении ПАТ «ПТБ» на заключение договора о размещении вклада с выдачей валютного депозитного сертификата указано, что «Погашення сертифікату, який номінований в іноземній валюті здійснюється
Банком в іноземній валюті, а за письмовою заявою Вкладника або особи,
уповноваженої на здійснення цієї операції, — у національній валюті за курсом
Національного банку України на дату закінчення строку, що зазначений в
сертифікаті.
Виплата грошових коштів за сертифікатом здійснюється шляхом зарахування
суми вкладу та нарахованих процентів на картковий або поточний рахунок
клієнта в Банку, або шляхом видачі готівкових коштів через касу Банку
виключно після пред’явлення оригіналу сертифікату».

Не будет ли в конце срока при погашении сертификата проблемы с выдачей банком суммы в иностранной валюте в полном размере. Ведь в деталях погашения депозитного сертификата не указано, что валюта должна быть тольк доллары и тольно наличные через кассу, а указано, что или на текущий счет или на карточный счет или наличными в кассе.То же и указано по поводу валюты, что можно получить вклад в долларах так и в гривне по курсу НБУ на момент окончания срока сертификата. Простите за дотошность, но сейчас время такое, что очень легко можно попасть в

Відповідь банку

27 квітня 2016, 9:51

Добрый день Спасибо Вам за интерес к данному продукту. Мы подготовим информацию для Вас и дадим обратную связь.

Коментарі (3)

Олександр Румянцев

26 квітня 2016, 8:48

Олександр, Украина, Брацлав

Здравствуйте. Взял кредит 31.03.2016 8400грн. 20.04.2016 оплатил 2000грн., 25.04.2016 еще 4000грн. Почему остаток сейчас 6000грн.? Где логика??? Взял 8400грн а отдать должен 12000грн??? Обьясните мне ваши проценты и что это вообще такое????? Это же немыслемо!!! Мой счет № 29094931405295 Румянцев О.В.

Відповідь банку

27 квітня 2016, 9:52

Добрый день.
Уточним информацию и вернемся к Вам с ответом. Спасибо.

Коментарі (3)

Ludmila181071

22 квітня 2016, 17:51

Людмила, Харьков

Взяла кредит 24 мая 2013 года. Платила вовремя и свыше назначеной суммы. Последний взнос сделала 07 марта 2014 года. Переплатила около 2000 грн. Возврат и пересчет не сделали, звонили в банк, обещали вернуть переплату, но так до сих пор и не вернули… Ссылались на кризис и т.д. Скажите, пожалуйста, когда вернут переплату? Код плательщика 2622306304, Бреславец Людмила Георгиевна…

Відповідь банку

25 квітня 2016, 11:16

Добрый день.
Уточняем информацию. Если понадобятся дополнительные сведения, дадим знать.

Коментарі (1)

Катерина Дрейчан

21 квітня 2016, 21:12

Катерина, Украина, Житомир

К моим родственникам в Бердичеве звонят с банка платинум по поводу какой то женщины, можно ли прекратить ети звонки?

Відповідь банку

22 квітня 2016, 10:17

Катерина, добрый день. Если номер ваших родственников ошибочно попал в базу для информирования проблемных клиентов, сообщите нам подробнее когда, с какого и на какой номер поступали (ют) звонки. Мы внесем соответствующие корректировки. Спасибо!

Коментарі (3)