Гіршого ще не бачила

Був помилково зроблений платіж через касу банка. Коли я прийшла до них повторно, для того щоб розібратися в ситуації, робітники банка відповіли, що не знають що теперь з цим платежем робити і що гроші вже пішли на казначейство. Типу це все довго та муторно.
Куда мене тільки не посилали. в казначейство, в налогову… при тому що банк має повне право подати запрос про повернення коштів (платіж же через них проходив), але вони змушують мене якимось чином робити це самостійно…
Склалося таке враження, що банк працює тільки для того, щоб бабусі рахунки за комуналку сплачували.
Якби знала що таке станеться, то пішла б до іншого банку.