Еще раз про проценты

Здравствуйте, все. У меня вопрос к пользователю duduka. Мой доллар. депозит закончился 21 декабря. Писала заявление за два дня с просьбой выдать депозит( есть заявление, даже с подписью нач. 121 отд.), но не указана причина по кот-й банк не выдал депозит. Есть письмо в банк и жалоба в НБУ. Но когда дело дошло до %, то по договору 7.5% я получила, не до 14 марта, как по закону, а только за три месяца, а потом по 2%, т.к. в договоре есть пункт, если я я не забирала вклад. Но ведь вы его не отдавали, я и так потеряла на разнице курса прилично.( это из разговора по тел-ну) Какие доказательства нужны банку, что я не получила депозит по их вине? Это действительно, нужно доказывать, ведь банк прежде всего не выполнил пункт договора, что по первому моему требованию обязан выдать вклад? Что вы посоветуете?