Деньги выдали!

Дело было так: 17го апреля позвонила на гарячую линию, перезвонили 18го и записали меня на 23 апреля на 16.30 в отделение на Сумской 26. Приехала в банк в назначенное время и была не очень приятно удивлена! В банке куча народу В одной очереди около 15 человек (пенсионеров, студентов) В другой человек 20 что-то заполняют на бланках. Когда я сказала что мне назначено на 16.30, мне ответили что тут живая очередь, люди стоят чуть ли не с самого утра и больше не занимать!!! А те кто заполнял бланки – это люди которые сегодня не успеют получить и банк их записывает на ближайшие дни. «Замечательно»!!! Получается на гарячую линию можно было и не звонить?! Стала звонить опять на эту горячую линию и объяснять ситуацию. Ждала минут 20 пока они связались с отделением. Сказали подойти к управляющей. Управляющая предложила пойти в другое отделение на Рымарскую 32, пришли туда, там повезло — вообще никого почти. Сразу оформили все бумаги, в кассе тоже почти никого не было. Не понимаю зачем было звонить и записываться на горячую линию, если на отделении живая очередь, а потом еще и говорят что денег сегодня не получите! Получается что по горячей линии создают списки вкладчиков, выделяют деньги на отделение в соответствии со списками, а отделение обслуживает всех подряд! И тот кто пришел по записи – ему может денег не хватить да и люди в очереди его не пропустят! Очень хочется чтоб наладилась работа отделений! Ну самое главное конечно то, что деньги выдали и выдали в полном объеме! За это конечно спасибо!