Проблемы с банкоматом

При снятии денег — банкомат денег не выдал, а со счета они «ушли». В тот же день написал заявление — сказали подождать две недели (неприятно, но бывает и такое). Прождал две недели — перезваниваю — на что мне в ответ — «Ваши деньги есть, но идет разбирательство — подождите две недели». В итоге приходится ждать месяц, чтобы получить свои деньги. Была бы возможность — обязательно сменил банк(((((