Банк-..

Я просто в шоке!!! У меня 13.12.2014 числа закончился депозит и деньги упали на карточку, сегодня я не смогла нигде рассчитаться и снять деньги, так как по словам сотрудников банка у меня лимит 0 грн. Какие еще лимиты????!!! Чем они подтверждены, как мы нормативными актами???!!! Когда я захотела написать заявление на закрытия счета и выдачи денег, сотрудник банка сообщил, что у меня сумма превышает 3000 тыс, поэтому я не могу его закрыть, что за бред??!!! Кстати в тарифах банка тоже изменения теперь если вы хотите закрыть счет, то " в день поданная такоi заяви клiэнт сплачуэ банку комiсiю в розмiрi 10% за проведенная перевiРКИ операцiй по рахунику за останнi 45 дн. i через 45 дн. буде здiйснюватисьвор закрыття рахунку"

У меня нет слов!!! то есть получаешься я должна заплатить еще 10 % для какой-то проверки и чтоб мне закрыли в итоге счет и только после этого я смогу снять деньги??!!! Ааааааа, в какое стране мы живем??!!!