як повернути депозит

08.11.2014р закінчився договір банківського вкладу №329183 від 11.07.2014 р. я хотіла зняти кошти, але мені сказали, що це можливо лише шляхом зняття їх з картки по 1000грн. щодня. Я погодилася і почала знімати, звичайно це дуже не зручно, до того ж додатково постійно знімалась, якась комісія по 8 грн., і ось 02.12.2014р. на картку перестали надходити кошти, а у відділенні банку сказали що це центрольне відділення в Києві заблокувало рахунок, а мені пропонують повторно покласти залишок коштів на депозит! При такому ставленні я категорично проти! Я пенсіонерка, мені ці кошти необхідні, і я хотілаби дізнатися коли розблокують картку, або коли стане можливим зняття всієї суми одночасно, чи потрібно звертатися до суду. Підскажіть, як діяти далі.