Не отвечают на звонки уже неделю

На протяжении трех недель пытаюсь восстановить карту по зарплатный проэкту, раньше по номеру тел.: 044-593-60-86 девушка брала трубку и отвечала, что карта печатается — ждите. Последнюю неделю трубку никто не берет не от меня, не от бухгалтерии нашей организации. Обосновали в банке тем, что есть человек, но он остался один и нужно только дозвониться. Карту нужно было перевыпустить в связи с ее кражей. В итоге ЗП снять в отделении банка нельзя (счет закрыт для просмотра), получить карту тоже нельзя, так как нет возможности дозвониться по указанному выше номеру телефона. Других источников дохода нет! Ругаться с банком тоже не хочется, так как раньше никаких проблем не возникало. И как быть в этой ситуации!?