Прессслужба делает вид что работает

Буквально вчера на сайте появились комментарии пресслужбы банка. Я по просьбе пресслужбы ответил и указал свои личные данные, а также номер договора и суть претензии. Прошло 24 часа реакции никакой. То есть на данный момент вкладчики один на один с неработающими банкоматами. Ни пресслужба ни руководство банка ни нацбанк не собираются решать проблемы выплат депозитов. Куда сегодня ехать получать депозит не знаю Украгазбанк не дает, Ситикомерцбанк не дает, в ФИ банкомат не работает с субботы, пресслужба молчит, а по телефону поддержки все хорошо все работает.
p.s. стою возле банкомата пишу отзыв