Мінфін - Курси валют України

Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
LtCol
LtCol
23 квітня 2015, 12:55
Сергей, Харьков
23.04.2015, четверг.
Первая половина дня.
Звоню в отделение банка, по городскому, рабочее время.
10-20-30 минут… только длинные гудки.
Звоню на гор. линию:
— Что-то с отделением?
— Все нормально, дозванивайтесь (оператор Светлана)
РАЗГОВОР ОКОНЧЕН

Снова звоню в отделение, по городскому.
10-20 минут… только длинные гудки.
Звоню на гор. линию:
— Что с отделением?
— Все нормально, дозванивайтесь (оператор Татьяна)
— Вы можете туда позвонить как-то?
— Нет, у нас односторонняя связь.
— А домой маме позвонить и спросить, как её здоровье у вас есть возможность? Раз телефон не отвечает, наверно у отделения какие-то проблемы. Назовите их причину.
— У вас есть ещё вопросы о продуктах банка?
РАЗГОВОР ОКОНЧЕН

Посылаю (около 12 часов) вопрос в Контактный центр банка, полностью заполнив информацией контактную форму на сайте:
«Спасибо! С вами свяжется представитель»

Сейчас уже около 13:00 — телефон в отделении не отвечает.
Никакой представитель не звонит.

Всё, приехали?

Коментарі - 5

+
0
LtCol
LtCol
23 квітня 2015, 13:00
#
Банк накрывается?!
Не хотелось бы…
Но если да, то дайте знать заранее.
+
0
LtCol
LtCol
23 квітня 2015, 14:11
#
Продолжаю попытки дозвониться.
14:10 — отделение не отвечает, длинные гудки.

Звоню в Информ. служба банка 0-800-606060 (Алёна):
— Отделение работает. Пробуйте дозвониться.
Занавес…
+
0
LtCol
LtCol
23 квітня 2015, 14:41
#
В 14:37 отправил всё это описание — на сайт банка повторно, так как с 12:00 после отправки им первого запроса и их «Дякуємо, наш співробітник зв`яжеться з Вами.» — никто со мной и не подумал связаться по мобилке или по почте.

Жду дальше…
+
0
LtCol
LtCol
23 квітня 2015, 18:02
#
Рабочий день закончился.
Но, не взирая на все усилия, причину неотвечающего телефона никто так и не назвал
+
0
LtCol
LtCol
24 квітня 2015, 9:22
#
Наступила пятница. Новый (не?)рабочий день. И снова из банка ни звонков, ни сообщений
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися