Проблемный банк

Я — бухгалтер компании, которая обслуживается в данном банке. То, что начались проблемы — это 100%. Платежи, которые отправляли 12.12.2012 были зачислены на счет получателя 21.12.2012 (!!!!). При нормальной работе любого банка процедура отправки-получения денег занимает 2 часа, максимум пол-дня. Начальник отделения вежливо съезжает.
Кроме того, нашей компанией 18.12.12 был отправлен платеж, в котором Экспобанк специально изменил МФО получателя (ошибка с моей стороны исключена, я проверяла), и теперь деньги пока блуждают.

Искренне жаль людей, у кого там депозиты. Хотя, по % ставкам все было понятно.