депозит

У меня 2 апреля заканчивается срок валютного депозта в городском коммерческом банке в 38 отделени.Я закрываю счет, но забрать деньг у банка не так-то и легко.Счет открыт на меня, но на данный момент я не проживаю в Киева и всем моими делам занимается моя мама пенсионерка по генеральной доверенности.Она сегодня позвонила в бане и ей ответили, что вы можете подьезжать к банку каждый день ождать, что возможно кто-то сдаст валюту, тогда ей может начнут выдавать по 10-20 долларов, но не более 300 в день.Извините, моя мама уже не в том возрасте, чтобы с одного конца города ездить в другой и ожидать в течении дня вбанке, что кто-то сдаст деньги.Я тоже работаю и не могу на данный момент быть в Киеве.Как выйти в этого заколдованного круга.У мамы был счет в другом банке, так ей выдавал ежедневно по 1000 долларов под заказ.А что тут за беспредел.Ужас