Не выплачивают даже проценты

Банк не выплачивает не то что депозит, а даже проценты в гривне! После похода к банкомату возле отделения(г. Киев) около недели за процентами, и поняв, что их вообще не подкрепляют, обратилась в отделение в касу. Мне сказали что подкрепление касы будет около 14,00, а сейчас денег с касе нет. Поэтому, «погуляйте, а заодно и поднимите себе лимит на снятие денег с карты, более 1000 грн). после 2 часой звонков на их „горячую“ лимит подняли, после 14,00 перезвонила в отделение, где мне руководитель сказала»деньги еще не привезли но мы что то придумаем, приходите". прийдя в отделение, я узнала что у них оказывается не только подкрепления не было но и «програмы не работают». Пришлось присесть«подождать», инкасатор в касу приехал в 16,30, это вместо «около 14,00», но програмы так и не заработали. в итоге меня и еще несколько «ждущих» выпровадили с отделения в 17,15 с нулевым результатом. Как результат потрачено времени — 2 часа «гуляний» и 3 часа «ожиданий»., и не снято ни гривны процентов. На следующий день проценты были частично сняты в банках партнерах, где оказывается банкоматы подкрепляются и деньги снимаются.Я как банковский сотрудник иного банка, понимаю все вранье с неработающими програмами и недоезжающими инкасаторами, и уважаемое руководство ПРОЦЕНТЫ и ПЕНСИИ с карт вы ОБЯЗАНЫ ВЫДАВАТЬ В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ. а если у вас с этим проблемы, то у вас проблемы тогда очень серьезные в самом банке. и научите своих сотрудников хотябы врать незаметно, чтобы они не выкручивались кто как может, а врали уже по одной схеме. И обьясните зачем мне и еще другим вкладчикам держать у вас депозит, если проценты снять невозможно?????? а пенсионеры которые досих пор находятся в этой финансовой структуре, бегите оттуда, вы можете в любой день перейти в другой банк или вернутся скажем на почту, для этого просто напишите заявление. там где бы вы хотели перевести пенсию.