что делать?

я незнаю, что делать! я должна получить депозит по наследству, но как я не позвоню мне постоянно говорят типа депозит по наследству можно получить только после 7 числа — позвоните нам, потом опять звоню и та же история — типа после 12го февраля! в итоге я позвонила и сказали, звоните в фонд! туда не дозвонишься вообще! и тем более все официальны документы по депозиту по наследству(что я наследница), заверенные натариусом я оттдала банку!