Вопрос про досрочное расторжение депозита

Есть вклад в валюте. В апреле месяце сделала досрочное расторжение депозита. В отделении меня заверили, что конвертации в гривны не будет(хотя и есть такое распоряжение НБУ при досрочном, но это рекомендация банкам, а не требование). Через полтора месяца подошла очередь на расторжение, я пришла, мне выдали бумажку о зачислении денег на карточный счет(в котором указана сумму в эквивалент в гривне по курсу 11 с копейками). Карточку я заказала, но даже забрать не успела, так как отключили все системы, а потом и отделение в Краматорске закрылось. Что меня собственно интересует, по какому курсу я буду получать и не обманули ли меня в банке, что на карточный счет так и пришли доллары… Может быть кто-то сталкивался в этом банке с расторжением? Вам конвертировали?