30000000 Долга!!!!новое развлечение банков!!!!

Захожу сегодня в интернет банкинг, а у меня на карточках отрицательный баланс держитесь за сердце!!!!!
на 1. карте- 10 000 002,99
2.- 9 999 919,08
и на 3.- 9 998 945,29 гривен, хотя был положительный. Карточками я нигде не рассчитывался, смс ни о каких снятиях не получал. Зашел в историю операций и ужасть!!! Кредитні кошти, з них: 0,00 UAH
доступні -9 999 919,08 UAH
використані 9 999 919,08 UAH! Позвонил в колцентр, разъяснить ситуацию мне не смогли, сказали т.к. вы житель Крыма надо ехать в Бровары в отделение банка и там решать вопросы.А я не могу выехать — работа.Почему все вопросы нельзя решить через систему интернет банкинга обращение к банку!!! Не очень приятная история, прошу разобраться.