- 12 серпня 2014, 21:30
Чем хорош банк «Ренессанс Кредит»?
Я — одинокая малообеспеченная мама, потерявшая работу в июне благодаря одному представителю банка, у меня на руках 2 несовершеннолетних детей… Есть кредитная карта и 2 товара в рассрочку, один из которых украли. С весны не получалось платить: начали болеть дети (больничные до сих пор не все выплатили). В июне потеряла работу, о чем попыталась сообщить, но мне ответили ищите другую и бросили трубку (даже не представившись). И вот… Развесили мой долг на стене подъезда (сфотографировано представителем прокуратуры и мной). Подали в суд (повестка почему-то пришла моей соседке...), даже не узнав причины неуплаты и не предложив реструктуризацию. Хотя сами же нарушили несколько правил договора. Например:
Вопрос 1: кто нарушил договор? — Если в договоре сказано: п.3.2.1. «клиент обязан лично получить карту в банке и во время ее получения сразу же расписаться на ней в специально назначенном для этого месте» а повторная карта была выслана по почте.
Вопрос 2: почему сразу не заблокировали карту? — Если в договоре сказано: п.3.3.4. «банк имеет право приостановить действие карты (или аннулировать ее согласно п.3.3.6.) и самостоятельно внести карту в стоп-список в случае невыполнения клиентом своих обязательств по договору, включая финансовые», а неуплата пошла с марта месяца и ее то блокировали, то разблокировали опять, хотя денег не поступало.
Вопрос 3: где же ваша конфиденциальность согласно п.3.4.3. договора, если вы выносите мою проблему и данные моих счетов моим же соседям?
Вопрос 4: почему банк даже не потребовал разъяснения ситуации???????
На сколько это все правомерно и кто понесет за это ответственность?
|
3
|
- 17:20 Курс валют на вечір 5 липня: долар та євро зросли на міжбанку
- 17:10 Здати банківську картку в оренду: українців застерігають від шахрайства з картками
- 16:51 НБУ встановив курс валют на понеділок: гривня впала у парі з євро
- 16:22 У другому кварталі інвестиції в криптостартапи зросли до $3,2 мільярда
- 13:15 Міжнародні резерви зменшились майже на 3% у червні — НБУ
- 12:35 Ціна BTC може опуститися до $50 000 та зниження складності біткоїн-майнінгу: що нового на ринку
- 11:55 МВФ оновив сценарій та прогнози по Україні
- 11:14 Глава Нацбанку пояснив причини зростання попиту на валюту та розповів, які нові валютні попуски розглядають
- 10:45 НБУ розглядає збільшення терміну повернення валюти для аграріїв
- 10:28 Курс валют на 5 липня: у банках долар подешевшав на 15 копійок
Коментарі