- 10 лютого 2019, 16:31
Свідома схема шахрайства?
07.02.2019року я внесла кошти на свою картку. Згідно виписки гроші поступили на мою картку 07.02.2019року. Розрахункова дата за моєю карткою 10.02.19р. Але уже 08.02.2019р банк списує з моєї картки сумму 892.30грн, так ніби я не вклалась у пільговий період, тобто по-суті Альфа банк краде з карти клієнта (моєї карти) гроші.
Усі спроби зв‘язатися з банком через чат (моб.додаток), месенджер (соц.мережі FB) виявились марними. Відповідають боти, які пишуть рекламні слогани і зовсім не реагують на питання клієнтів. А з мобільного додатку взагалі нереально зв‘язатися із службою підтримки. Як би клієнт не авторизовувався в Чаті мобільного додатку на усі його питання Альфа-банк пропонує знову пройти авторизацію.
Тобто комунікації з Альфа-банком неможливі. Мобільний додаток Альфа-банку на примітивному рівні із встроєними функціями, які не працюють.
Врешті вдалось додзвонитися на Колл-центр. При цьому голос у слухавці попередив, що розмова з 15.01.2019року платна. Ну не має в Альфа-банку служби безкоштовної підтримки клієнтів !
Оператор сказав мені: «Так Ви гроші внесли 07.02.19р і вони уже відобразились у Вас в виписці по карті, але ми по рахунками будемо їх розносити лише 11.02.2019року. Бо у нас такі технічні налаштування у Банку.
Клієнтські гроші розносимо по рахунках після вихідних (у моєму випадку на четвертий день після поступлення їх на картку), а от списуємо відсотки у останній робочий день перед вихідними (у моєму випадку за два дні до розрахункової дати). І не має значнння, що клієнт вніс гроші і що вони уже другий день відображаються у виписці, Альфа-банк списує комісію з клієнта 892,30грн, так ніби ніяких грошей клієнт взагалі не вносив.»
Тобто система Альфа-банку налаштована так, щоб дурити клієнтів і красти з їх рахунків гроші. Одним словом — свідома, розроблена банком, схема дрібного шахрайства, крадіжок коштів з карт клієнтів.
Тут або за тиждень до розрахункової дати треба вносити гроші (термін чотири дні для «надзвичайно швидкісної» системи обробки клієнтських платежів Альфа-банку замалий), або не користуватись послугами російського банку, бо вони апріорі не можуть бути дружніми щодо українців.
#Альфа_банк, #Альфабанк, #російський_банк
|
0
|
- 17:10 Здати банківську картку в оренду: українців застерігають від шахрайства з картками
- 16:51 НБУ встановив курс валют на понеділок: гривня впала у парі з євро
- 16:22 У другому кварталі інвестиції в криптостартапи зросли до $3,2 мільярда
- 13:15 Міжнародні резерви зменшились майже на 3% у червні — НБУ
- 12:35 Ціна BTC може опуститися до $50 000 та зниження складності біткоїн-майнінгу: що нового на ринку
- 11:55 МВФ оновив сценарій та прогнози по Україні
- 11:14 Глава Нацбанку пояснив причини зростання попиту на валюту та розповів, які нові валютні попуски розглядають
- 10:45 НБУ розглядає збільшення терміну повернення валюти для аграріїв
- 10:28 Курс валют на 5 липня: у банках долар подешевшав на 15 копійок
- 10:03 В НБУ назвали причини попиту на валюту та зростання курсу долара в червні
Коментарі