Неудовлетворительная работа банкомата

Проблема с банкоматом не решена. Приватбанк 6.08.18г по данному вопросу дал следующий ответ: «Ответ на Ваше обращение: К сожалению, у банка отсутствует возможность реализовать Ваше предложение по причине отказа арендодателя, администрации супермаркета „РОСТ“. Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться. Напоминаем так же о том, что снятие наличных в банкоматах других банков производится без дополнительной комиссии.» Считаю, что ответ Приватбанка — это формальность, которая ничего по сути не меняет и не обеспечивает удобство пользования данным банкоматом.