12 лютого 2021, 12:26 Читать на русском

Нацбанк визначив порядок нагляду за додержанням прав споживачів фінпослуг

Національний банк визначив порядок нагляду за додержанням банками законодавства про захист прав споживачів фінансових послуг. Для цього регулятор затвердив відповідне Положення, повідомляє пресслужба регулятора.

Нацбанк визначив порядок нагляду за додержанням прав споживачів фінпослуг
Фото: russian.rt.com

Відповідна постанова Правління НБУ № 15 від 09.02.21 набуває чинності з 13 лютого 2021 року.

Якою є суть документа

Мета Положення — правильний правомірний нагляд за тим, як банки додержується законодавства про захист прав споживачів фінансових послуг та законодавства про рекламу.

Такий нагляд дозволить забезпечити:

  • розкриття банками повної та достовірної інформації про фінансові послуги, аби їх клієнти ухвалювали зважені рішення;
  • дотримання банками єдиних правил та вимог чинного законодавства у взаємовідносинах зі споживачами;
  • стимулювання банків до відповідальнішої поведінки щодо споживачів;
  • підвищити захист прав та інтересів споживачів.

Читайте також: Нові вимоги НБУ. Банкам заборонили прописувати умови договорів дрібним шрифтом

Як здійснюватиметься нагляд

Нагляд здійснюватиме управління захисту прав споживачів фінансових послуг Нацбанку в таких формах:

  • безвиїзний нагляд;
  • інспекційні перевірки.

У полі зору фахівців — договори банків з клієнтами, інформація на вебсайтах банків та інформація у рекламі, дані з відкритих джерел, а також звітність установ. Окремим джерелом інформації про можливі порушення будуть звернення громадян.

Також фахівці Нацбанку мають право запитувати у банків додаткову інформацію, документи чи письмові пояснення.

Читайте також: З 6 лютого щодо всіх небанківських фінустанов знайдуться заходи впливу — НБУ

Відповідальність за порушення прав споживачів наразі має форми адміністративних стягнень з посадових осіб банку, штрафних санкцій до банку тощо. НБУ також має право застосовувати й інші заходи впливу.

Страхування від COVID-19. Виплата до 50 тисяч гривень

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися