Радикал Банк в рамках внедрения клиентоориентированной политики максимально заботится о своих клиентах. Возможность общения клиента с банком и, соответственно, возможность оперативного решения возникших вопросов, теперь не зависит от возможности клиента позвонить по телефону. Если возможности сделать телефонный звонок нет, но при этом открыта зона интернета, уже более полугода Радикал Банк общается с клиентами посредством Skype.
Контакт-центр Радикал Банка: кроме телефонной связи, наши клиенты могут общаться с нами посредством Skype
«Этот вид сервиса особенно востребован в период отпусков: во время поездки заграницу, зачастую куда проще связаться с банком через Skype, который установлен на смартфонах, планшетах, ноутбуках наших клиентов, — говорит Виктория Савенко, начальник Управления развития и организации продаж розничного бизнеса. — К тому же последняя версия программы Skype оперативно и просто скачивается и устанавливаются, а на первой странице сайта http://radicalbank.ua/ находится значок звонка через Skype-соединения».
Круглосуточная поддержка Контакт-центра: 0 800 507 005, Skype — arbbank. У Радикал Банк также есть страничка в фейсбуке www.facebook.com/arbbank и вконтакте http://vk.com/radical_bank.
Справка о Банке:
ПАО «Радикал Банк» — первый универсальный коммерческий банк, зарегистрированный в Киево-Святошинском районе. Работает на рынке с 2010 года, имеет полную банковскую лицензию на проведение банковских услуг. За период работы привлечено на обслуживание более 12,5 тысяч клиентов. По состоянию на 01.04.2013 года кредитная задолженность клиентов банка составляет 533 624 тыс. грн., Средства физических лиц на 01.04.2013 г. составляют 303 867 тыс. грн., уставный капитал банка составляет 120 млн. грн., что соответствует требованиям НБУ.
Банк является членом Фонда гарантирования вкладов физических лиц, международной платежной системы MasterCard, Международных систем денежных электронных переводов. Лицензия НБУ № 256 от 18.11.2011 г., 0800507005 (бесплатно со стационарных телефонов по Украине), www.radicalbank.ua
Коментарі