ПУМБ
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в ПУМБ
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.4 | 51.1 |
| PLN | 11.68 | 11.98 |
| USD | 43.7 | 44.3 |
| Все курсы банка | ||
Підрив довіри до цифрових сервісів від ПУМБ
Висновок — рівень цифрових сервісів (особливо від ПУМБ) потребує ретельної перевірки якості.
Комментарии (2)
Жахлива комунікація, непрофесійне обслуговування, хейт клієнта, здирництво
Але, саме цікаве почалось, коли потрібно було приєднатись до програми національний кешбек. Ось тут банк почав блокувати все. Ми втратили купу грошей через непрофесійне обслуговування, а може все було зроблено банком навмисно. За рік я добилась щоб банк налаштовував свої термінали. Але, але…Єкнига так і не працювала. При цьому банк припер мені другий термінал на одну касу і сказав, що так потрібно, бо по іншому вони не можуть вирішити технічні питання з обслуговування. Термінал не працював, т.я. криворука служба банку не змогла правильно налаштувати його роботу. З магазина почали брати комісію, як за користування трьома терміналами. Навіть не двома, а трьома. Третій термінал існував в уяві керівництва банку. Потім після надцятої скарги мені сказали, що це сума повязана з тим, що у мене збільшився оборот. Насправді оборот здбільшився в одному місяці, а всі інші були на минулому рівні і навіть менш.
Побачивши, що пояснити нічого не можливо, вирішили закрити рахунки. Заяву подали 02.03 (понеділок), т.я. 28.02 та 01.03 припадали на вихідні. Одночасно здали термінали. І, о чудо! Нам за березень знов нарахували 1500 за обслуговування. З пустим рахунком, без оплат, без терміналів. Жах! Пояснити щось неможливо. Сидить менеджер на телефоні і каже — як вас звати, мугу, мугу, мугу, мугу, я вас почула, я вас почула… Це звучить — іди на х… Жодного прізвища, невідомо з ким сплкуєшься, невідомо хто керівник, неможливо залишити скаргу. Ніхто не реагує на звернення, ніхто не виходить на звязок. Потрібно постійно самим передзвонювати кожного дня. Рахунок нам закривали з 02.03 по 16.03. Два тижні мені навмисно морочили голову з закриттям рахунку, щоб зняти комісію. Комісію ніхто не перерахував.
Державна програма не запрацювала. Зазначу для об'єктивності — ми давно вже в білих списках по всіх програмах і тільки в ПУМБ проблема.
До того ж почали дивним чином включати та відключати можливість оплати в інтернеті з особистих карток, блокувати поповнення моїх особистих рахунків з карток інших банків. Розбиратись ніхто не бажав, а менеджери або навмисно знущались і кепкували з пояснень або вони настільки непрофесійні, що немужуть почути і обробити звичайне звернення. Задають купу непотрібних питань по колу, виводять клієнта спецально цими питаннями на конфлікт і в результаті не вирішують нічого. Сказали, що то я винна у всьому. Хоча поповнення з карти Приватбанку іде на всі банки крім ПУМБ. В очевидь між банками особисті питання, які вони намагаються вирішити за рахунок клієнтів. Приват дивні дива витворює, але ПУМБ переплюнув все і всіх. Судячи з відгуків, проблема не тільки у мене.
Нам прикро, що у Вас виникло негативне враження про наш банк. Бачимо, що звернення вже було зафіксовано через інший канал звернень і фахівці вже працюють над ним. Обов'язково повернемось з відповіддю після отримання остаточних результатів.
Комментарии (2)
Провал комунікації з клієнтом
Спочатку співпраця повністю влаштовувала. Звісно, траплялися дрібні робочі моменти, але вони швидко та адекватно вирішувалися завдяки комунікації з менеджерами. Проте останні два роки ситуація кардинально змінилася на гірше. Замість того, щоб допомагати бізнесу долати складнощі з оплатою контрактів (які й так виникають через посилення валютного контролю), банк почав створювати додаткові перешкоди, посилаючись на свій ФІНМОН.
Останньою краплею стало блокування критично важливого платежу за залізничне перевезення контейнерів. Причина виявилася максимально бюрократичною — «незаповнена анкета». І це відбувалося в умовах постійної небезпеки та обстрілів портової інфраструктури з боку рф, коли швидкість логістики та проведення оплат — це питання виживання вантажу і бізнесу! Банк проявив абсолютну байдужість до ситуації клієнта.
Як наслідок, я закрив усі рахунки в цій установі. На мій погляд, у ПУМБ зараз спостерігається повний провал у комунікації з клієнтами, що є прямим наслідком різкого зниження кваліфікації персоналу. Банк втратив гнучкість і клієнтоорієнтованість. Не рекомендую для ЗЕД.
Комментарии (1)
Обіцяють добу на вирішення питання, а закривають рахунок за годину
Наступного ранку банк попросив додаткові докази щодо переказів з NovaPay. Оскільки я працівник «Нової Пошти» і отримую туди зарплату, я пояснив це і погодився надати відповідну довідку протягом кількох годин (підтримка запевнила, що в мене є понад доба на це).
Проте вже за годину, не чекаючи моїх документів, банк в односторонньому порядку розірвав відносини. Навіщо тоді імітувати діалог, запитувати додаткові пояснення та витрачати час клієнта, якщо рішення вже прийняте?
Ми бажаємо детальніше ознайомитися та розібратися в ситуації, про яку Ви вказали у відгуку. Після проведення перевірки ми обов'язково надамо Вам зворотній зв'язок.
Комментарии (4)
Ужасний банк і тех підтримка
Ще просять подати апеляцію в біржі бінанс, но там щоб подати апеляцію потрібні документи що до шахрайства і операції, додаток мені заблокували, коли прошу надати докумени чую у відповідь «Що банк не надає ніякі документи» і дальше надайте документи що ми вам вказали якась безвихідна ситуації, така проблема була в Monobank то надава ордер і мені розблокували, а у вас ціла історі кожин раз по 3 дні чикати відповіді в банку нічим допомгти не можуть вони також кудись запроси подають
P. S. не раджу банк гиршоЇ підтримки я не бачив
Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження про банк. Щодо Вашого звернення в іншому каналі зв'язку, відповідь на запит було надано на анкетну електронну пошту.
Комментарии (2)
Системний саботаж ПУМБ: ігнорування офіційних листів та шахрайство в додатку.
Оператори (Наталія, Денис, Андрій) надають недостовірну інформацію, хамлять і закривають чати. Попри офіційне повідомлення про моє перебування в Німеччині, банк продовжує розголошувати мою таємницю третім особам в Україні.
Подано офіційну скаргу в НБУ (провадження № С-259899/1/7565). Також готую заяву до поліції за ст. 182, 189 та 190 КК України. Вимагаю негайно привести баланс у додатку у відповідність до вашого ж листа № 50311
Комментарии (8)
Найгірший Український Банк
Мої думки щодо цієї теми: ПУМБ майже за всі операції не бере комісію. Де брати прибуток? На моїх рахунках у ПУМБі вже понад пів року лежить велика (принаймні для мене) сума. Без картки я можу знімати в касі по 100 000 на добу з комісією 1,5%. Ось і прибуток!
Комментарии (2)
Когда банк подставляет клиентов
Если вы не способны свести цифры в собственной форме, которую сами же и родили — закрывайтесь и идите торговать на вокзале семечками, там точность не важна, можете отсыпать свои «услуги» в пакетик или карман на глазок. Ваша справка для налоговой — это не документ, а сознательная дезинформация и подстава. Заявить клиенту в лицо: «Мы сами создали эту кривую недосправку и менять её не будем, не нравится — валите!» — это высшая степень цинизма и профнепригодности. Сами идите по известному адресу!
В других банках прислушиваются к клиенту: либо что-то меняют, либо дают отдельное официальное разъяснение лично, чтобы у клиента не было проблем. Но «нэээт», вы ж «нэ такыэ».
Нам шкода, що у Вас склалося негативне враження про наш банк. Ми хотіли б розібратися детально в ситуації, тому написали Вам в приватні повідомлення для уточнення даних. Надамо зворотний зв'язок, як тільки отримаємо результати розслідування.
Комментарии (3)
Вивід власного доходу із рахунку ФОП на власний рахунок теж в ПУМБ завис в обробці
Гроші потрібні були для дуже термінової оплати і ви таке западло зробили!!!
З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію щодо врегулювання ситуації ми написали в приватні повідомлення. Своєю чергою підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства під час надання банківських послуг.
Комментарии (4)
ПУМБ ігнорує Постанову НБУ № 65 та блокує доступ до рахунків клієнтам за кордоном
Я є клієнтом банку, маю кредитні зобов’язання. Наразі перебуваю в Німеччині. У мене склалася критична ситуація: термін дії картки закінчився, а українську SIM-карту (фінансовий номер) втрачено. Я звернулася до підтримки з логічним проханням — дистанційно змінити номер, щоб відкрити віртуальну картку та вчасно вносити платежі за кредитом.
Відповідь банку шокує своєю неадекватністю в умовах війни:
1. Зміна номера можлива ТІЛЬКИ через фізичну присутність у відділенні в Україні або через нотаріальну довіреність.
2. Банк відверто визнає, що технічна можливість дистанційної ідентифікації (відеоверифікація або Дія.Підпис) у них просто не реалізована.
Чому це є порушенням:
• Постанова НБУ № 65 прямо зобов’язує банки забезпечувати дистанційну верифікацію. Відсутність «технічної можливості» у 2026 році — це не виправдання, а недбалість банку, через яку страждає клієнт.
• Банк фактично заганяє мене в прострочку. Я хочу платити за кредитом, але ПУМБ заблокував мені всі цифрові шляхи для цього, вимагаючи приїзду з-за кордону під час воєнного стану.
• На всі звернення отримую формальні відписки. Банк свідомо створює умови, за яких клієнт не може виконати зобов’язання, щоб, імовірно, потім нараховувати штрафи.
Висновок: ПУМБ — це банк, який не адаптувався до реалій війни та ігнорує цифрові стандарти НБУ. Якщо ви за кордоном — ви для них *за бортом*
Питання до банку: Коли ви нарешті впровадите верифікацію через *Дію*, як це зробили всі пристойні банки України, щоб не змушувати людей їхати через пів Європи заради зміни номера телефону?
Нам прикро, що Ви маєте негативну думку. Мусимо запевнити, що змінити фінансовий номер телефону вже тривалий час можна дистанційно, але для цього має бути доступ до застосунку ПУМБ. В разі обмеження досутпу до застосунку через повну втрату фінансовго номера телефону, змінити його можна лише у відділенні банку. До відділення також може звернутися довірена особа. Це правило встановлене для безпеки даних наших клієнтів, через поширені шахрайські дії сьогодення.
Будемо вдячні за розуміння!
Комментарии (25)
Банкомат вилучив картку
Протягом двох тижнів з боку банку, повна відсутність будь-якої реакції або спроб зв’язатися та вирішити проблему.
Якщо в ПУМБ розраховують, що я маю витрачати свій час на оформлення нової картки та чекати на її виготовлення через помилку банку, то мені простіше змінити банк, хоча спочатку я цього робити не планував.
Вітаємо!
З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію щодо врегулювання ситуації ми написали в приватні повідомлення. Своєю чергою підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства під час надання банківських послуг.
Комментарии (8)
Заблокували рахунок
Рахунок було заблоковано з остаточним рішенням банку, після чого його закрито, однак кошти досі не повернуті. На момент написання відгуку я очікую їх виплати вже понад місяць. Жодних чітких строків повернення банк не надає.
Про блокування рахунку заздалегідь повідомлено не було. Жодних сповіщень чи офіційних повідомлень я не отримував. Про факт блокування стало відомо лише після затримки переказу коштів, коли я сам звернувся до підтримки. Лише тоді банк повідомив, що рахунок уже заблоковано з остаточним рішенням і розблокування не передбачається.
Фактично банк одразу прийняв остаточне рішення щодо рахунку, однак питання повернення коштів залишилося без будь-якої визначеності. Зворотний зв’язок відсутній: звернення і повідомлення ігноруються або залишаються без конкретних відповідей. На всі запити звучить одна й та сама формальна позиція — готівкою кошти з рахунку ФОП видати неможливо. При цьому заявляється, що переказ на інший банк можливий, але жодного чіткого переліку банків або зрозумілого алгоритму дій клієнту не надають.
Складається враження, що банк із самого початку не був зацікавлений у врегулюванні ситуації або завершенні процедури повернення коштів. Документи розглядалися формально, строки не озвучувалися, а після остаточного блокування клієнт фактично залишився в ситуації невизначеного очікування без пояснень.
Фактично кошти утримуються банком без зрозумілих строків повернення. На запитання щодо термінів відповіді немає — минув уже місяць із моменту блокування та закриття рахунку.
Окремо зазначу, що банк списав комісію за обслуговування рахунку за період, коли рахунок був заблокований і користуватися ним було неможливо, що виглядає особливо некоректно в даній ситуації.
За весь час вирішення питання відсутня конкретика, відповідальні особи не визначені, строки не називаються, а повернення власних коштів безпідставно затягується. Очікую негайного завершення процедури повернення коштів та надання офіційного пояснення причин такої тривалої затримки.
Ми бажаємо детальніше ознайомитися та розібратися в ситуації, про яку Ви вказали у відгуку. Після проведення перевірки ми обов'язково надамо Вам зворотній зв'язок.
З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію щодо врегулювання ситуації ми надіслали на Вашу анкетну електронну пошту. Своєю чергою підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства під час надання банківських послуг.
Комментарии (3)
Заволодіння особистими коштами Пумб Банком
На початку лютого 2026 року банк в односторонньому порядку заблокував мою банківську картку та доступ до рахунку, після чого зажадав надати довідку про доходи. Я повідомила банк письмово, що на даний момент перебуваю за межами України з об'єктивних причин безпеки та не маю фізичної можливості надати зазначену довідку або особисто з’явитися у відділення банку.
Попри це, банк повідомив, що у разі ненадання довідки:
• договір зі мною буде розірвано в односторонньому порядку;
• залишок коштів буде виданий лише при особистому зверненні до відділення банку або через оформлення нотаріальної довіреності на уповноважену особу.
Такі вимоги є для мене фактично неможливими до виконання, оскільки я перебуваю за кордоном і не маю можливості фізично прибути до відділення банку або оформити довіреність в установленому порядку.
Станом на сьогодні я отримала повідомлення від банку про одностороннє розірвання договору та переведення моїх особистих коштів на «загальний рахунок банку» до моменту мого звернення. Вважаю такі дії неправомірними, оскільки:
1. Кошти на рахунку є моєю приватною власністю.
2. Я не надавала згоди на їх переведення на будь-які внутрішні рахунки банку.
3. Фактично банк обмежив мій доступ до власних коштів без рішення суду та без надання альтернативних дистанційних способів ідентифікації.
Вважаю, що такі дії можуть порушувати:
• ст. 41 Конституції України (право власності);
• Закон України «Про захист прав споживачів» (право на отримання фінансової послуги належної якості);
• Закон України «Про банки і банківську діяльність» (обов'язок банку забезпечити доступ клієнта до його коштів);
• принципи недискримінації та поваги до прав людини, особливо в умовах перебування громадян за межами країни з об'єктивних та безпекових причин.
Звертаю увагу, що я не ухилялася від співпраці з банком, надала письмові пояснення щодо свого місцезнаходження та об'єктивної неможливості особистого звернення. Проте банк не запропонував жодних альтернативних механізмів дистанційної ідентифікації (відеоверифікація, електронні документи тощо), що є звичною практикою сучасних банківських установ.
Фактично на даний момент:
• мій рахунок заблоковано;
• доступ до мобільного застосунку обмежено;
• мої кошти утримуються банком без моєї згоди;
• договір розірвано в односторонньому порядку.
Вважаю, що банк зловживає своїм становищем та порушує мої майнові права, користуючись моїми коштами без можливості їх отримання з мого боку.
Прошу:
1. Провести перевірку правомірності дій банку ПУМБ щодо блокування рахунку та утримання моїх коштів.
2. Надати правову оцінку переведенню моїх коштів на внутрішній рахунок банку без моєї згоди.
3. Зобов’язати банк забезпечити можливість дистанційного отримання моїх коштів без обов’язкової особистої присутності у відділенні.
4. Посприяти відновленню доступу до моїх власних коштів як громадянки України.
Додатково зазначаю, що перебуваю за межами України з об'єктивних причин безпеки, що не може бути підставою для фактичного позбавлення мене доступу до власних коштів.
Нам прикро, що у Вас склалось негативне враження про наш банк. Ми обов'язково все перевіримо та надамо Вам зворотній зв'язок.
Вітаємо!
З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію щодо врегулювання ситуації ми надіслали на Вашу анкетну електронну пошту. Своєю чергою підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства під час надання банківських послуг.
Комментарии (2)
⚠️ СКАРГА — ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ (НЕ НАДАНА ПОСЛУГА) — БАНК ПУ
Сума: 6000 грн (двома платежами)
Скарга до банку: подав неодноразово — без жодної реакції.
Я оплатив послугу через банківський переказ/картку, але замовник не виконав послугу та зник без відповіді. Я не отримав послугу, за що платив.
Незважаючи на численні звернення до служби підтримки банку, жодної допомоги чи пояснення я не отримав. Питання ігнорується, банк не відповідає на запити та не ініціює жодних дій щодо повернення коштів.
Я вимагаю:
✔ розпочати розслідування та повернути кошти 6000 грн — оскаржити платіж;
✔ надати пояснення, чому підтримка ігнорує звернення клієнта;
✔ надати чітку інформацію про етап розгляду моєї скарги.
На підставі законодавства та прав споживачів фінансових послуг, у разі ненадання послуги я маю право вимагати повернення коштів через банк або звернутися до Національного банку України із письмовою скаргою на дії банку як фінансового сервіс-провайдера. 
Прошу банк ПУМБ відреагувати на це звернення терміново та вирішити ситуацію у найкоротші строки.
Шкода, що ця ситуація склала негативне враження про нас. Ми проведемо перевірку та обов’язково надамо Вам зворотний звʼязок.
Оскарження розглянуто по суті та Вам було надано зворотний зв’язок. Щодо не виконання умов отримувача рекомендуємо звернутися до кіберполіції.
Комментарии (3)
Безпідставне блокування карткового рахунку!
Потім 6 лютого на електронну пошту прийшов лист надати більш розгорнуту відповідь і ще додаткові документи. На цей запит 8 лютого також було надано пояснення та розгорнуті виписки на електронну поштову адресу банку.
Ніяких підозрілих операцій чи скарг від інших фізичних осіб не було зафіксовано банком! Навіть банк не надав конкретних зауважень! Проте мій картковий рахунок було заблоковано без надання банком вмотивованого рішення із зазначенням конкретних підстав!
Звернувшись особисто у відділення банку для вирішення мого питання, стосовно блокування карткового рахунку співробітник банку навіть не бачить у своїй системі, які були надані мною документи, щоб дати розгорнуту чітку відповідь на моє звернення, зовсім немає належного рівня комунікації з клієнтом! Бо спілкування відбувається то через електронну пошту, то через додаток, то через месенджер.
Такі дії є неприпустимими, що вважаю порушують принципи банківського обслуговування!
Саме цікаве, що на протязі року обслуговування при замовленні зняття готівки через касу банку, робив заздалегідь завжди замовлення і особисто відвідував відділення, ніяких запитань стосовно зняття коштів не було, після чого треба було оцінити обслуговування, а коли звернувся за поясненням до співробітника банку у відділенні, отримав ігнорування на неналежне обслуговування! Склалося негативне враження!
Не рекомендую співпрацю з банком Пумб, бо замість діалогу, тільки вимоги, що створюють необґрунтовані труднощі.
Нам прикро, що у Вас склалось негативне враження про наш банк. Ми обов'язково все перевіримо та надамо Вам зворотній зв'язок. Також просимо відповісти у приватні повідомлення щодо відвідування відділення.
З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію щодо врегулювання ситуації ми надіслали на Вашу анкетну електронну пошту. Своєю чергою підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства під час надання банківських послуг.
Комментарии (1)
Ужас
Единственный его +, это то, что он просто есть
Ми бажаємо детальніше дізнатися причини такого враження про нас, саме тому, написали Вам у приватні повідомлення для уточнення.
Написать комментарий
Зняття готiвки
Власне, тривіальна процедура, багаторазово успішно повторювана, як здавалося, але… тільки не в п’ятницю 06.02.2026.
Прийшовши до банкомату, в момент фінальної видачі готівки банкомат радісно відрапортував — 'операцію скасовано', по підсумку грошей не видав, а баланс зменшився на суму не виданих коштів.
Відразу ж з мого боку послідував дзвінок до банку, оператор проінструктував про процедуру подачі заявки і сказав: очікуйте 3 робочі дні, які швидко минули і протягом яких гроші не повернулися на картку.
Послідував ще один дзвінок, цього разу оператор сказав, що після всіх процедур гроші вам повернуться в терміни до 30 днів. Фініш.
Я здогадуюсь, звичайно, що для банку 3 дні і 30 днів це абсолютно не різниця, але для мене як для лояльного клієнта банку сама ситуація і непрозорість у контексті термінів розгляду та усунення проблеми, що склалася, викликає крайнє здивування. Місяць на вирішення питання, яке з себе являє збійну транзакцію, інкасацію та виявлення надлишків у банку-партнера з подальшим взаєморозрахунком між фінансовими установами, і все це в 30-денний період — в голові просто не вкладається і створюється враження, що це банальне небажання розбиратися оперативно з проблемами, що виникли у клієнтів, адже одна справа, коли несеш гроші в касу, і зовсім інша, коли хочеш їх звідти забрати — це як маркер ставлення до клієнтів, такий собі дзвіночок
Прикро, що у Вас склалося негативне враження про наш банк.
Термін повернення коштів за збійною операцією у банкоматі від 3-х до 30-ти календарних днів згідно вимог міжнародної платіжної системи картки. Якщо збій відбувся у банкоматі стороннього банку, процес може тривати довше, оскільки необхідно очікувати на результати виставленої фінансової претензії.
Своєю чергою підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства під час надання банківських послуг.
Дякуємо за розуміння!
Комментарии (3)
Не вдається пройти відеовріфікацію
Комментарии (1)
Пумб інформація в застосунку
Прикро, що у Вас склалося негативне враження про кредитний продукт нашого банку. Детальна інформація щодо заборгованості за кредитною карткою наявна у застосунку. Щоб її переглянути на «Головній» оберіть кредитну картку, натисніть «Деталі». Після чого відобразиться вся необхідна інформація, а саме, дата внесення обов'язкового платежу, сума обов'язкового платежу, сума нарахованих відсотків та сума до повного погашення.
В разі, якщо виникають будь-які труднощі, Ви завжди можете звернутися до нас з уточненнями, ми з радістю оперативно допоможемо.
Номери гарячої лінії:
+38 044 290-7-290 (по Україні та з-за кордону)
+38 050 290-7-290 (для абонентів Vodafone)
+38 096 290-7-290 (для абонентів Київстар)
+38 093 290-7-290 (для абонентів lifecell)
Або здійсніть онлайн дзвінок на сайті Банку https://www.pumb.ua/ (прогорніть до низу та натисніть Зателефонувати online)
Також, Ви можете написати нам у Telegram або Viber. Для цього в застосунку ПУМБ на «Головній» в правому верхньому куті натискаєте на зображення профілю — «Написати в чат».
Бажаємо Вам гарного дня!
Комментарии (4)
Банк присвоїв соціальні виплати собі.
Прикро, що у Вас виникло негативне враження про наш банк. Ми проведемо перевірку та обов’язково надамо Вам зворотний звʼязок.
Вітаємо!
З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію щодо врегулювання ситуації ми надіслали на Вашу анкетну електронну пошту. Своєю чергою підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства під час надання банківських послуг.
Комментарии (4)