В ПУМБ нет адекватных и коммуникабельных сотрудников нацеленных на работу с клиентами

У меня несколько банков, я ФОП, на каком-то этапе наверное каждый ФОП сталкивается так или иначе с финмониторингом. Это уже нормально.
Но только в ПУМБ финмониторинг напоминает карательный орган, как НКВД.
Проведу параллели между финмониторингом ПУМБ и другим банком (условно П24, думаю намек ясен)
Так вот, а П24 перед тем как заблокировать счёт, со мной связались, уточнили некоторые нюансы и только потом заблокировали счет. После этого со мной связались и сказали что мне надо сделать и как лучше сделать. Через 2 дня счёт был разблокирован.
В ПУМБ блокируют сразу, молча, ничего не присылают и не звонят, наверное расчитывают, что клиент должен сам догадаться и связаться с банком. Потом после связи с ПУМБ на почту приходит сообщение, не письмо где есть подпись сотрудника банка, чтоб понимать от кого, а сообщения с ссылками от куда и куда дано прислать подтверждения. И после передачи документов, разрывают молча отношения. Не причины, не объяснений, ничего.
Если в П24 присутствует отношения к клиенту должным образом, хотя это госбанк и ему глубоко на все, он живёт за счёт бюджета, то в ПУМБ относятся к клиенту как к мусору, хотя это коммерческий банк и по идее должен трепетно относится к клиенту.
На сегодня я всё ещё клиент П24, а ПУМБ со мной разорвал отношения, я не расстроен.
В ПУМБ все делается на конвейере, там нет человеческого подхода к клиенту и это мне не нравится