ПУМБ

Написать отзыв

Отзывы о ПУМБ

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Державна зрада

Daria1234 1 марта 2022, 10:48

Вчора намагалася перекинути батькам гроші з моєї зарплатної картки, під час цього, банк заблокував мою картку та доступ до мого акаунту. На гарячій лінії сказали, що через обставини в країні, акаунти блокує система. Хочу зазначити, що банк ВІДМОВИВСЯ розблоковувати мої рахунки. Таким чином, я вважаю, що банк просто викрав і присвоїв собі мої кошти. Думаю, цією шарашкіною конторою має зайнятися СБУ.

Написать комментарий

Кредиты

Shadow12 28 февраля 2022, 22:07

В законе Украине прописан пункт, при форс мажорной ситуации, то есть война или стихийное бедствие, гражданин освобождается от ответственности выполнять их, почему банрк наяисляпет проценты и списваает на кредит деньги и не замораживает их!??

Ответ банка

PUMB 7 марта 2022, 18:15

Доброго дня! У зв'язку із запровадженням воєнного стану ми бажаємо полегшити кредитний тиск на наших клієнтів. Для цього ми автоматично встановили кредитні канікули для всіх кредитних карток, кредитів готівкою, товарних кредитів та розстрочок «Сплачуйте частинами NEW». Протягом дії кредитних канікул обов’язкові платежі будуть складатися лише з відсотків та щомісячної комісії за кредитом. Погашення платежів по тілу кредиту відтерміновується. У випадку несплати мінімального платежу до клієнтів не будуть застосовані штрафи і пеня.

Написать комментарий

Не приходят деньги на счет ФОП

Olga Krukovska 28 февраля 2022, 20:33

Перевод был отправлен на прошлой неделе, есть подтверждение отправки.
Вразумительного ответа о том где деньги ни от кого не получила. Такой же перевод в другие банки давно пришел

Ответ банка

PUMB 7 марта 2022, 17:27

Вітаємо! Ми бажаємо допомогти Вам розібратися в ситуації. Для цього просимо Вас відправити нам в особисті повідомлення дату впереказу, його суму та спосіб відправки. Ми неодмінно все перевіримо та в усьому розберемося.

Комментарии (4)

Списали деньги во время войны

Irae 28 февраля 2022, 18:54

Я в шоке списали кредитные деньги во время войны. Я мать двоих детей и я рассчитывалась на эти деньги так ка мое руководство уехало из страны и оставило нас без средст сущестыоыания

Ответ банка

PUMB 7 марта 2022, 18:04

Доброго дня! Згідно пункту 4.3.6.4 ДКБО, банк вповноважений змінювати кредитний ліміт в односторонньому порядку за умови інформування клієнта. На сьогодні можливість користування кредитним лімітом відновлена для активних клієнтів. Ліміти розраховано індивідуально на основі попередньої історії користування кредитною карткою. Ліміт буде доступним для розрахунків в торговельних мережах, інтернет-операцій та оплати послуг у ПУМБ Online.

Комментарии (1)

Нет связи с оператором

San1493 28 февраля 2022, 18:49

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Никополь, пр-т Трубников, 11-Б

Позвонил на гарячую линию узнать о выплатах по кредиту.
Мне ответил голосовой компьютер и просил отвечать на вопросы.
Считаю говорить с человеком при помощи компьютера это не уважение к клиенту!
Также это тратит мое время которое я очень ценю.

Ответ банка

PUMB 7 марта 2022, 18:11

Вітаємо! Для заощадження часу клієнтів на гарячій лінії їх вітає голосовий помічник, що уточнює причину звернення клієнта. Помічник самостійно надає клієнтам інформацію з деяких базових питань чи з'єднує їх з оператором, якщо питання вимагає детальної консультації, або формулювання не зрозуміле роботу. Ви можете відразу зв'язатися з оператором з питань підтримки платіжних карток, натиснувши в голосому меню 2-4-5 відразу після привітання голового помічника.

Написать комментарий

Кредитная карта Все можу

не засчитана

Evgeniy5644 28 февраля 2022, 17:40

Отделение по адресу: Луганская область, Северодонецк, пр-т Гвардейский, 41/81

Короче ребята дело обстоит так- 5 лет (может и больше) плачу безотказно кредит Мне было примерно 23 года, кредит давали с 25 лет, но мне как-то раз когда я был на работе позвонили с банка и сказали что можно получить кредит лимитом до 11тыс. грн. Я получил — потратил 7 тыс на покупку желаемой техники далее оплачивал проценты, далее всё равно потратил большую сумму, дальше они (через долгое время) подняли мне лимит. Дальше я стал увлекатся ставками на спорт — очень хотел закрыть кредит всеми силами. В итоге на время стал зависим от ставок до тех пор пока не понял что это всё в итоге ведёт ко дну. Но одно могу сказать точно банк прекрасно видел куда я перечисляю большие суммы и за это время банк несколько раз повышал мой кредитный лимит, с 11 тыс я стал должен около 50.тыс грн. На данный момент задолженость моя около 80 000 грн и я оплачиваю каждый мес. не хилую комиссию. И я устал, мне надоело его платить. Тем более в моём городе Война, работы уже нет! Вы и так мне испортили 5 лет жизни. Даже если вы меня или моих родных найдёте я в силах за себя постоять!

Комментарии (1)

Скасуйте %

diwa 28 февраля 2022, 9:07

Керівництво банку ПУМБ, звертаюся до вас!
Скасуйте нарахування відсотків по кредитам та кредитним карткам! Підтримайте своїх клієнтів! Адже війна закінчиться і тоді люди обиратимуть тих, хто допоміг в тяжку хвилину! Беріть приклад з Приватбанку та Моно банку, який вже теж пролонгував на місяць пільговий період для своїх клієнтів!

Написать комментарий

Карта Всеможу

sdfc5552 27 февраля 2022, 19:03

27.02.2022г в связи с ситуацией в стране ПУМБ обнулил всем кредитные лимиты, это конечно их право, но может стоило учитывать, что многие привыкли пользоваться этими картами, и наличных средств на руках у людей немного было. Но у меня такой вопрос, когда ситуация нормализуется, вернёте ли вы людям довоенные лимиты? Банк то неплохой вроде, удобно было им пользоваться

Написать комментарий

Исчезли деньги

Kristinka9284 27 февраля 2022, 15:49

Кредитная карта на 25 тысяч, на счёту было около девяти, несколько дней назад положила 2000 тысячи на счёт, сегодня утром увидела что на счёту минус 350 и использованно 25.000, как такое возможно, куда делись 9 тысяч? Теперь я должна эту сумму хотя я их не трогала, банк забрал и мне платить?

Написать комментарий

Обнуление кредитного лимита

Roman00 27 февраля 2022, 11:58

Отделение по адресу: Киев, ул. Андреевская, 4

Сегодня утром увидел что банк обнулил лимит. Хотя до этого все платежи были вовремя, и карта всегда находилась в льготном периоде. Очень «хорошая» поддержка клиентов в такое время

Комментарии (5)

Мошенничество

alla7654 27 февраля 2022, 11:34

Здравствуйте, с моей карты ПУМБ сегодня было снято 4900грн и пошли минусы-380грн. До конца месяца оплату за кредит я внесла. В приложении ПУМБ никаких транзакций не проходило, последняя операция была 3 дня назад. Горячая линия банка не отвечает, по 15 минут висели на линии и никакого ответа. Пожалуйста, помогите разобраться с мошенникам!

Комментарии (3)

Урезали полностью кредитный лимит до 0

AleksandrKos 27 февраля 2022, 10:37

Все банки восстанавливают кредитные лимиты населению во время военного положения, а ПУМБ снижает лимит до 0.
Все для населения и забота о клиентах

Комментарии (1)

ПУМБ покрыл себя несмываемым позором…

не засчитана

Qwerty1999 26 февраля 2022, 14:54

Друзья познаются в беде.

Монобанк разрешил использовать кредитный лимит до 10 тысяч
на оплату в торговой сети, коммуналку и связь.

Приватбанк разблокировал возможность использования
кредитного лимита по «универсальной кредитке» и объявил
о кредитных каникулах с 1 марта.

Ну, а ПУМБ решил позаботиться только о своём акционере
и своих сотрудниках, полностью наплевав на своих клиентов:

— кредитные средства на кредитках заблокированы

— личные средства на кредитках заблокированы

— вэб-версия интернет-банкинга не работает

— на горячей линии сотрудники не отвечают

Кстати, у сотрудников ПУМБа кредитки работают
без проблем — можно оплачивать как личными средствами,
так и кредитными.

Комментарии (3)

Не могу оплатить товар в магазине.

Людмила Громило 26 февраля 2022, 10:39

Отделение по адресу: Донецкая область, Дружковка, ул. Соборная, 15, пом.102

В отличие от приват банка у вас почему-то не возможно оплатить кредитной картой и кредитными деньгами в магазине. Просрочек нет ложим всё вовремя, я понимаю что сейчас в Украине не супер ситуация, но вы дали лимит почему в отличие от других банков не возможно воспользоваться?

Ответ банка

PUMB 7 марта 2022, 18:23

Вітаємо! На сьогодні користування кредитним лімітом на вже відновлено для активних клієнтів. Сума кредитного ліміту розрахована індивідуально. Ліміт доступний для розрахунків в торговельних мережах, інтернеті та для оплат за шаблонами послуг у ПУМБ Online. Для перевірки даної операції просимо Вас надіслати нам в особисті повідомлення дату її здійснення та суму.

Комментарии (4)

Курс 35!

AlexKoff 26 февраля 2022, 10:25

Добрый день. 23.02.2022 в банке ПУМБ произвели конвертацию гривна/доллар по курсу 35! Откуда взят такой курс? Оператор банка не смогла ответить на вопрос и отключилась от разговора. Очень некрасивые движения в такое время

Комментарии (1)

С колл центром 2 дня нет связи,в пумб онлайн пишет,что учётная запись заблокирована,постараюсь как можно быстрее перестать быть клиентом заведения,на которое нельзя положиться. Да и условия кредитования.

Проблема решена

Yurij75 26 февраля 2022, 10:10

Предложили кредит наличными, как держателю з/п карты пумб под 2.99%, для обычных клиентов на 0.5%ставка выше.может и не обратил бы внимание, но в этот же день получил предложение от другого банка, под 2.49%, при том, что их услугами до этого не пользовался.в общем, не рекомендую Пумб, дорого и неудобно (

Написать комментарий

Пропали деньги с карты!

Проблема решена

Елена Бо 24 февраля 2022, 21:42

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Кривой Рог, ул. Романа Шухевича, 19-В

Помогите разобраться в ситуации.В понедельник 21.02.22 в 10−04 пополнила кредитную карту в отделении пумб на Мусоргского 19б на 46000.грн они успешно были зачислены на мой счёт есть уведомление в пумб онлайн и светились на карте.Но 23.02.22 их уже там нет и расхождений по карте тоже нет.Ни на горячей линии ни в отделении не могут найти причину.Заявление на расследование я написала.Почему я должна оплачивать проценты по кредиту если я его полностью закрыла??? Деньги я полностью погасила есть чек и за сохранность их на счету должен нести ответственность банк.Заморозьте мне проценты пока будете разбираться.Жду обратную связь.

Ответ банка

PUMB 25 февраля 2022, 10:23

Добрый день! Благодарим за то, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Предоставленные Вами данные позволяют нам разобраться в ней. Мы обязательно все проверим и предоставим Вам обратную связь.

Написать комментарий

Швидко заблокували кредитні картки

diwa 24 февраля 2022, 17:50

Дуже сумно (((так, сьогодні почалася війна, але… З екранів телевізорів лунає заклик не панікувати, згуртуватися, довіряти нашій армії. В мене запитання до наших крупних українських банків: чому ж так швидко ви «зорієнтувалися» та «підтримали» своїх співвітчизників? Чому в один момент обрізали кредитні ліміти мільйонам своїх клієнтів? Адже життям всіх розділилося на до і після. І ви цим вчинком створили ще додаткові проблеми людям, адже відсотки за використані кошти ніхто не скасує, а покрити заборгованості зараз, миттєво досить складно. Нац банк в своїй постанові не давав жодних рекомендацій стосовно цього. Це вже ініціативи керівництва, яке ще раз засвідчило своє відношення до українського народу (

Ответ банка

PUMB 24 февраля 2022, 18:13

Вітаємо! Нам шкода, що у Вас залишилися негативні враження від користування нашою кредитною карткою. Всі служби банку наразі працюють у посиленому режимі задля того, щоб гарантувати безперервне обслуговування наших клієнтів та надійного зберігання їхніх цінностей. Дійсно, наразі операції з оплати послуг та зняття готівки з кредитного ліміту обмежені. При цьому власні кошти на кредитних картках доступні для використання.

Комментарии (2)

кошмарный сервис

Vladimir1965 23 февраля 2022, 19:01

Отделение по адресу: Харьков, пр-т Науки (Ленина), 40

Я, Стунгуров Владимир, 29.12.2021 г. обратился в АТ «ПУМБ» по процедуре чарджбек для оспаривания спорных транзакций.
В своем отделении банка № 4 по адресу: проспект Науки, 40, г. Харьков, я заполнил заявления, приложив к ним оформленную претензию к торговым точкам на 30 страницах с доказательствами. Сотрудники банка приняли документы, зарегистрировали их под номерами 615/09.8 и 616/09.8 от 29.12.2021 и сказали, что будут рассматривать 45 дней. Но по истечении времени никаких ответов, результатов не было. Я несколько раз обращался в отделение, относил письменный запрос о результатах рассмотрения чарджбека, но ответа не получил.
Переживаю, так как знаю из правил платежных систем, что в первые 45 дней должен поступить ответ от банка-эквайера на мою претензию.
Тогда 28.01.2022 г. я отправил в центральный офис заказным письмом запрос о результатах рассмотрения моих заявлений.
Прошло уже почти 2 месяца с того момента, когда я подал документы на чарджбек. Сегодня, 23.02.2022 г., я получил ответ от АТ «ПУМБ» за № КНО-3340263 от 16.02.2022 г. за подписью Т. М. Шкурко, где говорилось, что мне отказано в оспаривании транзакций, так как я не предоставил пояснения, доказательства моей претензии к торговым точкам.
Однако, это не соответствует действительности, так как я составил заявление о несогласии с транзакциями (CARDHOLDER DISPUTE FORM) на 30 страницах. В этом заявлении описаны все мои претензии к продавцам, есть доказательства, что я самостоятельно пытался решить проблему. Работники отделения № 4 приняли документы и при мне их зарегистрировали. Почему мои документы не попали в претензионный отдел остается загадкой
Я обращаюсь к Председателю Правления А Т «ПУМБ» и другим ответственным лицам с просьбой, разобраться и помочь мне в решении моего вопроса. Я давно подал документы на на возврат платежей по спорным транзакциям с использованием платежной карты MASTERCARD эмитированной АТ «ПУМБ». Проведите соответствующую претензионную работу по правилам Международнародной платежной системы.

Ответ банка

PUMB 24 февраля 2022, 9:46

Добрый день, Владимир! Благодарим за то, что рассказали о данной ситуации. Будем рады разобраться в ней детальнее. Мы обязательно все проверим и предоставим Вам обратную связь.

Комментарии (1)

сборище хамов

evgen12345 23 февраля 2022, 18:59

Всегда думал что в привате обслуживание не очень. а нет недавно решил поработать с пумбом. с Отделением #40. первый раз вижу такой Джек пот хамка касирша, хамка менеджер. и начальник отделения мальчик который ничего не понимает и не может руководить своими сотрудниками.

Ответ банка

PUMB 24 февраля 2022, 9:26

Добрый день! Нам жаль, что Вы остались недовольны обслуживанием в нашем отделении. Мы получили часть необходимой информации в Вашей заявке. Пожалуйста, отправьте нам в личные сообщения также дату и ориентировочное время обращения в отделение. Мы обязательно разберемся в ситуации и предоставим Вам обратную связь.

Написать комментарий

Написать отзыв

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.7	51.4
PLN	11.7	12
USD	44.3	44.9
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.7	51.4
PLN	11.7	12
USD	44.3	44.9
Все курсы банка

ПУМБ

Отзывы о ПУМБ

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: