Предлагают услуги, которые реально не предоставляют

ПУМБ на своем сайте предлагает услугу открытие виртуальной дебетовой карты «все карта«в любой валюте через Дию, без посещения отделения. В настоящее время нахожусь в евакуации за границей, решила воспользоваться данной услугой, по ссылке скачала приложение. Но при регистрации, как оказалось это не работает. После смс от банка, в приложении появилось сообщение о том что необходимо обратиться в отделение. После переписки с сотрудниками банка, которая длилась несколько дней, которые мне предлагали пять раз постучать по экрану телефона, перезагрузить приложение, при этом несколько раз спрашивая мой Инд, и моб.номер, я так и не смогла зарегистрироваться в приложении, которое все время «глючило». Приблизительно на пятый день моей переписки, от банка пришло сообщение что они не могут мне оформить виртуальную карту, потому что нет онлайн договора и необходимо мое личное присутствие в банке (хотя на сайте банка о договоре ничего не сказано)! Зачем банк предлагает услуги, которые реально не работают, тем самым отнимая у людей время!